2011-03-07

为促使规划中的工业项目早投产，早用电，将用电需求转变为实际电量，萧山供电局全面建立起以客户为中心的服务体系，由客户经理全程提供4个片区的400多户2000千伏安以上的大用户的停电、减容、扩容、电压合格率、故障报修

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-03-05

每到一户，测评工作组都诚恳地向客户征求对当地供电营业所在安装、收费、报修等各方面的意见和建议。发现问题，及时研究解决，促进了各乡镇供电营业所在服务方面的优质、高效、快捷。

来源：牙克石供电局2011-03-04

3月3日，21点10分，街上行人少了，车也不多，刚刚处理完一个报修的急修工回到值班室，才坐到凳子上。 电话响了：“是供电局急修班吗，我们这停电了，能不能来看看。？...“有报修的，铁西棚户区。” “介绍一下，这位是电台记者，刚打的电话，铁西，棚户区。” “啊，……。” 记者：“别介意啊，都说你们急修班随叫随到，我们试一下。”

来源：互联网2011-03-04

该故障在这一生产进程中间歇性发作,并伴有表头指针不规则偏转晃动,已影响生产报修。...6结束语针对直流电流表的这些故障,现场维护人员之所以处理不当并报修,原因在于仪器仪表使用和维护知识在生产现场普及不够。仪器仪表专业知识对于生产现场的设备操作人员、机修和电气维修人员是一个边缘化知识点。

来源：浙江省建德市供电局2011-03-03

市供电局接到报修电话后，立刻组织20多名人员到现场查看故障。详细检测一番，电力工人们发现，是埋在街路下的电缆出现了问题，导致沧滩社区北片的10台变电罢了工。

来源：互联网2011-03-03

“三个100%”是指客户投诉举报、客户受电工程及客户故障报修的回访率均达到100%。

来源：睢县供电公司2011-03-02

3月1日，睢县供电公司员工刘向林接到南关柳林巷客户王筝打来报修电话，称他家停电，左邻右舍都有电，估计是家里内部线路出了故障，请帮忙检修。

来源：淅川县电业局2011-03-01

在检查了两名工作人员工装、工器具、报修时限以及故障报修确认表等方面的情况后，检查组对电力部门在此次模拟故障报修中的表现予以了充分的肯定并激励他们再接再厉。

来源：龙江省大兴安岭电业局松岭供电局2011-03-01

蒋局长笑着说，小曹嘿嘿笑了，“大年夜保电，我们都来搭把手”蒋局长接着问：“办公楼周围要做好巡视检查，报修电话畅通不?”蒋局长问道。...“报告，八点整时，我们检查楼内及仓库、院落未发现异常，我们定时轮流出去检查，按照抢修预案，准备工作都做好了，刚才接到张副局长的电话，报修电话畅通无阻!”小宋笑呵呵地回答。“大年夜的，大家辛苦了!

来源：英大网2011-03-01

赛力别克一边把雪橇套在马背上，朝着刚刚停电报修的莫依特木牧业村巴哈别克家走去，一边耐心地安慰着女儿。“可是，爸爸你记得吗，这些话你已经对我说过好多遍了！”女儿的责问让赛力别克无言以对。

来源：江苏新沂供电公司2011-02-28

在办公用品和低值易耗品使用上，采取定人管理包干使用，杜绝了浪费现象的发生；在工程物质和报修材料使用上，严格按照材料计划表领用和退库，减少了废旧材料送人情，便卖等现象的发生。...特别是四川汶川发生地震后，全班8名成员积极向党支部递交请战书，主动要求到灾区做好保电工作，为灾区建设贡献一份力量，由于名额有限未能如愿，但是在08年7月13日的龙卷风灾害中却发挥了用武之地，仅一天时间“雷锋班”就接到报修电话

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-28

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。...值班电话和客户报修电话全天24小时专人值守，应急抢修队伍全天24小时武装待命。线路和设备一旦出现缺陷、故障和险情，立即出动，迅速排除并恢复供电。 安全用电宣传到户、管理到户。

来源：互联网2011-02-28

26日0时至27日15时全市范围降雪期间，北京电网运行平稳，供电有序;95598供电服务热线接听畅通，报修、咨询业务量与平日相近。

来源：萧山供电局2011-02-27

此外，现场业务受理人员还给客户提供了服务和报修“便民卡”，方便业主随时咨询联系，得到了现场用户的一致好评。（文/萧山供电局 徐笑男）

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-25

18点30分，报修电话急剧的响了起来：“供电所吗？我是窑沟的陆新岭。我家的电线被刮断停电了。你们能来给接上吗？” “好的，你不要着急，我们马上出发！”

来源：新沂供电公司2011-02-25

，至2月23日，该所已筹备配电变压器6台，变压器油300公斤，跌落开关5组，配电箱6个，交流接触器25台，补偿器5台，力争用电报修不差材料；四是制定保电预案，加强人员值班，做到保电措施、工作机制、值班人员...共产党员突击队进农村、进社区开展“送安全、送信息、送科技、送服务”活动，重点从群众想的、农民盼的焦点、难点事情做起，努力为他们提供优质、真诚、高效的服务，决不能让春耕春种缺一时电；三是配足备品备件，保证用电报修快速及时

来源：互联网2011-02-25

所有供电所都为农民抗旱开辟了紧急供电服务绿色通道，简化办事程序，对抗旱用电报装做到报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务。大年初五，魏县仕望集乡何庄村张保成就开始给自家的六亩小麦浇水了。

来源：虞城县供电公司2011-02-24

五是开辟抗旱救灾电力绿色服务通道，在95598客服中心增加报修电话值班人员，在30个基层乡所实行全体人员24小时值班、备班制度，组织了大批电力安装公司施工队人员随时待命，以确保在关键时刻拉得出，打得胜。

来源：中国能源报2011-02-23

记者了解到，国网在2005年度社会责任报告中提出包括供电可靠率、24小时电力故障报修服务、电力服务热线等针对电力用户的“十项承诺”，其兑现率连续五年达到了99.99%。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-22

扎兰屯供电局的供电服务工作连年广受好评，与乡村电工们对网内设备精心巡视、检修、维护和保养以及对客户报修反应迅速、服务周到有着直接的关系。以前，乡村电工们自学《安规》，而后参加集中考试。