来源：中国技术市场报2018-05-22

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。

来源：新华网2018-05-10

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。

来源：中国电力新闻网2018-03-08

人民群众供电服务满意度大幅提升，江西供电客户投诉率连续三年降幅超过30%。记者：数据有力地表明江西农村电网改造升级取得的成效，江西农村用电情况大大改善。下一步，还有哪些打算?

来源：南方能源监管局2017-02-06

近年来三指定专项治理和用户受电工程市场秩序专项监管工作取得了明显成效， 12398 监管热线标识得到较好的宣传和普及，广东、海南电力用户和市场主体依法维权观念进一步增强，用户受电工程市场秩序进一步规范，供电质量得到改善，供电服务满意度持续改进

来源：南方电网报2016-12-30

2011年至2016年，供电服务满意度已在湛江市政府公共服务评议中实现了六连冠。

来源：南方电网公司2016-12-13

与2015年相比，中山、珠海、佛山、江门、东莞等11个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度提升，惠州、肇庆、梅州、清远、汕尾等8个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度下降(参见表2)。

来源：北极星输配电网2016-11-09

)用户能耗分析及用电方案优化基于大数据的用户能耗分析及用电方案优化可以提高能源利用率，降低用能费用，保障客户经济利益，也有利于电网削峰填谷，平稳运行；促进以电力生产为中心向以客户为中心的模式转变，提升供电服务满意度

来源：iCreations2016-10-20

）用户能耗分析及用电方案优化基于大数据的用户能耗分析及用电方案优化可以提高能源利用率，降低用能费用，保障客户经济利益，也有利于电网削峰填谷，平稳运行；促进以电力生产为中心向以客户为中心的模式转变，提升供电服务满意度

来源：广东省情调查2016-04-07

在广东省省情调查研究中心所进行的广东省地方服务型政府建设系列调研中，广东电网连续七年位居群众满意度第一，所辖范围内的19个地市单位供电服务满意度也均位列各市公共服务首位。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

11月3日，河南省商丘供电公司营销部人员先后来到市公交公司、东方塞纳小区等处，开展大客户回访，征求客户意见和建议，确保供电服务满意度的不断提升。

来源：亮报2015-09-16

构建了用电量/用电负荷数据分析模型，为负荷预测、电网规划、设备检修、电能调配等提供了更准确、更快速的决策支持手段，用户用电行为细分处理效率提升30%，有利于促进以电力生产为中心向以客户为中心转变，提升供电服务满意度

来源：四川经济日报2015-02-02

他表示，国网四川电力将思考如何建立新型供电服务模式，积极探索营销转型，要向无人工干预转型，研究推广网络虚拟营业厅，大幅提高公司运营效率和供电服务满意度，更可以运用大数据，提升运维、检修信息化、自动化水平

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-05

近年来，杞县供电局结合开展党的群众路线教育实践活动，结合电力行业的具体特点，从管理制度、思想意识、技能提升、服务举措等方面入手，转变员工思想认识，增强员工服务技能素质，满足客户用电需求，提升供电服务满意度

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-26

该局针对故障抢修服务和应急处理能力情况，95598业务受理及综合调度指挥情况，供电所电费回收、分类电价执行和供电服务情况，客户对供电服务满意度情况等进行明察暗访。

来源：国家电网公司2014-05-27

5月18日，国网长春玉潭供电所迎来5个特殊的走访人员，他们不听汇报，不开座谈会，直接跟着供电所员工来到胜利村，观察他们的工作方式，与百姓攀谈了解供电服务满意度。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-22

通过走访客户表明，客户对供电服务满意度较高，用电质量较以前有了很大提升。暗访中，也发现个别供电所一些常态性工作要求未落实到位的情况。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-21

在日前的共产党员服务队迎峰度夏专项活动启动仪式上，海盐供电局党委书记代表全局200余名共产党员志愿者向社全作出四项了承诺：一是努力打造坚强智能电网，千方百计提高供电能力;二是深入开展优质服务活动，千方百计提高供电服务满意度

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-20

在日前的共产党员服务队迎峰度夏专项活动启动仪式上，海盐供电局党委书记代表全局200余名共产党员志愿者向社全作出四项了承诺：一是努力打造坚强智能电网，千方百计提高供电能力;二是深入开展优质服务活动，千方百计提高供电服务满意度

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-05

在日前的共产党员服务队迎峰度夏专项活动启动仪式上，海盐供电局党委书记代表全局200余名共产党员志愿者向社全作出四项了承诺：一是努力打造坚强智能电网，千方百计提高供电能力;二是深入开展优质服务活动，千方百计提高供电服务满意度

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

在日前的共产党员服务队迎峰度夏专项活动启动仪式上，海盐供电局党委书记代表全局200余名共产党员志愿者向社全作出四项了承诺：一是努力打造坚强智能电网，千方百计提高供电能力;二是深入开展优质服务活动，千方百计提高供电服务满意度