来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

为确保中秋节期间电网安全运行、可靠供电和优质服务工作，营业四所高度重视、提前谋划，把保节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，营业四所营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

经过认真分析研究、县局精心指导，该所对症下药，从完善规章制度入手，整顿规范供用电秩序，在营业厅公开承诺服务内容，电价政策，业扩报装程序。

来源：贵州镇远供电局2013-09-13

热心助力奔小康乡亲们请注意，本月交纳电费时间已到，为了您家中正常用电，请大家积极主动到供电所营业厅缴纳电费8月26日中午12点，属于镇远供电局金堡供电所供电范畴的施秉县马号乡冰溪村，该村支书潘文亨如往常一样通过小喇叭向村民作着催缴电费的温馨提示

来源：河南省商丘供电公司2013-09-13

为进一步规范乡镇供电所管理，商丘公司在深入调研的基础上，针对基层供电所存在的共性问题进行了认真研究，决定从8月份开始，对乡镇供电所实行三化管理，即一个标准化、两个军事化：营业厅标准化管理，做到全天候清洁

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-09-13

一对一：结合领导干部一对一联系乡镇制度，该公司领导班子带领相关部门负责人，前往各营业厅、配电部开展两节期间行风督察工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-13

根据营业厅现状,对窗口各项工作环节以及软件服务和硬件设施进行梳理分析,分析找出了目前营业厅各项营销服务工作中存在隐患,提出解决方案。...在自查中,营业厅分别对收费自查情况、监控和报警情况及缴费渠道等五方面一一进行了自查。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-09-12

参会人员对王人、汝集、张村、城郊供电所营业厅基础设施、环境卫生、值班情况等常态管理和星级晋阶资料、安全工器具管理、抄表质量进行现场观摩、指导。

来源：CTI论坛2013-09-11

通过对内蒙古电力公司95598客户服务系统的升级扩容，不仅增加了呼入通道数量、自动语音服务同时并发量、人工坐席服务数量，还极大地减轻了营业厅工作人员及坐席人员的工作量和工作压力。

来源：元器件交易网2013-09-10

四川省电力公司胡先生说，市民如果对个人发电并网感兴趣，可以先拨打95598供电服务热线咨询，然后到就近的供电公司营业厅申请办理。...市民可带相关材料到当地供电营业厅办理申请手续。该工作人员说，居民自己在家发电的可带身份证、户口本、房产证等相关材料办理，特别提醒，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

9月8日，河南省商丘供电公司供电营业厅服务品质提升月活动正式启动。该公司将通过一个月时间，全面加强营业厅软环境建设，促进服务水平的提升。...该公司要求营业厅及窗口服务人员，严格遵守服务规范要求，注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等，严格落实首问负责制，树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

9月8日，光山县电业局正式启动供电营业厅服务品质提升月活动，引导员工积极参与质量管理，营造该局营业厅重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，全面提升营业厅服务水平和服务质量。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

在城区供电所，走访组仔细查看了供电所抢修、业扩报装等业务办理的记录资料，并查看了营业厅意见箱、意见簿，均未发现客户投诉现象。

来源：河南尉氏县供电局2013-09-06

自创先争优活动开展以来，该局各支部紧紧围绕规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

9月5日，牡丹江供电公司营业及电费部营业四所举办了抄表管理专业培训，进一步加强抄表基础管理工作，增强了全所抄表人员业务技能，提升了全所营业抄收水平，该所抄表、内线、用检、营业厅共计30余名相关人员参加了学习

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

如果想详细了解未交电费情况，请及时拨打9559824小时供电服务热线或营业四所营业厅咨询电话6943580查询，谨防上当受骗。同时在营业厅外及各窗口柜台张贴通知，提示用电客户谨防上当受骗。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-09-04

客户至上人心美走进清风店供电所的营业厅会让你有一种到家的感觉，展现在眼前的不仅是宽敞整洁的内部环境，更有客服人员温暖亲切的笑脸。细节决定成败，态度决定一切。这是清风店供电所每位员工坚守的信念。

来源：京江晚报2013-09-03

刷刷微信用电信息查询一目了然绑定用电户号即可享受零距离服务微信还能查询用电信息，供电服务真是太与时俱进了，既满足不同个性化客户的需求又减轻了营业厅排队交费的压力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-03

按照标准化示范供电所硬件建设，该局穆棱城镇供电所改造完毕，已具备营业厅、办公室、值班室、工器具室、备品备件室、资料档案室、职工餐厅等功能区域，主要负责全镇9000余户居民的供电任务。...改造后的标准化供电所设置了所长室、营业厅、值班室、资料室、工器具室、备品备件库等，提升了供电所专业化、信息化水平，推进了供电企业规范化管理。如今，该局所辖9个供电所均已达到省级标准化供电所标准要求。

来源：英大传媒对外联络中心2013-08-30

8月28日，在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午，国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

为了让用户便捷地缴交电费，节省交电费的排队时间，提高服务效率，国网陈巴尔虎旗供电公司客服中心营业厅配置了1台自助缴费机。