来源：PV News2013-05-27

陈继霖指着逆变器上显示的数字对记者说，自己很早就想尝试这种绿色能源，看到国家电网的文件后，拨打了95598电力服务热线进行咨询，并根据服务人员的提示于去年11月6日前往上海市南供电公司营业厅咨询相关事宜

来源：中国网2013-05-27

陈继霖指着逆变器上显示的数字对记者说，自己很早就想尝试这种绿色能源，看到国家电网的文件后，拨打了95598电力服务热线进行咨询，并根据服务人员的提示于去年11月6日前往上海市南供电公司营业厅咨询相关事宜

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

营业厅是一个与客户直接打交道的服务窗口，记得有一次，在我们的大厅，有一位姓王的老人来交费，因欠费5.4元，违约金1元，老人觉得用电才十几元，电费违约金却要交1元，简直是不可思议的事。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-24

5月24日，在萧山供电局临浦供配电营业所营业厅，业务受理员陈烨铧利落地帮一位客户解决了麻烦。一个转身后，这位客户掏出一张营销现场稽查评价表，在其中的优质服务项目便民服务软硬件情况一栏中打了一个勾。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-24

在活动现场，向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅、移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，还对《电力设施保护条例》、《安全用电常识》、电价优惠政策等内容进行了宣传。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-23

针对供电企业内部出现人员紧缺及个别岗位服务素质有待提高的短板，2013年，牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅在省公司范围内率先开展了营销业务骨干换岗体验交流活动，并在该所各班组营销业务中大力推广，收到了很好效果

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

该公司宏力大道营业厅的收费员告诉记者，电费收缴每笔耗时不到1分钟，高峰时段营业厅每个窗口大约能排10个人，客户用不到10分钟就能轻松缴纳电费。...新乡供电公司营销部相关负责人告诉笔者，目前新乡市有80余台自助缴费终端系统，分布在各大商厦及小区内外等群众居住比较集中的地方，有效解决了部分小区营业厅网点少、市民缴费距离远的问题。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-22

每一个抄表员就像一个移动营业厅，该局客户服务中心主任徐晓影分析，他们直接和我们52万用户接触，不管是优质服务还是电费回收，都存在着风险隐患。

来源：中国能源报2013-05-22

各营业厅负责受理辖区内分布式电源项目业主提出的并网申请，专人跟踪、督办并网项目的全过程各环节工作进度。截至目前，山东的济南、烟台、威海、枣庄等多个客户陆续用上了自家的清洁电。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-05-22

根据安排，王喜平一行先后在黄柏塬供电所用电营业厅、生产办公室和黄柏塬变电站值班室、设备运行区进行实地检查，随后分别听取了供电所和变电站供电服务及电网安全运行工作简要汇报，详细询问了该所日常运行服务、线路维护

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

为必免类似情况再次发生，供电所结合全所工作情况，着力打造营业厅窗口服务，强化各项规章制度，制定各项服务措施，加强服务设施、人员、环境管理，营业厅工作人员互想监督，互相提醒，供电所加强检查及考核力度，提升了供电服务软硬件及服务环境标准

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

张永德到达现场，发现26号分段开关跳闸了，随即他通知了营业厅孙涛，此时所长董珖锐和雷电刚也驱车到达现场。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

随后，杨德刚陪同赵宝学到供电营业厅办理了相关手续，主动帮其购买通电施工材料、设备。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-20

现在只要进了供电营业厅，找到一个工作人员，我就可以当甩手掌柜了。徐玉琴深有体会地告诉笔者。...在浙江杭州萧山供电局，不管你走进哪个供电营业厅，找到任何一个工作人员都能管事。对方或亲自解答办理，或将你引导至相关业务人员处，并仔细留下你的联系方式。

来源：每日经济新闻网2013-05-20

在秦皇岛海运煤炭交易市场二楼营业厅，记者查询《预付港口费台账》和《港存煤炭装船台账》时发现，5月6日到9日，数量众多的中小企业的账户里，看不到明显的煤炭储存和运输行为，有的预付港口费金额为个位数，场存煤炭数额属于空白

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

社区设立24小时自助缴费终窗口，开通24小时自助营业厅。...另外遵义供电局还提供电费充值卡、预存电费、网上营业厅等交费方式，其中多种方式可以24小时全天候提供服务，可有效满足不同客户需求。

来源：国家电网报2013-05-17

厦门每一个供电营业厅均有分布式光伏发电项目并网申请表和光伏并网一次性告知书，并开辟分布式光伏发电业务办理绿色通道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等一整套服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-16

该所所长靳树合热情地接待了王书会，听明王书会的来意后，靳树合立即带领所营业及内线人员同王书会一道驱车来到太河村，经实地仔细勘查，并计算了用电容量及供电负荷后，一行人返回供电营业厅办理相关增容手续。

来源：额尔古纳电力公司2013-05-15

在假日期间，在每个购电营业厅向用电客户公布值班电话，如有居民欠费停电只要打一个值班电话，值班营业员随时到营业厅为客户购电(自助机未安装)。极大放便了居民客户停电后购电。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

5月9日，新疆电力公司阜康农网改造升级示范县阜康博峰智能化营业厅营业设施及智能化售电设备安装调试完毕并正式投入使用，这也是新疆首家投运的智能化自助营业厅。...阜康博峰智能化营业厅是阜康农网改造升级示范县建设项目之一。