来源：国家能源局2020-07-31

8.浙江省电力有限公司统一印制《低压电力智能交费服务协议》相关条款限制用户变更交费方式的选择权，且对用户交费金额、方式设置不清晰，并在办理过程中对用户的知情权和选择权没有充分告知；重庆市电力公司在推广智能交费时设置隐含预付费条件

来源：江苏省盐城供电公司2020-06-02

国网电商公司大力推广线上交费模式，依托网上国网和电e宝，打造国网超级电费网银，与39家银行和27家省公司直联，协调银行解决电费资金大额支付问题，为企业提供“免出门、免接触、免操作”的7*24小时全自动线上交费服务

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-25

最近，国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值，联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品，为客户提供电费全流程线上自动交费服务，全力确保稳健运营，助力公司提质增效，真正做到客户电力交费“一次都不跑

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-09

最近，国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值，联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品，为客户提供电费全流程线上自动交费服务，全力确保稳健运营，助力公司提质增效，真正做到客户电力交费“一次都不跑

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-26

、降低融资成本，便利企业和居民客户线上交纳电费，打响营商环境复苏攻坚战;从应急防护物资采购供应和调配、提供家电购买折扣及商旅出行福利、个人信用贷款等方面，打好抗疫一线关怀保卫战;从提供居民企业线上便捷交费服务

来源：国网电商2020-03-04

帮助中小微企业快速融资、降低融资成本、便利电费交纳等方面，打响营商环境复苏攻坚战；从应急防护物资采购供应和调配、提供家电购买折扣及商旅出行福利、个人信用贷款等方面，打好抗疫一线关怀保卫战；从提供居民企业线上便捷交费服务

来源：享能汇2020-01-08

依托国家电网公司产业链资源，基于电力交费服务场景，面向中小微企业等电力客户提供普惠金融服务。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

构建智能交费服务圈，智能交费客户132万户，全省领先。加大增值服务推广，实现四星级及以上企业客户“臻享+”产品全覆盖。建成“三型一化”营业厅14个，“全能型”供电所34个。

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

构建智能交费服务圈，智能交费客户132万户，全省领先。加大增值服务推广，实现四星级及以上企业客户“臻享+”产品全覆盖。建成“三型一化”营业厅14个，“全能型”供电所34个。

来源：浙江省发改委2018-12-13

7．交费服务向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的交费服务。8．账单服务供电企业通过发放、邮寄等方式向客户提供电费票据和账单的服务。

来源：北极星售电网2018-10-26

针对冀北地区首例市场主体因欠交电费而被强制退市的情况,为维护电力市场良好秩序,推动电力市场健康发展,现就进一步规范市场化用户电费交纳工作的有关事项要求如下：1.高度重视电费交纳工作；2.健全电费回收闭环模式；3.提供更便捷交费服务

来源：冀北电力交易中心2018-10-26

针对冀北地区首例市场主体因欠交电费而被强制退市的情况,为维护电力市场良好秩序,推动电力市场健康发展,现就进一步规范市场化用户电费交纳工作的有关事项要求如下：1.高度重视电费交纳工作；2.健全电费回收闭环模式；3.提供更便捷交费服务

来源：国家电网报2018-07-04

在偏远农村地区，大力推行便民交费服务，累计建成社会化电费代收网点2.55万个，做到城镇居民交电费步行不超过十分钟、农村每个行政村都设交费点。

来源：国家电网报2018-05-30

园区5400户居民全面实现多种能源一站式采集、查询、交费服务。另外，公司携手上下游伙伴，共同推动电力产业绿色发展变革，服务低碳经济转型。

来源：国家电网报2018-05-18

园区5400户居民全面实现多种能源一站式采集、查询、交费服务。全运村内建立了集成自来水、中水、燃气、供热、电力5种能源的多能采集系统，实现综合能源采集率100%。

来源：亮报2018-05-16

在保障可靠稳定供电的同时，金华供电公司坚持客户导向，强化窗口管理、交费服务、计量管理、故障抢修等全过程管控，推行全流程客户满意度管理。全市六类87家企业中，金华供电公司荣登行业整体满意率第一名。

来源：江西省人民政府2018-05-10

15.深化智能交费服务。持续开展电费预存有礼和电力积分兑换等活动，推广企业客户线上电费代收业务，推动电e贷等功能落地，提升客户获得感。

来源：国家电网报2018-05-08

运营服务方面，储能云通过客户侧储能并网点双向电表，为用户提供权威公正的认证计量服务、交易运营服务、计费交费服务和清分结算服务。

来源：国家电网报2018-01-23

打造能源电商服务新业态，深化电e宝智能交费服务，拓展水、气、热、有线电视等民生交费领域。推广企业电费网银，向政企客户提供b2b电费综合服务，探索建设适应现货市场和中长期市场交易支付平台。