来源：临安市供电局2011-06-08

新民里社区和万马社区试点开展“电力–社区”服务共建工作开展情况，同时对《临安市供电局阿斌“电力-社区”服务共建工作方案》进行了详细介绍，重点介绍了共建提供的缴费提示、停电预告、调表签证、业务咨询、故障报修

来源：临安市供电局2011-06-08

上面好像有报修电话！赶快找找！”张师傅打着手电，在抽屉里找出一张临安阿斌电力服务队的24小时服务卡，随即拨打了上面的抢修电话：“喂，是临安供电局吗？我家没电了！

来源：遵义供电局2011-06-08

该局报修维护中心每月还针对故障处理情况进行跟踪分析，不断提高抢修服务工作的质量和效率。

来源：满洲里供电局2011-06-08

接到报修电话后，李鹏、杨柏常、苏生、赵春恒四名急修工人立即驱车赶往现场。11点30分到达现场后对现场情况进行了仔细勘察，并迅速制定了抢修方案，马上开始了抢修工作。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

故障报修统一由客服受理，填写故障抢修单、工作任务派遣单必须一丝不苟，不允许漏掉一个环节。工作任务结束后，资料必须及时归档。...通过开辟“绿色通道”，简化业扩报装流程，提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，

来源：唐河县电业局2011-06-07

他接到报修电话后，立刻骑摩托车赶赴现场，查看故障原因，统计抢修材料和工具，组织人员抢修。在抢修中，他第一个登上变压器，借助探照灯的光线，认真处理故障。

来源：桐庐供电局2011-06-03

十几分钟后，包大伯又来到电力服务车旁，向工作人员报修，说是20幢2单元6楼得楼道灯不亮了。工作人员登记好报修内容后，表示等正在其他居民家中检修开关的阿斌服务队队员回来后马上前去查看情况。...包大伯放心地表示，电力服务队进社区方便了居民，家里的开关、电灯有个小毛病，在家门口就可以报修，这样的上门服务老百姓很喜欢。

来源：鹿城供电分局2011-06-02

工作人员将95598电力服务热线宣传小卡片分发至居民手中，叮嘱他们若有电力故障报修、咨询、投诉、举报等需求，均可拨打24小时服务热线。

来源：牡丹江电业局2011-06-02

考试期间，抢修人员、95598信息员、移动发电车值班司机做好抢修、报修准备工作，如果发生紧急停电事故，10分钟内，发电车完成切换电源任务，3小时内，箱式变电站替代事故箱变、变压器投入运行。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

特殊客户的报修服务都严格按照服务承诺时间在最短的时间内完成维修工作。通过对特殊客户开展“点对点”个性化服务，建起了和谐的供用电关系。截止目前，该公司146名农电工“点对点”服务农民加工户1326户。

来源：河南睢县供电公司2011-06-01

各供电所配备了电力抢修车辆，组建“三夏服务队”，将巡回于田间地头，随时处理群众报修及突发事故，保证农民群众在三夏期间用上安全、优质、放心电。

来源：玉屏供电局2011-05-31

明查的主要内容是：一查各供电所的环境卫生、职工形象；二查各供电所服务接待窗口和首问责任制的落实情况；三查故障报修响应速度；故障报修功能的熟知程度以及营业厅业务受理情况；四查“95598”服务热线的流程情况

来源：陕西省电力公司2011-05-30

风采展示包括团体和个人风采展示，选手在自我介绍、团队形象、编排构思、整体协作、语言表达等方面，通过站姿、坐姿、走姿、引导、递接等规定动作充分展示规范的服务礼仪；情景仿真环节，现场抽取包括业扩报装、电费业务、故障报修

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-30

在敦化市电视台直播室，敦化农电公司经理结合实际，围绕供电可靠率、供电方案答复期限、电力故障报修、办理用电服务程序等十个方面内容，向地方社会公开了《敦化市农电有限公司供电服务承诺》、投诉举报电话和故障报修电话

来源：黟县供电公司2011-05-28

为提高配电线路施工、安装、维修、装表接电、故障报修等人员登高技能水平，保障作业安全，本次培训聘请了黄山市特种作业人员安全技术培训中心专家程祖乐、黄山供电公司工程师程立余进行主讲。

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

通过61968集成模块集成： 95598系统的用户报修的接单数、已处理数和正在处理数; 生产管理系统的故障抢修单的部分故障抢修情况数据如故障描述、设备类型;抢修过程记录：许可记录、汇报记录和送电记录;

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

这里面不得不提信息化，正是公司的信息化建设，为这次应急也立了一个大功，我们通过我们的生产管理系统，有效能判断我们的各种电力设施的故障和它的影响程度，影响范围，然后我们的客服系统，营销系统，通过及时接收用户的报修...，高涨报修，协助定位故障影响程度，还有我们的很多数据档案设计系统，因为大面积的电力设施被破坏，要重建，临时恢复涉及到重新设计，正好有这些电子化的图纸，所以很多设计档案套图，能非常快的实践出来，比原来手工速度要快好多好多倍

来源：牡丹江电业局2011-05-27

深入社区校园打造“和谐爱民” 该局党员服务队、青年志愿者们深入到京江小区、怡美家园等居民社区，开展现场用电咨询、电力知识宣传和电力故障报修的服务活动，对辖区居民的开展“零距离”服务。

来源：桐庐供电局2011-05-27

接到报修电话后，“阿斌电力服务队”立即组织人员到现场勘查，经测试，该变压器已烧毁，需更换变压器。服务队马上协助开发区管委会积极协调变电器、吊机和低压开关修理事宜。...当日中午12点50分，桐庐供电局城南营业所接到桐庐经济开发区报修电话，称开发区内赖家水泵房专用配电变压器发生“嘭”的一声巨响，随后由该变电器供电的东兴村全村停电、停水。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

2010年6月16日是端午节，早上三点多钟，共产党员服务队队员、营业主任刘巍的手机响了，接到供电热线打来的客户报修电话，得知辖区内东地明街一用电客户家中突然断电，安装在户外的电表箱内的电线全部丢失，家中有大批孵化的小鸡