来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

9月5日，牡丹江供电公司营业及电费部营业四所举办了抄表管理专业培训，进一步加强抄表基础管理工作，增强了全所抄表人员业务技能，提升了全所营业抄收水平，该所抄表、内线、用检、营业厅共计30余名相关人员参加了学习

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

如果想详细了解未交电费情况，请及时拨打9559824小时供电服务热线或营业四所营业厅咨询电话6943580查询，谨防上当受骗。同时在营业厅外及各窗口柜台张贴通知，提示用电客户谨防上当受骗。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-09-04

客户至上人心美走进清风店供电所的营业厅会让你有一种到家的感觉，展现在眼前的不仅是宽敞整洁的内部环境，更有客服人员温暖亲切的笑脸。细节决定成败，态度决定一切。这是清风店供电所每位员工坚守的信念。

来源：京江晚报2013-09-03

刷刷微信用电信息查询一目了然绑定用电户号即可享受零距离服务微信还能查询用电信息，供电服务真是太与时俱进了，既满足不同个性化客户的需求又减轻了营业厅排队交费的压力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-03

按照标准化示范供电所硬件建设，该局穆棱城镇供电所改造完毕，已具备营业厅、办公室、值班室、工器具室、备品备件室、资料档案室、职工餐厅等功能区域，主要负责全镇9000余户居民的供电任务。...改造后的标准化供电所设置了所长室、营业厅、值班室、资料室、工器具室、备品备件库等，提升了供电所专业化、信息化水平，推进了供电企业规范化管理。如今，该局所辖9个供电所均已达到省级标准化供电所标准要求。

来源：英大传媒对外联络中心2013-08-30

8月28日，在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午，国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

为了让用户便捷地缴交电费，节省交电费的排队时间，提高服务效率，国网陈巴尔虎旗供电公司客服中心营业厅配置了1台自助缴费机。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-28

在营业厅张贴服务指南、电价标准、摆放用电小知识宣传册，便于客户的了解，真正做到你用电，我用心;扩宽缴费方式，方便客户办理业务。

来源：河南省商丘供电公司2013-08-28

商丘公司结合实际，制定了民主评议基层站所工作实施方案，对信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律等评创内容进行详细说明，统一制定创建群众满意基层站所考核标准，并将全市供电系统所有基层供电所(营业厅

来源：天津天地伟业数码科技有限公司2013-08-27

方案说明：多级网络架构，支持大型数据库管理，支持大系统平台联网，兼容主流监控厂家产品;包含输电线路监控、变电站监控、电力营业厅监控和电力办公大楼监控解决方案;支持无线网络传输，支持e1通道传输，支持adsl

来源：通信世界周刊2013-08-27

来自国内某银行的统计数据显示，互联网上进行的金融业务比例已经超过73%，远远超过营业厅等传统方式，且这一比例还在上涨。在这种趋势下，银行的it主管们需要解决棘手的两大难题。

来源：通信产业网2013-08-26

基于loid认证的ftth自动业务开通流程：1.营业厅受理业务后，形成业务工单;2.经过crm系统、地名信息库、资源系统查询是否具备开通资源;3.服务开通系统向iptv、ngn、radius等系统获取业务配置资源

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-23

该公司营业三所营业厅此次调查及整改活动，从营业厅服务环境，售电员服务态度，抄收人员催费服务满意度，故障报修人员抢修是否及时等多方面入手，广泛征集客户的意见和建议并及时整改。...希望大家一定严格遵守公司规章制度，以严明的纪律，饱满的工作热情，投入到营业厅工作中，在售电岗位上努力为客户服务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-08-22

交完电费从营业厅走出的李女士在工作人员的细心讲解下才意识到自己在平时用电时存在着不当。当天，公司共发放宣传手册和漫画集千余份，解答客户疑问百余人次，在县城掀起了安全用电节约用电的小热潮。

来源：国家电网报2013-08-22

据悉，开封供电公司将金明大道供电营业厅改造升级为绿色能源营业厅，并将营业厅展示区域变为节能技术展示厅，对光伏发电项目发电和供电营业厅用电和余电上网的情况进行展示。

来源：中国消费者报2013-08-21

如果用户对阶梯电价的用电、计费有疑问，欢迎到营业厅打印详细的清单，供电部门将向用户提供《一户一表年阶梯电量电费账单》，用户可以查询清单，上面会很清楚地显示超限电量和收费、计费情况。

来源：重庆时报2013-08-21

申请人只需要带着身份证、房产证和户口本，以及所在小区业委会提供的同意安装说明书到国家电网的任意营业厅就能办理。...居民只要带上身份证、房产证等，就可在各国家电网营业厅申办，且并不需提供电力技术资质认证。当然，这种申请也可以由物业管理提出，但出于安全考虑，专家并不建议物管以大规模的形式引入这种项目。

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线95598运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入同业对标和绩效考核

来源：电力爱科网2013-08-20

，这样，供电营业厅就延伸到了各银行的营业厅;第三，网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;第四，多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-16

其内容包括：内线执行抢修任务情况、营业厅业扩新装及建房施工用电、收费情况、有无发生吃、拿、卡、要行为等。