来源：南方电网报2025-07-11

南方电网公司将持续优化用电营商环境，进一步提升大功率充电设施供电服务保障水平，促进大功率充电设施科学规划建设。加快大功率充电设施有序建设。...加大供电服务保障力度。当下贵州省黄果树瀑布正值丰水期，迎来了大批游客。在距离景区不到2公里的黄果树光储超充站，南方电网贵州安顺供电局专门安排供电人员，现场引导新能源汽车车主为爱车有序充电。

来源：北极星电力网2025-07-03

为增强供电服务能力，提高供电服务质效，持续优化营商环境，国网丰宁县供电公司针对供电服务责任、规范、质量、投诉等，开展供电服务建设管理监督检查工作，全力以赴做好供电服务保障监督工作，坚持敢抓敢管、严抓严管

来源：北京市城市管理委员会2025-06-27

本次演练设置了山洪灾害应急处置、防汛重要客户应急供电、内涝情况下民生供电服务保障、电网设备应急抢修4个典型场景，采取“桌面推演+实景演练”相结合方式，针对度夏电力防汛保供可能出现的风险，重点演练了精准预报

来源：北极星电力网2025-06-25

下一步，国网唐山市丰南区供电公司将继续密切关注小麦收割进度，持续做好供电服务保障工作，全力满足农业生产用电需求，为实现粮食颗粒归仓贡献电力力量。

来源：国家电网报2025-06-18

加强输电线路通道运维管理和重点厂站运行管理，抓实防汛隐患排查，严格执行迎峰度夏值班机制，做好应急准备，提升应急保障和电网防灾抗灾能力；加强负荷预测管理，完善电力需求响应机制，加强重要负荷供电保障，组织需求侧响应应急演练，提升供电服务保障能力

来源：中国电力报2025-06-16

供电企业应积极响应国家新能源产业发展相关政策，充分发挥电力基础保障作用，全力做好供电服务保障，优化完善电动汽车充（换）电设施用电报装服务机制和流程，让用户充分享受“三零”服务，持续提高接电服务效率，降低用户办电成本

来源：中国电力报2025-06-13

广东电网公司充分领会《意见》传达精神，把用电质量综合治理进一步延伸至居民用户，通过推进非电网直供电小区供配电设施移交及改造，改善小区供配电设施运行状态，进一步强化居民供电服务保障，提升居民用户用电质量。

来源：北极星电力网2025-06-09

高考期间，公司每天出动专业保电人员40余人次，采取“站桩看守+流动巡视”的方式，全程做好供电服务保障。

来源：亮报2025-04-23

国网北京电力立足首都供电服务保障实际，深化“电网一张图”建设，拓展配网停电研判应用场景。

来源：国家电网报2025-04-22

该公司推动建立政企长效合作机制，共同保障供用电秩序稳定；争取政策支持，优化新能源发电项目布局和投产时序，超前做好并网服务，扩大电力跨区外送规模；持续做好重大项目供电服务保障，强化“政企电银”联合服务；加大力度治理供电服务方面的突出问题

来源：国家电网报2025-04-21

国网北京电力立足首都供电服务保障实际，深化“电网一张图”建设，拓展配网停电研判应用场景。

来源：国家能源局2025-04-09

（三）聚焦抢修复电效率和供电质量提升，强化供电服务保障重点关注供电企业抢修复电工作的效率和质量，具体包括城乡居民故障停电的抢修及时性和复电效率情况，居民小区及民生服务机构（如学校、医院、福利院等）停电流程管理规范性情况

来源：发展北京2025-04-08

聚焦提升能源安全韧性水平，增强能源设施供给能力一是供电服务保障能力持续提高。

来源：发展北京2025-04-02

聚焦提升能源安全韧性水平，增强能源设施供给能力一是供电服务保障能力持续提高。

来源：中国电力报2025-03-28

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长缩短至10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：中国电力报2025-03-27

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长突破10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：江苏省盐城供电公司2025-03-14

由此，我们要象国网江苏省电力有限公司营销部那样，继续秉持“人民电业为人民”的宗旨，不断提升供电服务保障能力，以更坚定的决心、更有力的举措，不断提升供电服务保障能力，为“强富美高”新江苏现代化建设提供更加可靠的电力保障

来源：国家能源局湖南监管办公室2025-03-13

在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直供小区供电服务保障工作开展调研。...调研组强调，非电网直供小区供电服务保障关系到人民群众的切身利益，是全面提升“获得电力”服务水平的重要内容，供电公司要进一步提高思想认识，加大工作推进力度，务必落实供电服务保底责任。

来源：国家电网报2025-03-03

随着气温回升，黑龙江电网春检工作和全省春耕春灌供电服务保障工作即将全面展开。

来源：江苏省盐城供电公司2025-02-12

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。