来源：通辽市库伦旗农电局2011-03-29

3月28日，通辽市库伦旗农电局营销部门召开了专题学习会，重点学习国家电网公司《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行）》、《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册（试行）》相关知识。

来源：永城市供电公司2011-03-25

依托营销信息管理系统，实现从业扩报装到装表接电的信息化闭环管理。

来源：麻城供电公司2011-03-24

暗访主要是对该公司所属营业窗口建设情况、95598系统运行情况、员工服务行为、停电与抢修情况、电费电价执行情况、业扩报装管理等项进行暗访检查。

来源：安徽黄山供电公司2011-03-24

与会领导分别就智能电表事件、优质服务工作、业扩报装等方面提出了切实的意见和建议。并提出了具体要求：一是智能电表事件引起的投诉和纠纷要看成是一次危机事件，对我们是一次严峻的考验。

来源：兴安电业局客服中心2011-03-24

一直以来，高压业扩报装、低压非居民业扩报装由于具有涉及单位较多、流程环节复杂、流程持续时间较长等问题，不仅给业务受理人员工作增添了较多困难，而且给客户用电带来不便，影响着兴安电业局的优质服务和行风建设。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-21

通过检查感觉到被检单位对“三指定”问题整治工作非常重视，各单位结合实际，对照专项治理工作方案要求，按照公司自查自纠指导意见，制订详细的“三指定”问题整治工作方案，整改工作正在有序开展，工程管理及业扩报装资料归档工作有了很大提高

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-21

当前，客服工作正与国网公司高标准工作要求看齐，针对业扩报装流程急需优化、建章立制迫在眉睫、窗口的优质服务工作需要不断细化、制定服务标准等等，这一关键时期，需要广大职工加班加点全身心投入，全体职工要以刘金国同志为榜样

来源：北方网2011-03-18

7.不断优化业扩报装业务流程，方便、快捷办理用电业务。进一步优化业扩报装业务流程，调整业务办理方式，实现天津市范围内全部用电业务的异地受理。为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-03-18

现场为广大用电客户受理业扩报装、提供用电咨询，宣传电力法律法规、国家电力政策、交费方式、安全用电和节能减排等；活动当天，共计散发宣传材料七百余份，现场征求客户意见和建议21条。

来源：萧山供电局2011-03-17

据介绍，对内，该局重点将“营销春检”完成情况纳入季度经济责任制考核，针对是否建立完善的报修制度，业扩报装装表接电有否超时限情况、是否存在低电压现象、窗口服务是否规范、停电通知是否及时告知等情况逐项自查，

来源：河南济源供电公司2011-03-17

以业扩报装为例，去年新增用户1.6万户，同比增长近40%，新增用电容量30多万千伏安，其中完成315千伏安及以上用户送电113户，增容22.48万千伏安，实现了地方经济、客户效益和电网企业互利共赢，并形成一套科学的精益化市场开拓体系

来源：互联网2011-03-16

为巩固“三不指定”工作成果，他们进一步规范业扩报装流程，提高工作标准要求，加强员工教育，提升业务技能，严格按照业扩报装流程办理客户受电工程，形成事前防范、事中监督和事后评价的监督、防控机制。

来源：互联网2011-03-16

推进大营销体系建设，以客户和市场为导向，建立95598客户服务和计量检定配送业务向省级集中、业扩报装业务实施属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统，统一协调组织实施涉及用户的相关业务，

来源：湖北省电力公司2011-03-16

实现城乡电费管理一体化和所有计量器具的“集中检定、统一配送”，探索95598向省级集中后的营销服务过程监控运行模式，建成营销专业化知识库，建立客户服务中心业扩报装“3+1”服务模式，实现直供局营销“十全

来源：安徽黄山供电公司2011-03-15

3月15日上午，黄山公司在徽州区南山路，消协3.15消费者权益日纪念宣传活动现场，围绕“消费与 民生”主题，开展“智能电力”宣传活动，为客户提供用电咨询，现场受理业扩报装业务，向客户散发宣 传材料，

来源：河南济源供电公司2011-03-14

2010年，该公司紧紧围绕河南省电力公司整体部署和发展目标，以创先争优活动为载体，坚持科学发展观，以市场为导向、以客户为中心，深化业扩报装“契约式服务”、“一站式服务”和“四进”等系列活动，坚持向市场要电量...济源公司完成售电量47.89亿千瓦时，同比增长10.5%，完成年度计划46.72亿千瓦时的102.49%；10千伏综合线损率完成5.40%，同比下降0.6个百分点，配网400伏综合线损率同比下降0.43个百分点；业扩报装受理新装

2011-03-11

2010年，该公司本着“帮助客户就是帮助自己”的思想，对大客户的业扩报装等业务，开辟“绿色通道”，尽量使工程建设早完工、早通电；定期对大客户进行上门走访，及时向大客户宣传相关电费电价和节能减排政策，为其量身定制节电方案

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

测试检修变台，达到降低线损的目的，他与两个副所长非常团结，意见一致向三个站提出明确要求，通过此次大清障，今后各站管片人员要管理到位，按线损“四分管理”考核到人，兑现制度，重大抢修随时调集员工集中力量处理，业扩报装统一由所安排集中收费

来源：牙克石供电局2011-03-05

为巩固“三不指定”工作成果，他们进一步规范业扩报装流程，提高工作标准要求，加强员工教育，提升业务技能，严格按照业扩报装流程办理客户受电工程，形成事前防范、事中监督和事后评价的监督、防控机制。

来源：呼伦贝尔陈巴尔虎电力有限责任公司2011-03-04

陈旗电力公司于2月26日—28日对基层42名营销人员进行了为期三天的培训学习,培训内容重点以优质服务、业扩报装、抄核收与电力法律法规为主。