来源：南方电网报2019-01-18

办电环节大幅压缩的背后，也反映了供电企业服务思维的转变。

来源：国家能源局2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：北极星储能网2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：北极星风力发电网2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：国家能源局2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：北极星电力网2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：国家能源局2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：四川能源监管办2018-06-01

既体现了监管机构为供电企业服务的主动性，也体现了监管机构依法行政的严肃性和权威性。2018年，四川能源监管办将按照国家能源局的统一部署并结合四川省的实际开展工作。

来源：国家能源局2018-01-24

(一)供电服务存在不足个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务

来源：国家能源局2018-01-24

个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的供电企业故障抢修能力不足

来源：北极星风力发电网2018-01-24

个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的供电企业故障抢修能力不足

来源：北极星电力网2018-01-24

个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的供电企业故障抢修能力不足

来源：国家能源局南方能监局2018-01-04

2017年以来，南方能源监管局陆续收到群众反映的无法办理或被拖延办理并网，并网手续复杂、供电企业服务不规范，电费结算不及时、补贴标准执行不到位等问题，其中10至12月收到反映问题较多，涉及广东清远、东莞

来源：国家能源局华北监管局2017-11-20

本月共接到群众反映供电企业服务不规范、不到位等问题15件。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-11-08

作为供电企业，服务好涡阳经济社会发展建设是我们义不容辞的责任。公司上下一定要充分学习领会上级扶贫工作精神，按照公司和县委县政府工作部署，全力做好电力扶贫各项工作。

来源：国家能源局2017-10-31

四是部分供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对咨询的业务、反映的问题解释不清楚，影响群众业务办理等。(二)电力安全方面。一是部分供电企业高压架空线路跨越居民房屋，电力设施安装位置不合理。

来源：国家能源局2017-10-31

四是部分供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对咨询的业务、反映的问题解释不清楚，影响群众业务办理等。(二)电力安全方面。一是部分供电企业高压架空线路跨越居民房屋，电力设施安装位置不合理。

来源：北极星电力网2017-07-21

经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后，难以满足人民群众日益增长的用电需求；二是部分供电企业故障抢修能力不足，发生停电故障后修复周期长；三是部分供电企业服务观念薄弱

来源：中国电力报2017-03-29

虽然国家出台了多个利好分布式光伏发展的相关政策、供电企业服务流程也很清楚，但是由于屋顶光伏上网电价高于现在的民用电价，安装屋顶光伏发电设备及维护成本昂贵，中小企业和个人不愿意投入过多的资金去建设屋顶光伏

来源：余杭晨报2017-02-08

为积极响应大径山一路一带特色旅游经济的发展需求，提高供电企业服务新农村建设的能力和水平，让群众用上安全电舒心电，以更加高效、快捷的服务，践行你用电我用心，同时缩短供电服务最后一公里，让老百姓真正感受到同城同网同服务的服务理念