来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

遵义县供电局石板供电所根据用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念、优化服务手段、创新服务内容、提高服务质量，用实际行动践行服务承诺，免费为空心家庭提供安全宣传、用电咨询、生活用电帮助，持续做好用电跟踪服务架起一座群众与企业的连心桥

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-20

在牡丹江市郊的9个乡镇，142个行政村，9.5万个用电客户将在新一轮农网升级改造中受益。电压稳 农民增收有保障宋天福是牡丹江温春镇五队村村民，2月份，他家的暖棚开始暖土育苗。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-20

针对风险评估报告中存在的问题，贵阳供电局将制定安全检查服务计划，主动上门为用电客户进行义务服务，帮助诊断设备安全隐患，建立电力企业与用电客户之间的和谐关系，遏止电力客户用电危及电网的安全事故发生。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

进校园供电服务宣传活动，使全员齐参与，真正把三个十条落实到了行动之中，并现场为用户排查了安全隐患，解决用电问题，有效增强了供电服务员工的主动服务意识和服务能力，确保了服务无违章和供电服务零投诉的目标，得到广大了用电客户的好评

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

此次活动，共向用电客户发放了各类宣传资料及画册4500份，解答用电咨询25人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议3条，处理用电故障2处，解决了客户的实际问题，拉近了与群众的距离，得到人民群众好评。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

驱车前往金渠田家寨村一组村民姚林科家中，经介绍，姚林科得知刁经理一行到来，十分诧异，急忙叫来合作社其他村民，让座、倒茶之后，刁经理说明来意，并就本公司相关的电力电价政策宣传不到位诚请给予理解，相关部门工作人员就该用电客户就投诉信内容和现场询问分别一一进行了详细解答

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-16

多名团员青年来到城区居民居住集中的小区，宣传新三个十条、你用电我用心服务理念，现场受理用电业务，还为困难户免费更换老化用电线路等，受得了客户的好评，并把精心准备的《安全用电常识》、《家庭电器节电知识》、电费电价表等宣传材料送到广大用电客户手中

来源：河南省永城市供电局2012-03-16

为进一步宣传95598光明服务品牌，更深入地宣传优质、方便、规范、真诚的服务方针，永城供电公司还组织走访了该市重要部门和重要用电客户，深入到村庄、学校、集镇、街道，通过宣传单和宣传图片向客户宣传安全用电

来源：国家电网报2012-03-16

2009年，上海公司电能计量中心完成了992项35千伏及以上客户用电计量点及3083家10千伏用电客户计量点普查，并接手了35千伏及以上大容量用电客户电能计量装置运行检测监测直接管理工作职责。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-16

为加强3.15国际消费者权益日期间的优质服务工作，代钦塔拉供电所进一步增强用电透明度，维护广大用电客户的利益，提高服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

该局结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-03-13

在宝日勿苏金三角集贸市场设立咨询台、悬挂安全用电条幅、醒目位置张贴警示标语，对农牧民介绍农村用电安全知识、电力安全法律、法规及典型用电安全事故案例，确保农村用电客户放心用电、平安用电。

来源：河南省永城市供电局2012-03-08

通过发放关于安全用电常识、国家电网公司供电服务工作三个十条及电力法有关规定的宣传单、给孤寡老人送去水果和面包，更换棒管并义务为他们检修线路等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

这是3月6日，用电客户郑广来在牡丹江爱民供电局营业厅说的话。事情还得从去年10月份说起。郑先生家住爱民区阳光博院小区，每两个月就要到爱民供电局营业厅交电费。...据悉，爱民供电局所管辖的辖区内有很多的低保、智障等弱势群体，其中牡丹江市政府城建的廉住房就坐落在爱民区吉祥花园小区内，爱民供电局秉承真诚服务，用真心、耐心、细心的人性化服务对待每一个这样的用电客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

但她们对用电客户无私奉献的真心、服务的热情却不惧重复。...，用耐心、亲切的话语与用电客户沟通，终于把刘洋本月的电费催缴任务完成。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-03-07

同时加大宣传力度，及时通报停电信息，做好重要用电客户和群众的告知和解释工作，争取他们的理解和支持，以优质、高效的预试成果确保电网的安全稳定运行。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-03-07

近年来，随着林西局安全生产管理工作的严格化、规范化，供电所对抢修班的管理也逐步正规、严格，24小时畅通的报修电话，态度和蔼地解答用电客户的咨询与用电需求，同时抢修、报装的效率也大幅提升，受到了全镇客户的一致好评

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

让用电客户不费神、不操心，只要您一句话，剩下的事由我们来做;让用电客户在办理各项业务后达到心绪安定，没有焦虑和牵挂，没有后顾之忧;让客户在营业厅办理业务感到了心情舒畅、顺心如意、满意而归。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

她想用户之所想，急用户之所急，利用早来晚走、加班加点抓紧一切时间处理登记书，让用电客户在春节前放心的用上了电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-05

为进一步弘扬雷锋精神，太和堂供电所积极开展弘扬雷锋精神，情系用电客户优质服务活动，真正把雷锋精神落实到行动中。