来源：中国电力报2025-12-29

为服务产业发展，今年9月，福建电力聚焦大客户用电需求，推出“稳供电、助增长、降成本、赋新能”12项升级服务、“四必访、五订制”机制，配置专属客户经理、柔性专家服务团队，为大客户提供“契约制”接电、“项目长制”业扩报装

来源：北极星电力网2025-12-24

每月召开廉政风险分析会、聚焦电费收缴、故障报修、业扩报装、物质管理等关键环节，形成“排查-预警-整改-提升”的闭环管理机制。在强化内部管理的同时，左家坞镇供电所主动拓宽外部监督渠道。

来源：北极星电力网2025-12-23

结合小微企业用电特点，李钊庄镇供电所建立重点岗位廉政风险清单，对业扩报装、电费核算、故障抢修等高风险环节实施全流程线上监控。

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

▲国网秦皇岛供电公司员工对低压业扩报装服务进行全流程智慧监测（任静萍摄）网格化治理机制是实现“管得住”的组织基础。...该公司供电服务指挥中心主任冯杨介绍：“我们依托能源互联网营销服务系统，对低压业扩报装等关键服务进行全流程智慧监测。”

来源：国家电网报2025-12-04

“一名客户经理日均需处理15至20个高压、低压业扩报装工单，其中高压工单人工填报数据项150余项。...今年1～10月，江苏低压业扩报装业务量达114.25万件，其中充电桩业务较2024年同期增长近11.41%。

来源：北极星电力网2025-11-26

本着“一证受理、一站服务、一厅办公”的总体思路，优化精简业扩报装流程。创新服务手段，提高服务质量，整合优化服务渠道，开展多元化缴费。

来源：安吉县人民政府2025-11-18

新上专变用户（除居民、农业、公益性事业用电和高危重要用户外）在业扩报装接电时，需同步完成负控终端跳闸回路接入和测试，接入的分路负荷量不低于总用电容量的50%。

来源：北极星电力网2025-11-07

针对业扩报装、故障抢修等群众关切环节，实施“线上+线下”双轨监督，线上依托业务系统开展大数据分析，对异常工单实行“三色预警”，线下组织纪检人员深入营业厅、基层站所开展明察暗访，监督服务质量，规范业务流程

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

为筑牢供暖“电力防线”，各地供电营业厅提前开设电采暖业务专用窗口，以高效便捷的业扩报装服务保障百姓温暖过冬。

来源：国家电网报2025-10-30

该场景通过智能分析客户用电容量、用电类别等参数，可自动辅助生成受电方案中的勘查、计量、电费等多个业务子方案，初步实现了业扩报装人工“零干预”、方案“秒生成”、信息“全透明”。

来源：北极星电力网2025-10-23

业扩报装与营业厅服务两大核心环节的创新实践，正成为这一转变的生动注脚。...公司将业扩报装作为优化营商环境的“先手棋”，着力打通接电服务“最后一公里”的堵点，推行“主动对接、超前服务”模式，客户经理靠前一步，在用户正式申请前即介入了解用电需求，前置准备供电方案，将内部流转环节压缩至极限

来源：北极星电力网2025-10-22

10月17日，围场县朝阳湾镇个体工商户牛海琴对国网围场县供电公司业扩报装“限时办结”制度连连称赞。这是该公司为进一步拓展用电市场，实现“提质、提速、提效”开启业扩报装“加速度”专项活动的一个缩影。

来源：国家能源局2025-10-16

二、强化用户侧涉网安全源头管控（四）加强并网接入管理电网企业及其调度机构要明确相关电力用户在规划接入、业扩报装、并网运行等阶段的涉网安全要求。

来源：国家能源局2025-10-16

将安全管理前置到规划接入、业扩报装和设备选型等源头环节，并要求规范配置继电保护、低压脱扣和电能质量治理装置，推动相关标准的完备性和一致性提升，体现了“预防为主、源头防治”的先进理念。...通过大数据比对分析，精准定位2888户专变存在低压脱扣治理空间，已于今年9月全部完成治理；“控增量”严把关口，在技术标准中明确低压脱扣装置为“选配件”，从设备招标源头杜绝问题入网，上半年366单新增专变业扩报装项目全部落实低压脱扣装置配置规范要求

来源：国家能源局2025-10-16

二、强化用户侧涉网安全源头管控（四）加强并网接入管理电网企业及其调度机构要明确相关电力用户在规划接入、业扩报装、并网运行等阶段的涉网安全要求。

来源：北极星电力网2025-10-16

座谈会上，该公司向与会企业代表简要介绍了近年来在电网建设、负荷管理、用电安全服务等方面工作情况，详细解答了用电客户最为关心的电价电费相关政策、供电可靠性、电压质量等问题，并真诚听取了与会企业对供电服务、业扩报装

来源：北极星电力网2025-09-25

前期已在围标串标风控画像建设和该公司牵头实施的国家电网公司业扩报装智能化持续审计等多项实践中开展试点应用。

来源：北极星电力网2025-09-25

业扩报装从受理报装到竣工验收进行全流程、全环节管控，努力压缩办电时长，主动服务，一站式服务。

来源：北极星电力网2025-09-24

截至目前，该公司累计出动153人次，特巡涉农供电线路56条，消除各类安全隐患22处，受理秋收用电业扩报装35户，发放安全用电手册1000余份。

来源：北极星电力网2025-09-23

同时，该公司开展“网上国网”app推广宣传，指导农户网上办理缴费、电费查询、业扩报装等用电业务，享受智能便捷的供电服务。