来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-13

12 月 12 日，国网洛南县供电公司 4 名供电服务人员在辖区石坡镇中心幼儿园，正在将该校直通式电能表换为经互感器接入式，通过增容保障园内12台新装空调正常用电。

来源：河南省济源供电公司2024-12-09

12月9日，在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园，河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施，及时治理潜在隐患，落实风险防护措施，保证电力安全畅通，保证“菜篮子”可靠用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-06

组织公司纪检人员通过加入公司投诉管控微信群，定期查阅公司意见工单明细、不定期通过电话回访客户等方式，了解工作人员在受理用电过程是否存在不合理收费、“吃拿卡要”等问题，同时询问客户对供电服务人员的意见建议

来源：河南省济源供电公司2024-11-26

11月21日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26

最近，盐城滨海县供电公司特意为客户印制了“便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询

来源：国网西华县供电公司2024-10-31

为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理，深入整治供电服务领域“小微腐败”问题，进一步提升基层员工优质服务意识，督促基层员工严守作风纪律，认真履行岗位职责。

来源：河南省济源供电公司2024-10-21

“近期天气多阴冷，蔬菜大棚内湿度大，供电设备线路可不能乱接，有什么用电难题，随时都可以跟我们联系……”10月17日，在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地，供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查，一边向种植户叮嘱道

来源：河南省济源供电公司2024-09-18

9月18日，在河南济源梨林屈西村，供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程，提供联系方式，做出服务承诺，并义务为农户检修秋收用电设施，解决用电难题 ，当好秋收服务贴心“电保姆”。

来源：河南省济源供电公司2024-08-26

8月26日，在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场，供电服务人员仔细检查临时用电设施，向施工方提醒安全注意事项，并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见

来源：国家电网报2024-08-05

通过接入供电公司的大数据平台，供电服务人员能实时掌握和分析企业用电负荷，帮助企业随时根据环境温度调整用能设备投入方式。

来源：河南省济源供电公司2024-05-15

5月15日，在济源雅新树脂瓦厂，国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实，一边对企业的用电设备进行排查，并向企业负责告知排查出的安全隐患，确保该企业度夏期间安全可靠用电。

来源：国网甘肃电力2024-05-07

安排保电应急抢修队伍735支、人员4555人、车辆1166辆，营销服务队伍598支，供电服务人员2950人，车辆691辆，24小时在岗待命。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则，对所辖13各村居划格组网，每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的

来源：河南省太康县电业局2024-02-08

对无人值守变电站恢复有人值班，制订“一站一策、一线一策”应急预案，加大设备运行维护力度，增加设备巡视频次，密切监视重要线路负荷情况和充油充气设备运行情况；压实领导人员包保责任制，实行公司领导班子成员包部室、中层干部包供电所、供电服务人员包台区

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则，对所辖13各村居划格组网，每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-18

客户可以通过手册掌握安全用电常识，学会网上缴费操作，遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电服务人员上门处理问题。

来源：河南省济源供电公司2024-01-03

“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19

有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况？...一是梳理分析历年易发、多发的典型意见工单，加强廉洁学习教育、强化监督，督促供电服务人员进一步规范服务行为。

来源：国家电网报2023-10-17

营业厅还配备了客情响应终端，客户通过终端可一键呼叫供电服务人员为自己答疑解惑。各类智慧终端的应用使客户办电更加智能、便捷。另外，这两家智慧供电营业厅内还设立了客户休息区、客户洽谈区等分区。

来源：国家电网有限公司2023-10-11

10月6日，山东省淄博市市民王先生走进国网淄博供电公司主持建立的“淄在电”彩虹驿站，在驿站供电服务人员的指引下，享受到了峰谷分时业务办理、手机充电等便捷服务。