来源：穆棱林业供电局2011-04-28

当天16时，穆棱林业供电局接到客户打来的报修电话，10kv林场线代马沟段发生用电故障，客户家中遭遇停电。...“为了确保客户正常供电，减少意外事故对用户的停电时间，我们24小时受理供电故障报修，随叫随到、随坏随修，并向用户公布了应急抢修热线电话，使抢修人员必须在第一时间排除故障。”时德魁说。

来源：镇平县电业局2011-04-27

由于厂里使用的专用变在工厂的外面，他权衡一下，决定给马庄乡供电所打个报修电话。“喂！

来源：山东沂源供电公司2011-04-27

午伏主干线路实行一周一巡视，农田灌溉线路及设备做到一天一巡查，及时消除供电隐患，对临时新上抗旱线路及设备在接到申请后特事特办，立即组织施工确保抗旱用电，并在走访过程中对每一个抗旱点都发放“放心卡”，写上报修电话

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-04-26

2011年04月16日晚,科左中旗舍伯吐供电区珠日河牧场突然遭受8级以上大风袭击，就连华能风力发电的扇叶都被刮掉了好多个，造成珠日河牧场多条线路发生故障停电，一时报修电话响个不停。

来源：沂源供电公司2011-04-26

对农业抗旱排灌用电故障报修做到优先处理整修了村里电灌设施，把“救急水”引到了老百姓的地头上，这不本来已经对自己地里的农作物不报任何希望的王玉花又看到了新希望。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-25

北沟所供电所接到报修电话后，运行维护班何书金、蔡辉、闻峰等5人立即赶往故障现场，在做好事故情况调查的同时，班长何书金在做好安全措施的前提下，向工作班成员交代安全注意事项，明确了各自的工作任务，蔡辉组织人员清理事故现场

来源：睢县供电公司2011-04-25

截至目前为止，该中心已接听电话3650次，其中客户咨询电话460次，故障报修446次，电费电量查询1286次，政策咨询560次，其他电话898次，切实为客户解决了提出的多种问题，让群众真正用上了“放心电

来源：镇平县电业局2011-04-25

，增加95598的坐席值班人员，并对95598坐席人员进行培训，使其做好相关的报修和解释工作，安抚好客户的情绪。...消除供电“瓶颈”，保证客户的用电质量；加大对输变电工区和供电所人员的培训，提高故障抢修效率和带电作业的能力；积极准备各种备品备件和抢修车辆，为迎峰度夏期间抢修提供充足的物资准备；针对夏季用电高峰时期各种报修电话和咨询电话将会增多的现状

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

接到事故报修电话，已是半夜时分，因为采暖期刚过，林区客户家中都增加了电取暖设备，为不影响百姓家中正常使用取暖设备，该局局长刘清波立即指令员工到达现场全力抢修。

来源：东宁电业局河南供电所2011-04-24

17时45分，城南粮库附近居民家中停电，报修电话打进了东宁电业局河南供电所。...值班人员接到报修电话后迅速到达现场，检查发现停电原因是10千伏南城线粮南支3号杆绝缘导线断线，抢修人员立即通知所长覃怀勋，得知10千伏线路发生断线事故，覃怀勋放下刚刚端起的饭碗，一边电话通知外线班员工现场抢修

来源：江苏新沂供电公司2011-04-23

该所在装接报修工作着力念好“快”字经，首先从简化业务流程、减少中间环节、缩短报修时间入手，建立95598内部联动网络，规定抢修人员接到抢修信息后，不论身在何处，必须在第一时间赶到故障现场，确保网络反映迅速

来源：环渤海新闻网2011-04-22

如果没有以上问题，请拨打95598供电服务热线报修，或直接携带购电卡到所属营业厅(站)由我们为您处理。(3)您对电能表存在疑问该怎么办?

来源：遵义供电局2011-04-22

针对重要客户，该所还建立专门的信息档案，一旦出现电力紧急情况，确保第一时间告知农户，另外该所在茶加工的用电高峰期，还实行24小时值班制度，保证随时受理报修、抢修等业务。 （湄潭供电局 熊燕 何莉 ）

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-21

由于阿尔山市电网薄弱，各大企业、工地的开工，用电负荷的激增，低压配电设备任务突显，该局紧紧抓住供电可靠率和电压合格率、报修时限和报装接电时限等重点，努力兑现“服务承诺”，诚实守信，一诺千金，有诺必践的服务准则

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-20

为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组采取不打招呼，并随机寻找“临时客户”拨打故障报修电话进行暗访。通过明察暗访发现，各单位都能在规定时限内到达抢修现场，抢修人员着装、抢修工器具携带基本符合要求。

来源：沂源供电公司2011-04-20

4月11日，小雨加大风使得沂源县供电公司中庄供电所报修电话响个不停，接听电话人员细致地解答客户的报修和咨询，了解现场故障情况，并积极与现场的维修人员联系，具体报告故障抢修地点，使维修人员及时转移报修现场

来源：沂源供电公司2011-04-20

原来，4月6日10点05分，丁宗峰家灯不亮了，打95598报修，农电工贾瑞成立刻赶到现场检查，发现是灯开关损坏，导致电灯不亮，还有从三级保护器到开关的25米线路不仅老化严重，而且布线很不规范，其中一段不到

来源：沂源供电公司2011-04-19

4月18日夜里21点35分，沂源县供电公司悦庄供电所值班室的报修电话突然“嘀铃铃……”响了起来，正在值班的李汝军快步走向话机旁迅速的抓起电话，刚说了一句“你好，悦庄供电所”，还没来得及细问，就听到电话那边焦急的声音

来源：江苏新沂供电公司2011-04-16

7月7是牛郎会织女的日子，新沂市天气一直是阴雨连绵，给故障报修工作带来很大的困难，值班人员编了个顺口溜：“天不怕地不怕就怕夜间来电话。”...供电所工作千头万绪，要说工作量最大就属报修工作辛苦，何书金自打专业化班组划分后，他从不叫苦叫累，“咱当农电工，一不图名二不图利，图的就是为乡亲们造福谋利益。”他不仅是这样想的，更是这样做的。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-15

用户第一时间打了电力报修电话。...在接到报修电话后，阿尔山供电局立即安排以赵班长为首的抢修队，即刻赶往事发现场，当晚将故障点解裂运行，在进行了现场细致分析后，确定了先保大多数客户的用电，紧急处理剩余30户的用电方案，于是先恢复了270客户正常用电