来源：河南省济源供电公司2012-05-11

据了解，济源供电公司此次专项行动重点对七类用户进行检查：一是对娱乐、餐饮、宾馆、洗浴、煤厂、砖厂、网吧、市场等负荷较大的用电客户进行全面排查，现场检查用电性质、用电容量是否与报装一致;检查是否存在安全隐患

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-10

烤烟房等民生重点工程建设;积极开展慈善募捐援助留守儿童、孤寡及空巢老人活动;召开客户代表及行风监督员座谈会，广泛听取意见和建议，针对代表提出的问题，及时制定措施落实整改;开展用户受电工程三指定专项治理，赢得城乡用电客户的好评和拥戴

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

三是注重跟进民生需求，根据新型城镇化建设的推进过程中农村生产方式和农民生活方式的转变，全力做好用电客户的负荷预测、分析和调负等工作，实现营销管理的与时俱进，做好规划内电力线路设施的迁移工作，确保新型城镇建设项目稳步推进

来源：贵州省遵义供电局2012-05-10

，同时，也希望两个抢修分点的抢修人员，要充分利用业余时间，自发开展相关技能和业务知识的培训和学习，全面提高自身业务素质和技能水平，为今后技能鉴定和理顺农电用工考试奠定基础，做好电力抢修工作，为中心城区用电客户提供更加优质

来源：乌兰浩特农电局2012-05-10

邮政代收电费工作的开展，将有效解决用电客户缴电费不方便的难题，有效提高供电公司和邮政部门工作效率，有效降低供电企业电费现金收缴风险，既方便用户又能实现供电企业、邮政互利双赢。

来源：中电联2012-05-09

为了掌握第一手真实的数据，第二天一大早，该局用营部主任段永亮就带领从各供电所抽调的10名精兵来到了吉祥乡，对该乡专变客户、高电价及高耗能客户，大型餐饮、洗浴用电客户，季节性和有窃电记录客户进行了集中普查

来源：太原日报2012-05-07

分散式风力发电是指风力发电机组位于用电客户附近，所产生的电能就近接入电网，并在当地消化的发电形式。据悉，清徐分散式风力发电项目建设地址在东于镇、马峪乡的西边山一带。

来源：宁夏电力公司西吉县供电局2012-05-07

该局一是成立了由支部书记为组长的网络舆情监测机构，重点对网站、论坛开展实时高频率监控，及时关注网络舆情动态;二是制定《网络舆情监测办法》并印制了《网络舆情监测记录》和《网络舆情监测值班记录》，特别是对用电客户的网络投诉或申诉

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-03

除了做好例行安全服务，根据客户需求进行无偿表后延伸服务同样是庆元供电局提升优质服务水平、尽心尽力服务用电客户的重要举措。5月3日，庆元局左溪供电营业所接到了白柘村碾米厂厂长的电话：是电力服务队吗?

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2012-05-03

同时，开辟了手机抄表催费，停电早知道的短信信息平台，凡有计划停电在提前公告的基础上，对重要客户、大用电客户，全部提前通过短信方式给予通知，使广大客户及时调整生产安排，避免停电造成的损失。

来源：浙江省义乌市供电局2012-05-03

但却有一群人比平时更忙、更累，他们坚守在岗位上，默默奉献，以自己的实际行动，保障坚强的电网;用一份真诚的服务，守护着每一位用电客户，他们就义乌市供电局员工。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-02

备足备好抢修车辆和各种备品备件;四是领导带队，严格实行24小时值班制，强化舆情监督，严格落实零汇报制度，保证突发事件得到及时处理;五是加大宣传力度，强化优质服务，增强客户安全用电意识，与景点、娱乐场所、经营摊位等用电客户签订安全用电责任书

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

通过宣传加深了用电客户对安全用电知识的了解，增强了用电客户自觉保护电力设施的意识。据悉，该局还建立了供电企业与用户诚信和谐的供用电关系，为安全年用电客户安全用电做好服务工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-28

为方便用电客户办理业务。该局要求各供电局营业厅公示节日期间作息时间安排。严格遵守营业作息时间，及时结帐并存款。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-27

4月26日，河南商丘供电公司营销、调度等部门负责人到宇畅水泥厂等用电客户进行走访，倾听客户心声，广泛征求电力客户对供电服务的意见和建议。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-25

他是一名普通的共产党员，他是深处一线的普通员工，在从事抢修工作、与用电客户亲密接触的十余载中，他看似刚强的外表下，渗透出的丝丝柔情感动着万千客户，在为民服务 创先争优的过程中，谱写出了一曲曲动人的乐章，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-25

4月25日 ，爱民供电局售电班负控收费员亲切的对用电客户说。...可靠供电和优质服务工作，爱民供电局高度重视、提前谋划，把保节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，该局营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务真正做到你用电

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-25

据悉，该自助缴费系统的运行有效解决了全旗广大用电客户缴费排队问题，缓解了窗口压力，提高了办事效率，得到了广大客户的好评!

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

4月23日，在延津县秦庄村一位用电客户感慨地对延津县电业局服务人员说。...为了给用电客户提供更优质、方便、规范、真诚的供电服务，深入开展创先争优优质服务活动，巩固供电服务成果，持续提升供电服务水平，架起供电企业与客户之间的桥梁。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-23

爱民供电局秉承优质、方便、真诚、快捷八字方针原则对待辖区用电客户。...只要用电客户来到爱民供电局营业厅办理用电业务时，都会提醒该户留下电话号码，以便欠电费时会及时收到短信提示、电话告知以及查询电费时的重要途径。