来源：人民邮电报2021-04-02

在为用户供电服务方面，基于5g的电能质量监测和治理，也将减少因供电引起的故障或失效，提升用户的服务响应速度。

来源：河南省济源供电公司2021-04-02

同时，以宣传教育为主导，利用新媒体、村内广播，以及公司短信服务平台和供电服务窗口，提前做好电力通道防山火知识宣传，提高群众安全防范意识，并倡导群众“文明祭拜”，引导群众自觉维护电力设施。（杨战营）

来源：中安在线2021-04-01

为提速项目发展，宁马两地电力部门持续聚焦跨省办电渠道便捷性和电力客户互动及时性，推动供电服务内容、流程、标准、机制、举措以及平台的全面协同，已于去年底实现供电服务“跨省一网通办”，做到供电业务“最多跑一次

来源：《能源评论》2021-04-01

，基本实现城乡供电服务均等化，贫困及偏远少数民族地区农村电网基本满足生产生活需要”等目标。...“十三五”以来，通过大力推进扶贫项目配套电网建设、贫困地区电网建设、保障定点帮扶项目落地、支持贫困地区新能源开发等举措，我国基本完成了“全国农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，供电能力和服务水平明显提升

来源：《能源评论》2021-04-01

三是加快推动城乡供电服务一体化。城乡一体化将提高现代农业发展水平，并逐步实现基础设施和公共服务设施的共建共享，使农民在生产和生活上的电力需求有明显提高。...这将对农村电网的供电保障提出更高要求，迫切需要进一步缩小城农网发展差距，推动城乡供电服务一体化、均等化，不断提升农村电网供电能力和供电可靠性，满足农村经济社会快速发展的需要。

来源：河南省济源供电公司2021-04-01

 3月31日，济源供电公司组织营销服务人员深入到集聚区，就当前供电服务现状进行实地调研，查找服务短板，完善相关举措，促进服务质量持续提升。

来源：电网头条2021-03-31

内蒙古是全国规模最大的新能源基地、全国最大的电力保障基地），利用两种资源（煤炭资源、风光等可再生资源），基于两张电网平台（内蒙古特高压送端电网、蒙东电网），面向两个电力市场（跨区跨省、蒙东地区），畅通、延长、强化区外输电服务、区内供电服务两条产业链

来源：国网浙江电力2021-03-31

后续，国网浙江电力将持续改善农村电网基础，推进能源互联网形态下多元融合高弹性电网建设，与政府合力推动构建以电为中心的乡村能源体系，不断提升供电服务能力，助力农村人居环境质量提升，在农业产业兴旺、农村生态宜居

来源：中国电力新闻网2021-03-30

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，助力打造江苏碳达峰

来源：中国电力新闻网2021-03-30

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，助力打造江苏碳达峰

来源：大洋网2021-03-30

目前，广东电网粤东西北地区互联网业务办理比例超过99%，城乡供电服务均等化水平稳步提升。

来源：河南省济源供电公司2021-03-29

按照“属地管理、各负其责”的原则，完善“网格化”供电服务布点，组织责任员工深入田间地头，精心巡视高低压供电线路，重点对跨越基本农田和涉及农业用电的供电设施精心排查，对电杆拉线、反光漆和各类安全警示标识细致检查

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-29

“特快电力服务”旨在以更加硬朗的行风作风、贴心周到的服务举措，构建全方位、多维度、立体化的优质服务体系，是对全面提升供电服务品质、优化电力营商环境的深入探索与实践，有效提升报装接电信息化、数字化水平，简化办电流程

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-26

近年来，在“四送一服”活动中，涡阳供电公司主动创新服务方式，拓展服务范围，在努力提高办电用电速度的同时，还实行重点企业供电服务周报制，对企业用电情况、存在的问题及时向其反馈，全力做好企业“电参谋”和服务

来源：北极星输配电网2021-03-26

千伏电网市州全覆盖和220千伏电网县级全覆盖；加强配电网升级改造，全面提高城网可靠性和智能化水平，将长沙打造为一流城市配电网，实施农村电网巩固提升工程，着力加强县城电网建设，全面提升农村供电能力，基本实现城乡供电服务均等化

来源：北极星输配电网2021-03-26

千伏电网市州全覆盖和220千伏电网县级全覆盖；加强配电网升级改造，全面提高城网可靠性和智能化水平，将长沙打造为一流城市配电网，实施农村电网巩固提升工程，着力加强县城电网建设，全面提升农村供电能力，基本实现城乡供电服务均等化

来源：电网头条2021-03-26

内蒙古是全国规模最大的新能源基地、全国最大的电力保障基地），利用两种资源（煤炭资源、风光等可再生资源），基于两张电网平台（内蒙古特高压送端电网、蒙东电网），面向两个电力市场（跨区跨省、蒙东地区），畅通、延长、强化区外输电服务、区内供电服务两条产业链

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

济源供电公司在做好市区供电服务的同时，坚持“城乡服务均等化”，按照区域分片、片中有“网格”“格格有党员”的思路，将郊区供电中心党总支所属范围划分五大区域，在5个中心供电所党支部、11个供电服务站共成立85

来源：湖南省政府2021-03-26

千伏电网市州全覆盖和220千伏电网县级全覆盖；加强配电网升级改造，全面提高城网可靠性和智能化水平，将长沙打造为一流城市配电网，实施农村电网巩固提升工程，着力加强县城电网建设，全面提升农村供电能力，基本实现城乡供电服务均等化

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

同时，认真了解客户的用电需求，听取客户对供电服务的意见和建议。针对收集到的客户意见建议，该公司明确具体责任部门，加强与客户的沟通，及时为客户解决用电难题，消除用电后顾之忧。