来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-09

据悉，牡丹江电业局营销稽查监控系统自2011年5月投入使用，系统覆盖牡丹江市用电客户59万户，实现了营销业务的全过程管理，系统功能涵盖了7个业务类，208个业务功能节点，初步实现了营销信息高度共享，营销业务高度规范

来源：广东电网公司2012-04-09

现在，广东农村用电客户可以享受到和城市用电一样的供电服务，实现银行代缴、预约上门服务、手机短信通知等个性化的客户体验。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-09

此外，该局还深入开展市场营销工作，超前思维，不断拓展新的用电市场，争取更多新的用电客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

当前，农网春耕保电是热点、焦点问题，围绕客户提出的意见和建议，该局通过发放问卷调查表的方式，了解农村用电客户所需，该局还派专人负责问卷统计，并有备案管理。...据悉，2012年以来，牡丹江电业局为更好地服务辖区用电客户，打造客户满意工程，该局通过请进来，派出去的方式，邀请社会行风监督员到供电服务窗口进行参观、到营销一线调研，主动接受客户的监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

很多用电客户对用电产权分界的概念不清楚，家里出现故障不知道该找谁，耽误了正常的生活和用电，特别是耽误了抢修的时间。...营业厅想到就做到,利用休息时间对居民楼的产权分界点进行了学习和确定，根据现场情况绘制了简易模拟图，向用电客户宣传。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

该局结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：亮报2012-04-05

除了能够支持建筑节能外，此系统为工业用户提供智能用电能效分析意义更加突出，据王风雨介绍，它能为用电客户制定有序、智能化的生产用能方式提供了支撑，对于提高终端能源用电效率、优化电网经济运行、促进社会节能增效具有重要意义

来源：英大网2012-03-31

工作人员介绍说，智能远程费控系统所带来的不仅是对用电客户的便利。...根据用电信息采集系统全覆盖、全采集、全费控的总体建设目标，烟台供电公司加快实施智能电表推广应用计划，截止目前已安装智能表35万只，2010年底将实现用电客户智能表全覆盖。

来源：河南省延津县电业局2012-03-29

通过采取一系列有效措施，规范临时用电业扩报装流程，强化农村临时用电的安装标准，提高用电客户的安全用电常识和自我保护意识。

来源：亮报2012-03-29

对用电客户和供电公司来说，电力蓄能设备是一个双赢的选择。江西公司营销部专责表示，不仅企业节省了电费支出，缩减了成本;而且高峰负荷一转移，电网压力也减轻了。...赣西供电公司还通过走访用电客户、开展用电检查等方式，向广大电力客户宣传使用蓄能设备的好处，鼓励使用蓄能设备。对经鉴定符合电蓄能装置相关要求的企业，经审批通过执行电蓄能峰谷分时电价。

来源：新华网海南频道2012-03-29

测评围绕供电稳定、安全供电、用电缴费、问题处理等八个指标，分类对海口、三亚、儋州、琼海的工业客户、商业客户、其他客户和居民客户四类用电客户进行调查。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

以便更好地服务广大用电客户，切实提高企业和群众的满意度。为促进林口区域经济跨越争先做出积极贡献。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

目前，该平台经过近两个月试运行，平台运行状态良好，极大地方便了远离供电所购电营业厅的偏远农村客户，为农村用电客户带来极大的方便。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-28

会议全面总结回顾了2011年牡局用电客户安全用电管理工作，分析了当前安全用电管理存在的主要问题，明确了2012年安全用电管理的工作重点，是以客户变电所用电安全年竞赛活动为抓手，以不发生用电人身事故、误操作事故和设备事故为切入点

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-28

望，即采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题;闻，即定期通过召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平;问，即结合政府开展的行风测评活动

来源：黑龙江省电力有限公司2012-03-28

用电客户在进行电费充值时，只需拨打电力95598客户呼叫服务热线，按照系统相关提示输入需要充值的用户号，经过客户确认验证后，输入电费充值卡密码，充值卡有效性验证后即可完成充值。...电费充值卡通过95598客户呼叫服务热线可以实现24小时快捷服务，即买即购的优势正逐步得到用电客户的广泛认同，成为一种全新的、快捷的、贴心的电费缴纳渠道，同时实现了营销工作由业务导向型向客户导向型目标的转变

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-28

据悉，自关注民生，服务百姓活动以来，牡丹江电业局按照你用电、我用心的服务原则，在各种节假日期间，想在前、做在前，合理安排作息时间以方便用电客户办理业务。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

左中局多措并举，以实际行动深入开展为民服务，创先争优活动，认真落实国家电网公司新三个十条，深化和丰富你用电，我用心服务理念，大力实施95598光明服务工程，架起了一座与用电客户之间的连心桥。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-03-27

千伏双电源供电，个别企业有自备应急电源但是不能满足保安负荷需要，主要存在设备健康状况不良、设备老化程度严重、运行维护能力不强、备用发电机长期闲置不用、用户没有完善的供电应急预案、专职电工业务水平不高等问题，给用电客户的生产带来极大的安全隐患

来源：国家电网2012-03-27

项目提出了基于多变量、多维度的智能用电能效分析模型，实现了国内首个智能园区工业用户的智能用电能效综合分析;提出了面向智能用电业务的数据交换方法和并行负荷预测算法，为用电客户制定有序、智能化的生产用能方式提供了支撑