来源：南方电网公司2014-08-06

在客户服务方面，南方电网公司分别在鲁甸县、巧家县和震中龙头山镇设置了3个便民服务点，在每个服务点配置了3名对当地灾民和用电情况均较为熟悉的服务人员：配置组合式充电插座套装和一台应急发电机，能够同时提供70

来源：长城网2014-08-05

例如，在电力营销环节，针对大营销体系建设，以客户和市场为导向，省级集中的95598客户服务、计量检定配送业务属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统，可通过数据分析改善服务模式，提高营销能力和服务质量

来源：新浪科技2014-08-01

同比增长112%，主要用于该公司第二款量产车型model x电动suv的研发，以及扩大现有车型的生产;销售、总务与行政支出1.17亿美元，环比增长20%，同比增长132%，主要用于全球扩张，以及增建客户服务基础设施

来源：大云网2014-07-30

智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网的重要特征，其发展趋势、建设方向将成为电网企业以及it业界共同关注的问题。

来源：《电气制造》2014-07-30

为了更好地为客户服务，东润环能坚持4h落地服务机制，项目实施实现本地化7*24h全天候响应模式，为系统的搭建、维护与升级提供快捷、高效、优质的服务。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-07-30

三是在创优服务环境上，全面强化投诉问题的倒逼机制，扎实开展走近客户、微笑服务主题活动，开展假如我是服务对象换位思考大讨论，使公司上下牢固树立起机关为基层服务、领导为职工服务、生产为营销服务、营销为客户服务

来源：河南省方城县电业局2014-07-29

通过加强对95598客户服务系统的运行管理，使之成为优质服务的有效载体。二是强化监督检查机制。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-24

为了确保都匀电网用电客户服务优质、及时，使电网抢修工作不因物资到位情况受影响，在地区局11家县级供电企业中，设物资中转站，分别于荔波局和翁安局，从而即可增强与提升都匀电网应对自然灾害的能力。

来源：OFweek 光通讯网2014-07-24

我们运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信自由;我们将创新、融合、绿色理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。

来源：第一电动网2014-07-23

所以对于国家电网的充电桩设施，乃至国内社会资本自己建立的充电设施，国家电网都主动做了大量的标准化方面的技术测试、对接，确保了国内各种充电设备能够互联互通，真正为国内大部分的电动车客户服务，不至于造成公共资源的浪费

来源：新民网2014-07-16

国网天津信通公司从支撑电网资产管理、电网操作、运维管理、智能电网分析、客户服务五个方面着手，梳理国网天津电力相关11套业务信息系统，明确供电网建设的系统关键功能56个。

来源：国家电网报2014-07-16

以客户为中心，全心全意为客户服务一直是思源电气倡导的核心价值观。在溪浙项目金华换流站现场，处处体现了成就客户的宗旨。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-15

每个重要用户和重点项目都确定责任人员，要求定期提供上门服务，并组成的督导组，采取不打招呼、明察暗访的形式，随时到责任项目客户处跟踪走访，面对面了解客户对责任人员的服务到位、质量及效率问题，真正做到服务工作无违章、客户服务无投诉

来源：北极星环保网2014-07-11

在华的主要项目中，包括了数个为大中型城市提供全面市政水务服务的合约，例如：在上海浦东组建的为期50年的合资公司，为该地区的居民提供饮用水的制水、配送和客户服务;类似的全面服务合同还体现在香港边界的经济自由贸易区

来源：工控网2014-07-11

工业业务领域由工业自动化集团、驱动技术集团、客户服务集团以及冶金技术部构成。今天，工业业务领域在中国拥有约13,000名员工，建立了8个研发中心、18家运营公司以及41个分公司。

来源：中国电力报2014-07-11

思源电气始终坚持以客户为中心，全心全意为客户服务，本着提升客户竞争力和赢利能力的原则，项目团队充分、细致的研究客户的需求，了解项目本身的特点，积极与客户进行沟通，最终以完善的技术方案和雄厚的技术实力赢得了客户的信任

来源：新华网四川频道2014-07-09

该系统具有远程抄表、用电异常检查、电费催收、公用台变的负荷实测与分析等功能，实现了抄、核、收全过程自动化管理，采集到的各类用电信息数据为营销精益化管理提供了强大支撑，极大地提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平

来源：C1142014-07-08

无论客户使用何种渠道，无论哪个座席为客户服务，座席均使用sap crm为客户带来统一的、一致的服务体验。联络中心与crm往往面临着很多个性化需求，这就要求联络中心与crm产品具有良好的可扩展性。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-07

为确保今年客户满意度达到铜仁供电局下达的目标，该局还将每月组织召开一次客户服务协调会议，对上一阶段满意度工作开展情况进行总结。...该局强调，各部门人员要进一步树立全员服务意识，提升客户服务能力，重点关注和解决供电安全、业务办理、营业厅服务、问题处理等薄弱环节，加强部门协同，力求2014年客户满意度实现全面、整体提升，更好的践行万家灯火

来源：中电新闻网2014-07-07

郑龙认为，从企业经营管理角度来说，费控体系是提高电费回收率、提升精益化管理水平的需要;从客户服务角度来说，它是提高客户用电体验、提升客户满意度的需要。