来源:河南省济源供电公司2014-09-22
不断完善和实施业务系统应用,规范各类服务流程,尤其停电公告、故障报修、及时抢修等工作做细、做实,积极开展关爱特殊客户善小活动,综合室加强监管、检查和督办,进一步提升农电队伍素质、营销能力与服务水平,有效杜绝投诉事件的发生
来源:北极星电力网2014-08-27
国网〔2014〕3号文明确提出要建设智能互动服务平台:建设统一集成的智能互动门户,对外实现渠道统一管理、业务统一接入、信息统一推送,对内实现与各专业业务系统数据、应用及流程一体化集成;研制具有双向互动特征的智能互动终端