来源：今日阳新2011-07-07

截止到昨日凌晨，95598服务台一天接到阳新城区及乡镇报修电话40多起。县供电公司调度信息通信所主任邓文斌介绍，预计7月5日晚负荷达19万千瓦，将再次突破新高。

来源：山东电力集团公司2011-07-07

恶劣天气导致聊城、枣庄、泰安、济南、临沂、潍坊、青岛、威海等地区多条线路出现故障，大范围的停电也使得前来咨询、报修的电话此起彼伏。

来源：重庆市电力公司2011-07-07

这套系统整合原有信息资源，实现了80186信息系统服务热线全覆盖、全应用，具有自主研发，功能强大，报修及时等特点。...“您上午9点致电邮件收发不畅问题，已解决，故障处理如下……”7月4日，重庆公司80186信息系统服务热线反馈单上清楚地说明了员工报修信息。

来源：卫辉市电业局2011-07-06

7月6日17时30分，卫辉市血库计量表因负荷过大被烧毁，接到95598报修电话后，该局配检公司抢修班立即组织人员冒雨奔赴现场，从接到报修电话到抢修结束，仅用了短短15分钟。

来源：临安市供电局2011-07-06

浙江杭州临安市供电局95598后台服务班收到城管人员发来报修短信后，立即打开“数字城管”系统，查看现场传来的照片等信息，通知维修人员出动修复。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

该所设立了抢修值班室，配备了事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行24小时有人值班，建立了电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，形成事故抢修闭环管理。

来源：无锡日报2011-07-04

受梅雨季节高温湿热及暴雨天气影响，上月无锡供电公司受理的故障报修次数明显增加。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-07-04

利用95598宣传国网品牌 "您好，这是95598宣传单，以后如家里停电，需报修，请打这个电话……”这是6月4日上午,阿尔山供电局所属的明水、白狼等五个供电所,为了给广大电力客户提供更加优质、方便、温馨的服务

来源：河南省桐柏县电业局2011-07-04

15支，维护拉线10处；对该镇车站台区、七里井台区配变增容160千伏安，板桥台区新增160千伏安变压器一台，改造400伏线路2050米；大力开展优质服务工作，在全镇公布全所人员和农电工电话，如接到客户的报修电话后

来源：江苏新沂供电公司2011-07-04

要求每个党员、干部及团员结合自身岗位职责要求，确定为群众做一批实事，特别是当前群众关心的供电可靠性、电压质量和报修服务工作中的焦点、难点问题，引导党员干部和职工为群众做好事，从我做起，从身边小事做起，心甘情愿向群众承诺服务内容

来源：富阳供电局2011-07-03

原来，6月30日一早，小郑他们接到报修电话，由于29日晚上的狂风暴雨和闪电雷鸣，导致了富阳供电局大源供电所10千伏新关601线10号至11号杆主线断裂，大源地区多个村子停电，涉及近5000户村民，如果不立即修复

来源：淅川县电业局2011-07-03

就近期高温这几天，城区东、西城供电所已接到十几起报修电话，电力员工没日没夜的奋战在线路上，奋战在设备旁，用自己的一身汗水换来了万家灯火和万家清凉！

来源：长垣县电业局2011-07-01

“喂，恼里供电所值班人员，95598客户服务中心刚接到恼里镇西沙村渡口临时防汛指挥部的故障报修电话，请你们马上赶往事故地点。”...6月30日15时，随着河南省长垣县电业局95598客户服务中心座席员的一个故障报修派单，拉开了该局防汛保电应急演练的序幕。

来源：唐河县电业局2011-06-30

虽然高庄村的供电可靠性如此高，但包片电工赵海中的手机还是24小时开机，以方便村民报修和咨询。为了给村民提供更可靠的用电保障，他多次把服务延伸到村民家中。

来源：牡丹江电业局2011-06-30

接到报修电话，值班员梁文学立即通知抢修负责人郑传龙，管片电工王玉善。当时王玉善正在家中吃晚饭，见王玉善放下饭碗要走，妻子忙说：“吃完饭再去吧。”

来源：唐河县电业局2011-06-29

城区供电所接到报修后，一面迅速向局领导请示调拨变压器，一面紧急组织抢修队。经过1个小时的准备，人员、设备、机械全部到位，线路及设备安全措施完成，抢修队员们登上变压器台架，开始工作。

来源：国家电网报2011-06-29

莲香园小区的智能用电服务将电网企业、小区物业公司、社区居委会的服务有机结合起来，使居民能够随时了解到社区公告，进行物业报修，及时订水订餐，远程监控安防信息。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

从2010年12月31日至2011年元宵节，扎兰屯供电局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成“三节日”保电任务。...保电期间，在严格值班值宿制度、严密监视负荷动态、报修电话24小时专人值守、检修队伍24小时待命的基础上，城市乡村每晚都有检修人员对配电变压器等设备进行特巡，一旦发现险情立即予以排除。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-06-23

三是认真细致地搞好24小时承诺服务，相关负责人手机24小时开通，随时了解和掌握来自各方面的供用电信息，保证通讯信息到位；四是调派专人对党代会保电工作进行不间断巡检，定点分片负责，随时处理来自各方面的紧急事故，保证报修电话畅通

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-21

实行客户电费预存随时办理，提高了收费效率；抄表班配备了手持抄表器，提高了抄表录入的效率和准确率；配电班配备了抢修车辆，为抢修车辆安装gps卫星定位系统，结合95598派工单，及时准确地掌握抢修进度，提高了报修响应速度