来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

伴随社会经济不断发展，用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新三个十条。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

积极履行社会责任，主动做好与政府部门和广大群众的沟通联系工作，每年邀请政协领导和委员深入企业进行视察、每年召开一次供电服务质量监督员座谈会，不断改善和提升优质服务水平，切实加强电网建设，赢得了政府部门和广大用电客户的一致好评

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

节假日、周休日不休息在牙克石供电局已经推行了几年的时间，这个举措极大地方便了广大用电客户购电交费，这也是供电局服务地方经济社会、提升服务品质的一项主要内容。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-26

同时，率先在业内实行便民服务联系单制度，将印有供电所所长及包片电工电话联系卡分发到辖区用电客户手中。

来源：国家电网报2012-03-23

该系统通过对数据的综合利用和再处理，结合载波终端设备的远程控制指令，可实时监控和远程管理低压载波用电客户的用电情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

稽查人员仔细检查表前线和表后线，排查私拉乱接现象;对违约用电客户宣讲电价执行标准，制止违价用电行为。

来源：中电新闻网2012-03-22

为更好地服务地方济经建设，保障广大企业和用电客户高质量的用好电，山东省郓城供电公司从精益管理两率入手，采取多种措施提升电网两率指标。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

为方便居民缴纳电费，近期来，铜供着力打造十分钟缴费圈，用电客户可通过11种渠道快捷、省时地缴纳电费。目前投入营运的3台24小时自助缴费设备极大方便了用户，广受欢迎。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

遵义县供电局石板供电所根据用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念、优化服务手段、创新服务内容、提高服务质量，用实际行动践行服务承诺，免费为空心家庭提供安全宣传、用电咨询、生活用电帮助，持续做好用电跟踪服务架起一座群众与企业的连心桥

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-20

在牡丹江市郊的9个乡镇，142个行政村，9.5万个用电客户将在新一轮农网升级改造中受益。电压稳 农民增收有保障宋天福是牡丹江温春镇五队村村民，2月份，他家的暖棚开始暖土育苗。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-20

针对风险评估报告中存在的问题，贵阳供电局将制定安全检查服务计划，主动上门为用电客户进行义务服务，帮助诊断设备安全隐患，建立电力企业与用电客户之间的和谐关系，遏止电力客户用电危及电网的安全事故发生。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

进校园供电服务宣传活动，使全员齐参与，真正把三个十条落实到了行动之中，并现场为用户排查了安全隐患，解决用电问题，有效增强了供电服务员工的主动服务意识和服务能力，确保了服务无违章和供电服务零投诉的目标，得到广大了用电客户的好评

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

此次活动，共向用电客户发放了各类宣传资料及画册4500份，解答用电咨询25人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议3条，处理用电故障2处，解决了客户的实际问题，拉近了与群众的距离，得到人民群众好评。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

驱车前往金渠田家寨村一组村民姚林科家中，经介绍，姚林科得知刁经理一行到来，十分诧异，急忙叫来合作社其他村民，让座、倒茶之后，刁经理说明来意，并就本公司相关的电力电价政策宣传不到位诚请给予理解，相关部门工作人员就该用电客户就投诉信内容和现场询问分别一一进行了详细解答

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-16

多名团员青年来到城区居民居住集中的小区，宣传新三个十条、你用电我用心服务理念，现场受理用电业务，还为困难户免费更换老化用电线路等，受得了客户的好评，并把精心准备的《安全用电常识》、《家庭电器节电知识》、电费电价表等宣传材料送到广大用电客户手中

来源：河南省永城市供电局2012-03-16

为进一步宣传95598光明服务品牌，更深入地宣传优质、方便、规范、真诚的服务方针，永城供电公司还组织走访了该市重要部门和重要用电客户，深入到村庄、学校、集镇、街道，通过宣传单和宣传图片向客户宣传安全用电

来源：国家电网报2012-03-16

2009年，上海公司电能计量中心完成了992项35千伏及以上客户用电计量点及3083家10千伏用电客户计量点普查，并接手了35千伏及以上大容量用电客户电能计量装置运行检测监测直接管理工作职责。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-16

为加强3.15国际消费者权益日期间的优质服务工作，代钦塔拉供电所进一步增强用电透明度，维护广大用电客户的利益，提高服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

该局结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-03-13

在宝日勿苏金三角集贸市场设立咨询台、悬挂安全用电条幅、醒目位置张贴警示标语，对农牧民介绍农村用电安全知识、电力安全法律、法规及典型用电安全事故案例，确保农村用电客户放心用电、平安用电。