来源：山西能监办2024-05-15

随后，调研组组织召开座谈会，充分肯定了太原公司在推动政企协同办电、频繁停电治理、城中村及大型自供区域供电服务提升、党建业务融合等方面的工作。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2024-05-06

双方历经41天的信息数据交互及沟通协调，在共同推动九三地区电网项目规划建设、进一步强化基础设施建设支撑保障作用、着力推动九三地区经济发展、做好增发国债高标准农田等项目重点区域配套电网建设和供电服务、提升系统调节能力和清洁能源消纳能力

来源：国资委2024-03-18

深化“枫桥经验”供电服务提升实践，客户服务满意率、一次解决率较2022年分别提升1.62和1.91个百分点。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

一直以来，盐城滨海县供电公司坚持以客户为中心，聚焦客户维权要求，着力解决困扰客户的各种难题，进一步打造“盐电优能·心滨电”品牌，以优质的供电服务提升提升客户用电的获得感、满意感、幸福感。

来源：国家电网报2023-08-17

2022年3月至今年7月底，郑州供电公司6个新成立城区供电公司累计制订供电服务提升举措72项，对接属地各级政府部门300余次，供区内10千伏配电网线路故障率同比下降48%，客户投诉率、百万客户工单量同比分别下降

来源：江苏省盐城供电公司2023-06-01

由此，我们要象盐城大丰区供电公司那样，对“地理标志”的农产品的建设，不断夯实农村电网基础，拓展延伸供电服务，提升乡村用能电气化水平，持续提升供电保障能力和普遍服务水平，才能保障乡村振兴战略实施，才能成为乡村腾飞的

来源：国家电网报2023-06-01

做好蒙东地区供电服务、提升绿电消纳水平是我们必须扛起的首要责任，蒙电外送、保障能源供应是我们必须担起的重要使命。我们要守住大电网安全生命线、守牢民生用电底线。

来源：《中国电力报》2023-04-13

下一步，南方能源监管局将持续开展城中村供电服务提升监管，推动输出城中村供电服务的深圳经验，打造“获得电力”服务水平提升的样板工程，持续推动提升供电服务水平，为南方区域经济社会高质量发展贡献监管力量。

来源：朗新研究院2023-03-16

图5 新形势下电网企业供电服务提升要求 对内优化代理购电策略，提升精益化管理水平 通过分析代理购电价格构成和各省代理购电业务开展现状，考虑影响代理购电价格水平的主要因素是购电费和偏差电费，前者和市场批发价格有关

来源：河南省太康县电业局2022-11-28

国网太康县供电公司认真落实党建和党风廉政建设工作部署，切实履行管党治党政治责任，通过对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、业扩报装等工作情况进行督察，并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式

来源：南方能源监管局2022-10-12

与会人员就投诉处理及供电服务提升工作的难点、堵点及有效举措开展交流讨论。

来源：河南省太康县电业局2022-09-28

并通过开展供电服务典型案例巡回宣讲、供电服务提升培训等形式，不断提升服务人员的服务意识和服务能力。

来源：国家电网报2022-09-01

我们将大力开展供电服务提升两年行动，持续补齐服务短板，优化电力营商环境，不断提升“获得电力”服务水平。认真做好代理购电工作。

来源：国网冀北电力公司2022-08-04

进一步夯实安全基础，全力确保电网安全度夏，扎实开展供电服务提升两年行动。三要全面推进电网高质量发展。加强发展环境优化、电网规划调整和体系建设，加快推进重点工程，做好新能源消纳外送工作。

来源：北极星输配电网2022-02-14

实施乡村供电服务提升工程。结合农村电网特点和农民用电习惯，指导电网企业加强乡镇供电所硬件能力建设，推行客户经理上门、线上办电和业务代办等服务，着力优化用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

济源供电公司强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。优化完善营销服务管理，筑牢服务基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-20

持续推进供电服务提升专项行动，完成城区网格化综合服务建设。开展供电所提升专项行动，大力推进乡镇供电所优化设置和供电所标准化建设。持续规范电网投资界面，做到业扩配套工程“应建必建”。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

此外，济源供电公司还完善优质服务明察暗访机制，制定供电服务提升工作实施细则，建立“周通报”“说清楚”机制，深入排查供电服务领域突出问题，切实提升服务质量，打造客户满意度供电服务。（杨战营）

来源：电网头条2021-01-22

2021年，工作室将充分发挥创新研发基地的作用，进一步激发成员的创新热情和创造活力，重点深化应用“图资系统—数字电子地图”这一成果，提供更高效的“辽·亮”供电服务，提升群众电力获得感。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-18

以着力消除当前服务中存在的“五项差距”为主线，剖析新形势下公司优质服务存在的问题，明确管理目标，建立健全组织体系，树立“前置服务、主动服务、责任服务、高效服务”意识，通过打造电力服务“三农”的强前端，推广“互联网+供电服务