来源：河南济源供电公司2011-03-24

去5月上旬，多年不遇的狂风暴雨袭击济源，该辖区线路竟岿然不动，未接到一起报修电话。

来源：百丈漈电厂2011-03-23

在2010年国庆黄金周的前夕——9月30日，检修分场又接到了报修电话。故障就是命令，得知情况后分场党员立即赶赴现场紧张抢修。

来源：萧山供电局2011-03-21

3月20日下午1点，急促的报修电话打进萧山供电局应急值班室。10分钟后，一支由土建、电缆、变电等专业组成的20人抢修队伍集结完毕，迅速赶往事故现场。

来源：河南济源供电公司2011-03-21

接到报装报修电话，通过信息平台把工作单发送到供电所专用电脑上，供电所实行24小时值班，专人管理，跟踪督办，将办理情况及时向95598反馈，自动保留工作记录，列入各所月度考核，让95598最大限度地覆盖城乡

来源：萧山供电局2011-03-17

据介绍，对内，该局重点将“营销春检”完成情况纳入季度经济责任制考核，针对是否建立完善的报修制度，业扩报装装表接电有否超时限情况、是否存在低电压现象、窗口服务是否规范、停电通知是否及时告知等情况逐项自查，

来源：互联网2011-03-16

各营业网点加强值班和业务办理，延伸实施应急送卡、爱心电卡等便民惠民措施，“95598”热线保持24小时畅通，为市民及时提供用电咨询、业务受理和故障报修服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

宝鸡市电力设施保护暂行办法》等法律法规和安全用电常识，引导过往群众科学用电、合理用电、节约用电；同时还宣传了员工服务“十个不准”、“三公调度十项措施”和供电服务“十项承诺”以及95598业务咨询、信息查询、故障报修服务和客户投诉举报等服务功能

来源：河北定州供电公司2011-03-14

“请拿出你们的投诉、举报记录和报修、抢修记录。”

2011-03-11

，了解大客户用电需求，听取大客户对供电服务的意见和建议；加大电网建设投资力度，加快电网改造，着力解决县域电网薄弱问题，提高供电可靠性；积极推行并落实专业服务、增值服务、个性服务、计划停电协商、优先故障报修等优质服务新举措

来源：桐庐县供电局2011-03-10

调查人员采取以用电客户的身份相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况，暗访了供电报修服务。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

，大力向客户宣传该公司报修服务流程，并最大限度的争取客户的理解和支持。...3月7日，针对自查中发现的农村客户安全用电意识还有待进一步提高，边远山区夜间报修抢修人员不能在规定时间内准时到达两个方面的问题，在乐至公司纪委的牵头下，组织党群、营销、农电等部门开展了该公司一季度明察暗访工作

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-03-08

并把此项工作列入报修服务范畴，要求职工要随叫随到，不得以任何理由推拖或延误。3月6日，本来十分寂静的内蒙古扎兰屯市达斡尔乡巴图村新华二组这个小山村，4月29日这一天却格外热闹。

来源：互联网2011-03-08

每次发生偷盗，居民都要打电话给电力公司报修。负责维修的工作人员表示， 水厂路附近电线偷盗现象确实存在，他们也有多次上门维修的记录。

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-03-08

“您好，报修请打95598。” “您好，这里是供电局，有什么需要帮助的吗？” 3月8日，政工科7354856电话。 “供电局啊，我想问个事。7道街有个代收点你们开的吗？我要交电费。”...有很多老客户有事的时候仍然坚持呼叫老号，为了保证过渡时期客户服务的连续性，供电局把这两部电话分配给了地调和政工科，一时间着两个部门也忙了起来，咨询的、投诉的、报修的每天不断，接电话也成了体力活。

2011-03-07

为促使规划中的工业项目早投产，早用电，将用电需求转变为实际电量，萧山供电局全面建立起以客户为中心的服务体系，由客户经理全程提供4个片区的400多户2000千伏安以上的大用户的停电、减容、扩容、电压合格率、故障报修

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-03-05

每到一户，测评工作组都诚恳地向客户征求对当地供电营业所在安装、收费、报修等各方面的意见和建议。发现问题，及时研究解决，促进了各乡镇供电营业所在服务方面的优质、高效、快捷。

来源：牙克石供电局2011-03-04

3月3日，21点10分，街上行人少了，车也不多，刚刚处理完一个报修的急修工回到值班室，才坐到凳子上。 电话响了：“是供电局急修班吗，我们这停电了，能不能来看看。？...“有报修的，铁西棚户区。” “介绍一下，这位是电台记者，刚打的电话，铁西，棚户区。” “啊，……。” 记者：“别介意啊，都说你们急修班随叫随到，我们试一下。”

来源：互联网2011-03-04

该故障在这一生产进程中间歇性发作,并伴有表头指针不规则偏转晃动,已影响生产报修。...6结束语针对直流电流表的这些故障,现场维护人员之所以处理不当并报修,原因在于仪器仪表使用和维护知识在生产现场普及不够。仪器仪表专业知识对于生产现场的设备操作人员、机修和电气维修人员是一个边缘化知识点。

来源：浙江省建德市供电局2011-03-03

市供电局接到报修电话后，立刻组织20多名人员到现场查看故障。详细检测一番，电力工人们发现，是埋在街路下的电缆出现了问题，导致沧滩社区北片的10台变电罢了工。

来源：互联网2011-03-03

“三个100%”是指客户投诉举报、客户受电工程及客户故障报修的回访率均达到100%。