来源：河南省永城市供电局2012-03-08

通过发放关于安全用电常识、国家电网公司供电服务工作三个十条及电力法有关规定的宣传单、给孤寡老人送去水果和面包，更换棒管并义务为他们检修线路等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

这是3月6日，用电客户郑广来在牡丹江爱民供电局营业厅说的话。事情还得从去年10月份说起。郑先生家住爱民区阳光博院小区，每两个月就要到爱民供电局营业厅交电费。...据悉，爱民供电局所管辖的辖区内有很多的低保、智障等弱势群体，其中牡丹江市政府城建的廉住房就坐落在爱民区吉祥花园小区内，爱民供电局秉承真诚服务，用真心、耐心、细心的人性化服务对待每一个这样的用电客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

但她们对用电客户无私奉献的真心、服务的热情却不惧重复。...，用耐心、亲切的话语与用电客户沟通，终于把刘洋本月的电费催缴任务完成。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-03-07

同时加大宣传力度，及时通报停电信息，做好重要用电客户和群众的告知和解释工作，争取他们的理解和支持，以优质、高效的预试成果确保电网的安全稳定运行。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-03-07

近年来，随着林西局安全生产管理工作的严格化、规范化，供电所对抢修班的管理也逐步正规、严格，24小时畅通的报修电话，态度和蔼地解答用电客户的咨询与用电需求，同时抢修、报装的效率也大幅提升，受到了全镇客户的一致好评

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

让用电客户不费神、不操心，只要您一句话，剩下的事由我们来做;让用电客户在办理各项业务后达到心绪安定，没有焦虑和牵挂，没有后顾之忧;让客户在营业厅办理业务感到了心情舒畅、顺心如意、满意而归。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

她想用户之所想，急用户之所急，利用早来晚走、加班加点抓紧一切时间处理登记书，让用电客户在春节前放心的用上了电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-05

为进一步弘扬雷锋精神，太和堂供电所积极开展弘扬雷锋精神，情系用电客户优质服务活动，真正把雷锋精神落实到行动中。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-05

活动方案以实施95598光明服务工程，创先争优用心服务为载体，由党员和积极分子组成的服务队走访用电客户，把最优质的服务送入企业、送入学校、送入困难群体家中，进一步把为民服务创先争优落到实处。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-05

先后召开行风监督员、用电客户、人大政协委员等行风座谈会。发放问卷1200余份，走访客户156户，多方征求意见和建议，并认真整改，行风评议取得了良好效果。

来源：伊敏供电局2012-03-02

智能电表轮换是为广大用电客户造福的一件大事，呼伦贝尔电业局拿出大量资金分期分批对旧电表进行改造，新六栋用户是伊敏地区2012年第一批进行智能表改造的用户。

来源：敖汉旗农电局2012-03-01

敖汉旗农电局针对连续降雪和可能覆冰对电网设备的安全稳定运行带来不利影响，迅速组织该局送变电工区变电检修班与集控站人员对线路和设备进行一次特巡，以便及时发现缺陷，及时排除隐患，确保电网设备安全稳定运行，为广大用电客户提供安全稳定可靠的电力供应

来源：蒙东赤峰右旗农电局2012-03-01

，增进彼此间的互信与理解，为新的一年供电企业与用电客户的共同发展打下良好的基础。...在与客户座谈期间，走访人员还耐心与用电客户就目前的安全用电、电费预购及相关电力发展形势和政策等进行了深入交流，及时帮助排查用电设备安全隐患，把供电服务工作做的更实更细，彻底消除大客户对供电企业的误解与模糊认识

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

四是为临时用电客户提供流动便民服务箱。...针对辖区群众建房、打井、脱粒、灌溉等临时用电客户增多的情况，通过摸底，向分局营销科申请便民服务箱，对申请临时用电客户及时安装流动式便民服务8个，解决了群众临时用电问题。

来源：百度百科2012-02-28

经过几代北京电力人的励精图治、不懈努力，北京市电力公司已经发展成为一家特大型现代电力企业，负责北京电网的建设和运营，公司的主营业务是为北京地区的所有用电客户提供电力供应和销售，同时承担着保障党中央、国务院等首脑机关及首都各类重大政治

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

为打造供电服务优质品牌，给用电客户呈现靓丽的第一印象，该局服务窗口的金花们，主动接受服务礼仪培训，着重掌握仪容仪表、鞠躬站立、手势语态等服务技巧的交流，为实现无障碍沟通，西安供电局还针对辖区内朝鲜族客户居多的实际

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

2月28日，牡丹江西安供电局结合辖区大工业、商业、农业电价上调的实际情况，广泛向用电客户发放宣传单，及时地在电视新闻媒体上进行大力宣传，做好舆论导向效果。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

2月25日，牡丹江西安供电局开展了高供高计用电客户优质服务工作，深入到客户企业，了解客户用电需求，为客户排忧解难。活动中，该局走访了当地企业、公司，对企业公司用电比例进行重新核定。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-02-27

兴安电业局修试所担负着四座220千伏变电站、九座66千伏变电站的设备试验检修任务，设备的健康水平、停电检修任务完成的快慢将直接影响广大用电客户的用电，怎样提高检修水平缩短停电时间摆在了修试人的面前。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

明察暗访为核心的联动服务监督机制，强化行风建设无责任投诉管理，不断增强员工优质服务意识，大力推行精益化、标准化服务，认真听取社会各界的意见和建议，促进了全局行风建设和优质服务水平的进一步提升，得到了全旗广大用电客户的一致好评