来源:云电新闻网2007-12-11
――租借房屋建设营业厅,采用南网规范化服务窗口标准设置,降低办公柜台高度,免除客户站立式排队,内设客户休息、等侯区,公开电价执行标准,设置投诉电话、用户意见薄等,统一工作着装,实行面对面办公方式及人性化管理
来源:兰州电监办2007-11-08
在正式受理的15件投诉举报事项中,供电服务类12件,占80;电价执行类1件,占6.67;其它事项类2件,占13.33。截至9月底,正式受理的15件投诉举报事项已全部办结。...二、投诉举报受理业务分类 在103件有效信息中,供电服务类67件,占65.05;电价执行类7件,占6.8;其它事项类29件,占28.15;输电服务、电力安全及业务许可三个方面均未接到投诉举报或业务咨询等事宜