来源：中国能源报2020-04-22

近日，国家发改委发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》公开征求意见，并对供气、供电、供暖环节提出明确要求：有序放开除居民、农业用户以外的用电价格，逐步取消工商业目录电价

来源：中国能源报2020-04-22

近日，国家发改委发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》公开征求意见，并对供气、供电、供暖环节提出明确要求：有序放开除居民、农业用户以外的用电价格，逐步取消工商业目录电价

来源：《国家电网》杂志2020-04-21

近年来，国家电网公司服务质量有了质的飞跃，以北京、上海为代表的获得电力指标已经排名全球前列。但面对当前市场化改革的大环境，仍需持续探索电力服务的新内涵、新模式、新手段。四是效益国际领先。

来源：美丽株所2020-04-21

有如下三大优点：采用全球新一代分布式能源电力标示体系编码，其编码体系与国内主要风电运营商、整机厂商在设备功能位置编码上一致，可根据任务类型和元件标记号进行跟踪，实现了对风电场日常运维的透明化、数字化管理，提升运维服务质量

来源：《国家电网》杂志2020-04-21

近年来，国家电网公司服务质量有了质的飞跃，以北京、上海为代表的获得电力指标已经排名全球前列。但面对当前市场化改革的大环境，仍需持续探索电力服务的新内涵、新模式、新手段。四是效益国际领先。

来源：北极星环保网2020-04-21

三、提升清洁生产审核咨询服务质量。

来源：中国县域经济报2020-04-20

新罗供电不断优化营商环境，不断细化服务举措，主动对接用电客户，开辟供电“绿色通道”，以高效服务切实满足客户各种用电需求，同时，统筹加强新罗区域电网建设，开展高故障线路专项整治工作，实行724小时值班制，提升售电服务质量

来源：华商网2020-04-17

城市管理部门应当建立生活垃圾分类收集、运输和处置服务企业的信用档案，将服务企业的违规行为和处理结果等信息纳入信用档案和环境卫生服务单位信用评价体系，对服务企业的服务质量和信用等级进行年度评价，并公布评价结果

来源：南方电网报2020-04-17

对提升供电服务质量及营销体系提出更高要求。随着工业自动化程度和生产连续性越来越高，高技术制造业对电能质量的要求也相应提升，充足可靠的电力供应成为支撑其生产制造的生命线。...这对于电网企业提高供电可靠性，升级供电服务质量提出了更高的要求。此外，“新基建”带来的电动汽车充电设施、5g基站等大量单个用户小容量零散报装、临时用电等，是对电网企业营销服务的一大挑战。

来源：南方电网报2020-04-17

对提升供电服务质量及营销体系提出更高要求。随着工业自动化程度和生产连续性越来越高，高技术制造业对电能质量的要求也相应提升，充足可靠的电力供应成为支撑其生产制造的生命线。...这对于电网企业提高供电可靠性，升级供电服务质量提出了更高的要求。此外，“新基建”带来的电动汽车充电设施、5g基站等大量单个用户小容量零散报装、临时用电等，是对电网企业营销服务的一大挑战。

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

此外，为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能。（杨战营）

来源：易电在线2020-04-17

国家发改委在《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》中提出逐步取消工商业目录电价，建立输配电价体系。

来源：北极星固废网2020-04-16

第三十二条【诚信管理】市、县（市、区）城市管理和综合执法部门和相关行政主管部门应当建立生活垃圾分类收集、运输、处置单位的信用评价制度，惩戒失信违法行为；对服务单位的服务质量和信用等级进行年度评价，并公布评价结果

来源：赤峰日报2020-04-16

加强物业管理，提升居民小区服务质量。加强旗县城关镇精细化管理水平，打造一批承载能力强、特色鲜明、管理有序的重点城镇。大力实施乡村振兴战略。推进试验示范带和示范嘎查村建设，确保完成全部建设任务。

来源：中国城市能源周刊2020-04-16

智能调节是指热用户可以根据自己的需求对室温进行控制；智能诊断是指通过对供热数据的采集与分析，及时对异常情况进行诊断，并进行相关提醒；智能维护是通过地理信息系统技术和智能处理算法对巡检、维修、保养等生产维护活动进行智能的排班、路径规划、服务质量与考核分析

来源：中国电力企业管理2020-04-15

“三型两网”战略整体上更多地瞄准提高输配电和供电的技术质量和服务质量，由此所产生的质量成本和服务成本应该体现到输配电价和销售电价中。...因此，电网企业应该在加强电力大数据内部应用的同时，通过引导政府建立基于服务质量的输配电价和销售电价，建立大数据内部应用的价值变现机制。

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-15

电价下调等不利因素的叠加，国家电网纵深推进提质增效，大力开拓市场，加强电费回收，努力增供扩销，推进特高压发展和电动汽车充电服务设施建设，发挥产业链带动作用，支持上下游企业发展；纵深推进优化电力营商环境，全力提升供电服务质量

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2020-04-14

今年以来，千阳供电分公司勇担社会责任，以“四排查四清零”百日行动为契机，着力提升供电服务质量效率，有效支持贫困村、贫困户“精准脱贫”。严格落实、安排部署。

来源：国际能源网2020-04-14

能源产品和服务质量是保证我国能源事业健康发展的重要支柱，据初步统计，关于光伏相关的投诉主要集中在户用光伏电站相关问题上。

来源：海通证券2020-04-14

发改委在《关于清理 规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见 稿）》中，提出放开各类电源上网电价，完善跨省跨区电力市场化价格形成机制； 逐步取消工商业目录电价；完善峰谷分时电价政策