来源：浙江省发展和改革委员会2025-11-13

11月21日前，项目业主在竞价平台上提交盖章扫描版的竞价资质材料、履约保函，同时将纸质版履约保函提交至国家电网杭州拱墅南路供电营业厅1楼（地址：浙江省杭州市拱墅区湖墅南路11号，营业时间：工作日8:30

来源：国家电网公司2025-11-10

这一便捷体验，源于该公司推出的“人工智能+供电服务+智能班组”模式智能供电营业厅。智能供电营业厅可实现业务办理数据、营业厅设备运行情况的实时监控，客流量及人员行为的智能视觉识别以及多机器人的协同调度。

来源：国家电网报2025-11-06

该装置具有成本低、布设灵活等优势，可替代部分供电营业厅功能，全天候响应客户诉求，并设有“关怀模式”、语音引导及安全防护功能。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

为筑牢供暖“电力防线”，各地供电营业厅提前开设电采暖业务专用窗口，以高效便捷的业扩报装服务保障百姓温暖过冬。

来源：国家电网报2025-11-03

该公司还常态化开展属地企业绿电绿证购买需求摸排，精准对接市场主体交易意向；在各供电营业厅设置绿电宣传专区，组织员工走访重点企业，了解客户需求，为绿证交易的顺利开展奠定基础。

来源：北京电力交易中心2025-10-31

在全市27个供电营业厅设立绿证绿电服务专区，配置交易网格员，提供市场宣传、咨询、业务指导等服务，获得社会广泛关注与好评。

来源：重庆市发改委2025-10-30

（二）国网重庆电力在本通知印发3个工作日内通过网上国网、新能源云、供电营业厅以及95598网站发布年度竞价组织公告，明确竞价流程、时间安排等具体事项，并组织相关业务培训；10个工作日内，将本通知和竞价组织公告向已投产新能源项目

来源：重庆市发展改革委2025-10-30

（二）国网重庆电力在本通知印发3个工作日内通过网上国网、新能源云、供电营业厅以及95598网站发布年度竞价组织公告，明确竞价流程、时间安排等具体事项，并组织相关业务培训；10个工作日内，将本通知和竞价组织公告向已投产新能源项目

来源：电网头条2025-10-28

9月2日，杭州地铁运营有限公司业务经理刘卫平走进钱江新城供电营业厅，在“数字引导员”和“数字答疑员”协助下，现场办结增容业务，实现“一次临厅，事事办妥”。

来源：天津市发展改革委2025-10-22

各电网企业要主动服务新能源项目和电力用户，通过门户网站、供电营业厅等线上线下渠道发布告知函，广泛开展政策宣传；新能源项目与电网企业签订的原购售电合同保持有效，其电量、电价、电费结算相关条款按照最新政策执行

来源：天津市发展改革委2025-10-22

各电网企业要主动服务新能源项目和电力用户，通过门户网站、供电营业厅等线上线下渠道发布告知函，广泛开展政策宣传；新能源项目与电网企业签订的原购售电合同保持有效，其电量、电价、电费结算相关条款按照最新政策执行

来源：无锡发改委2025-10-16

各电力用户及光伏投资主体可通过供电营业厅或网上国网等渠道查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：鄂电价格2025-10-14

10千伏以下的分布式新能源项目“四可”设备完成安装并自身调试通过后，可通过供电营业厅或网上国网向电网企业申请调试。q17:“四可”是否达标如何认定？

来源：常州市人民政府2025-10-13

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或网上国网等渠道查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：扬州市发展和改革委员会2025-10-11

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅、网上国网、电话咨询等方式查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：广东省能源局2025-09-30

具体低压配电网可接入容量情况，可向电网企业（属地供电营业厅）查询。

来源：广东省能源局2025-09-30

具体低压配电网可接入容量情况，可向电网企业（属地供电营业厅）查询。附件：1.广东省分布式光伏接网消纳困难区域名单（2025年第三季度）广东省能源局2025年9月29日

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

3.到供电营业厅办理业务时，需根据业务类型携带所需申请资料原件或复印件，该公司会留存复印件。附件1：低压用电办理流程图附件2：高压用电办理流程

来源：国家电网报2025-09-26

针对供电营业厅业务繁忙时段客户咨询量大等情况，国网北京电力融合行业知识库、大语言模型等人工智能技术，结合语音识别、人脸识别等功能，构建涵盖9个智能体、4个应用场景的营业厅智能辅助服务系统。

来源：黄师傅说电2025-09-18

去年发布的《供电营业厅规则》里也有相关描述，所以这不是一个新要求。