来源：电网头条2021-03-26

内蒙古是全国规模最大的新能源基地、全国最大的电力保障基地），利用两种资源（煤炭资源、风光等可再生资源），基于两张电网平台（内蒙古特高压送端电网、蒙东电网），面向两个电力市场（跨区跨省、蒙东地区），畅通、延长、强化区外输电服务、区内供电服务两条产业链

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

济源供电公司在做好市区供电服务的同时，坚持“城乡服务均等化”，按照区域分片、片中有“网格”“格格有党员”的思路，将郊区供电中心党总支所属范围划分五大区域，在5个中心供电所党支部、11个供电服务站共成立85

来源：湖南省政府2021-03-26

千伏电网市州全覆盖和220千伏电网县级全覆盖；加强配电网升级改造，全面提高城网可靠性和智能化水平，将长沙打造为一流城市配电网，实施农村电网巩固提升工程，着力加强县城电网建设，全面提升农村供电能力，基本实现城乡供电服务均等化

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

同时，认真了解客户的用电需求，听取客户对供电服务的意见和建议。针对收集到的客户意见建议，该公司明确具体责任部门，加强与客户的沟通，及时为客户解决用电难题，消除用电后顾之忧。

来源：北极星电力网2021-03-26

千伏电网市州全覆盖和220千伏电网县级全覆盖；加强配电网升级改造，全面提高城网可靠性和智能化水平，将长沙打造为一流城市配电网，实施农村电网巩固提升工程，着力加强县城电网建设，全面提升农村供电能力，基本实现城乡供电服务均等化

来源：电网头条2021-03-26

2021年，国网湖北电力将安排农网投资60亿元，大力实施农村电网巩固提升工程，推动城乡供电服务一体化、均等化，进一步聚焦乡村用能电气化，在农业生产、乡村产业、农民生活等领域大力推广电能替代，积极推动农村用能转型升级

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-25

安排客户经理为其提供“代办用电申请、现场勘察、供电方案答复、竣工验收、合同签订、装表接电等各环节的一站式优质、高效、便捷的供电服务”，让客户省时、省力、省心。

来源：人民湖北2021-03-25

围绕特高压输电通道建设、城市电网改造升级等项目，充分挖掘“新基建”、电网检修、工程建设、供电服务等各类业务，提供了2221个农民工岗位。...2021年，国网湖北电力将安排农网投资60亿元，大力实施农村电网巩固提升工程，推动城乡供电服务一体化、均等化，进一步聚焦乡村用能电气化，在农业生产、乡村产业、农民生活等领域大力推广电能替代，积极推动农村用能转型升级

来源：电网头条2021-03-25

作为集技术创新、新兴产业多元供电服务、清洁能源消纳于一体的示范工程，柔性变电站及交直流配电网示范工程为应对配电网电源清洁化、多元化，网络电力电子化、信息化，以及用户特性复杂化、互动化的发展形势，提出了重要的解决方案

来源：大河网2021-03-25

在优化营商环境工作中，鹿邑县供电公司坚持在办电和用电两个方面找差距，在变革服务方式、完善服务行为、优化服务流程方面抓落实，做好地方经济发展的“先行官”、架好服务群众和企业的“连心桥”，持续推进供电服务提质提效

来源：国家电网报2021-03-24

3月19日，国网上海市电力公司推出十项卓越供电服务新举措， 在2018～2020年连续推出优化电力营商环境举措的基础上，持续深化“免费（free），快捷（rapid），便利（easy），卓越（excellent

来源：南方电网报2021-03-24

广西电网公司将致力于推动城乡供电服务均等化，提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，以优质供电服务助力乡村振兴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，提高群众在春耕春灌生产中的安全用电意识;并开展“网上国网”app等远程线上服务平台宣传，让农户足不出户交电费，用电服务“零距离”，全方位为农民群众春灌春耕生产提供优质的供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

该公司还通过供电服务三级微信群、官方微博、村镇广播、志愿服务活动等形式，走进社区、广场及郊游聚集点，广泛宣传普及春季供电线路外破典型案例及防范举措。

来源：国网江苏电力2021-03-23

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，国网江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，

来源：电网头条2021-03-23

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，国网江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，

来源：国家能源局2021-03-23

存在的问题主要集中在供电服务方面，一是部分地区频繁停电、低电压现象较为突出。部分地区春节期间存在停电、低电压等问题，部分故障停电时间较长，持续多年未改变；二是个别供电企业服务水平有待提升。

来源：国家电网报2021-03-23

城南供电公司供电服务指挥中心员工王冲介绍。2020年，数创平台共预警频繁停电103次，为设备管理部门开展差异化巡检运维提供了准确的依据。...今年春节期间，天津城南供电公司供电服务指挥中心值守员工通过数创平台报表实时监控供电区域内低压故障、抢修工单情况，合理调配驻点抢修力量，对涉及重要用户的工单及时提升管控级别，确保故障涉及的客户快速恢复用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-22

3月22日获悉，济源供电公司日前组织营销部、营销支持中心、大客户服务中心等部门，深入辖区企业用户开展走访活动，服务企业用户用电，着力提升供电保障服务品质，助力经济社会发展。今年以来，济源供电公司着眼于夯实优质服务基础

来源：国家电网报2021-03-22

今年，国网福建电力深化新时代“双满意”工程，开展“营商环境 电暖万企”行动，发布优化电力营商环境20条重点措施，推进供电服务向“线上化”“智能化”转变，让客户实现从“用上电”向“用好电”转变。