来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-20

当天早8时30分，河西供电所刚刚开门营业，一位老人就气冲冲地推开河西供电所营业厅大门。手握一张电费通知单，老人很生气。这件事不给我说清楚，我今天就不走了!

来源：中国电力新闻网2013-11-15

而此次合作，供电局与联通公司将在技术开发与创新、信息化建设、应急保障等各个方面，进一步扩大合作范围，双方将共享传输管道或杆路资源，双方营业厅点相互开放共享，扩充企业社会服务渠道，实现对用户的高质量服务，

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-15

11月13日，国网阿荣旗供电公司客户服务中心营业厅和城区供电所营业厅客户自助缴费机经过调试检测后，正式投入使用，这标志着该公司方便客户缴费，提升供电服务质量又取得了新进展。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-11-14

为进一步规范供电所管理，提升管理水平，虞城公司按照三化(营业厅标准化，值班室与宿舍军事化)管理要求，选取芒种桥、谷熟、杜集三个供电所作为试点，从所容所貌、人员着装、环境卫生和营业厅管理等方面入手，对房间物品摆放

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

检查的范围覆盖该公司所有城、乡营业厅。

来源：浙江新闻网2013-11-14

电站建好后，要并入国家电网，则需到供电公司营业厅办理审批手续。金华及各县市的供电部门开设有绿色通道，不收取任何费用。经审核合格后，供电部门会免费提供发电量计量电能表、免费上门安装调试等。

来源：黑龙江晨报2013-11-14

流程可先打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请。自己在家发电的可带身份证、户口本、房产证等材料办理，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：内蒙古电力 曹玥洁 孙华2013-11-14

客户服务层是整个电力营销管理信息系统对外的窗口，有营业厅、呼叫中心、客户现场等方式，它负责收集客户的需求信息，与客户进行沟通。

来源：北极星电力软件网2013-11-13

(5)电网与用户互动方面：初步建立了用户服务网站和呼叫中心，为用户提供互动服务，开展了网上营业厅等先期探索。相关新闻：智能用电关键技术的新挑战

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

一天下午，一位中年阿姨一进营业厅就大声吵到:这个月我家的电费咋那么多呢?是不是电表给抄差了?你们要给我说说清楚。...我们服务窗口的姑娘们，期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，在宽敞明亮的营业厅，迎送着来往的每一位客户。

来源：新华网2013-11-12

11月7日，嘉善供电公司大云营业厅要搬迁到新的工作地点，电气设备因搬迁需要短暂停电，上午9：01分，该所拉下了电闸，仅1分钟不到的时间，营业厅值班的何彩肖马上接到了来自公司调度自动化中心朱翔打来的电话，

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-11-09

国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。...国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

尊敬的客户您好，为避免停电，请您尽快到当地供电营业厅缴纳电费，谢谢合作!这条看似普通的催缴电费短信，是镇远供电局为提升客户满意度的又一创举。

来源：C114中国通信网 李进良2013-11-07

紧接着青岛移动4g网络于11日正式开放，市内四区各大移动营业厅均可办理4g手机及高速上网业务，首日办理客户已逾千。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-07

该公司印制宣传单，通过所属客服中心、各供电所营业厅开展供电服务宣传活动，向客户宣传智能电能表推广应用知识，让客户认识了解智能电表优异性能，取得客户的支持和理解。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-07

11月6日下午，光山县电业局紫水供电所魏勇所长和吴锋支部书记与5名窗口员工一起再次共同学习讨论完《国网河南省电力公司供电营业厅服务品质监控管理办法》和《供电营业厅服务品质提升专项行动方案》之后，又由吴锋宣读了

来源：楚天金报2013-11-05

通知上称，今年冬天武昌片区集中供暖将在本月的16日开通，现在用户已经可以去营业厅办理缴费。这个时间，比去年整整提前了一个月。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

遵义供电局相关负责人表示，通过推行电费充值卡，不但让用户切实感受到交费的高效快捷，而且也减少了营业厅收费员及供电所抄表收费员的工作量和电费收取的风险，减轻了电费催收工作的难度和压力，提高了电费的回收率和工作效率

来源：国家电网报2013-10-31

截至10月28日18时，营业厅业务人员已电话回访了泸州市阳光花园、长江现代城等20余个小区的用电客户，并现场发放智能电卡3000余张，解答客户疑问150余个。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-30

10月28日一大早，国网牡丹江供电公司穆棱城镇供电所刚营业，营业厅就急匆匆地走进来一位用户。请问杨所长在吗?