来源：国家电网报2014-07-16

以客户为中心，全心全意为客户服务一直是思源电气倡导的核心价值观。在溪浙项目金华换流站现场，处处体现了成就客户的宗旨。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-15

每个重要用户和重点项目都确定责任人员，要求定期提供上门服务，并组成的督导组，采取不打招呼、明察暗访的形式，随时到责任项目客户处跟踪走访，面对面了解客户对责任人员的服务到位、质量及效率问题，真正做到服务工作无违章、客户服务无投诉

来源：北极星环保网2014-07-11

在华的主要项目中，包括了数个为大中型城市提供全面市政水务服务的合约，例如：在上海浦东组建的为期50年的合资公司，为该地区的居民提供饮用水的制水、配送和客户服务;类似的全面服务合同还体现在香港边界的经济自由贸易区

来源：工控网2014-07-11

工业业务领域由工业自动化集团、驱动技术集团、客户服务集团以及冶金技术部构成。今天，工业业务领域在中国拥有约13,000名员工，建立了8个研发中心、18家运营公司以及41个分公司。

来源：中国电力报2014-07-11

思源电气始终坚持以客户为中心，全心全意为客户服务，本着提升客户竞争力和赢利能力的原则，项目团队充分、细致的研究客户的需求，了解项目本身的特点，积极与客户进行沟通，最终以完善的技术方案和雄厚的技术实力赢得了客户的信任

来源：新华网四川频道2014-07-09

该系统具有远程抄表、用电异常检查、电费催收、公用台变的负荷实测与分析等功能，实现了抄、核、收全过程自动化管理，采集到的各类用电信息数据为营销精益化管理提供了强大支撑，极大地提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平

来源：C1142014-07-08

无论客户使用何种渠道，无论哪个座席为客户服务，座席均使用sap crm为客户带来统一的、一致的服务体验。联络中心与crm往往面临着很多个性化需求，这就要求联络中心与crm产品具有良好的可扩展性。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-07

为确保今年客户满意度达到铜仁供电局下达的目标，该局还将每月组织召开一次客户服务协调会议，对上一阶段满意度工作开展情况进行总结。...该局强调，各部门人员要进一步树立全员服务意识，提升客户服务能力，重点关注和解决供电安全、业务办理、营业厅服务、问题处理等薄弱环节，加强部门协同，力求2014年客户满意度实现全面、整体提升，更好的践行万家灯火

来源：中电新闻网2014-07-07

郑龙认为，从企业经营管理角度来说，费控体系是提高电费回收率、提升精益化管理水平的需要;从客户服务角度来说，它是提高客户用电体验、提升客户满意度的需要。

来源：天山网2014-07-04

目前，国网新疆电力公司电动汽车智能充换电服务网络运营监控系统正式开工建设，系统建成后，可全面接入各类充换电设施，功能涵盖客户服务、计量计费、收费账务等九大功能模块，覆盖省级、地市级、站级三级应用，能满足电动汽车智能充换电服务网络运营业务

来源：贵州省遵义供电局2014-07-02

8年来，她始终奋战在客户服务的第一线。做客户服务工作是门技术活儿，不仅要细心，还要付出更多的耐心与爱心，尤其是遇到客户不解之处，更要将心比心。

来源：世纪新能源网2014-07-02

6月27日，国网福州供电公司马尾客户服务分中心用电检查人员再次来到福州港口管理局，对位于屋顶的光伏发电设备进行安全检查。

来源：南方电网2014-07-01

据悉，新版标书深度融合了南方电网系统运行、设备管理、基建管理、物资管理等各个方面的需求，提高了采购的标准化和集约化水平，为进一步保证南方电网的安全稳定运行、进一步提高电网运营的经济性、提高应急抗灾及客户服务能力奠定了良好基础

来源：新疆都市报2014-06-30

与此同时，国网新疆电力公司电动汽车智能充换电服务网络运营监控系统也正式开工建设，系统建成后，可全面接入各类充换电设施，功能涵盖客户服务、计量计费、收费账务、资产管理、配送管理、检修管理、集中监测、综合分析等

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-06-27

我刚刚办理完使用95598客户服务软件的手续，国网阿荣旗供电公司客服人员也来询问我：您办理好了吗?我高兴地说：办好了!

来源：广东易事特电源股份有限公司2014-06-26

在海外市场，易事特也建立了五大营销服务中心及高效的客户服务机制，能快捷响应全球客户服务需求，全面保障客户利益。...产品为医院机房供电提供了良好保障，如果遇到什么使用故障，易事特的客户服务还总是快速地前来解决问题，这让他们感觉这种服务就在他们身边。

来源：红网2014-06-25

浏阳供电公司在接到瞿乐湘的申请后，积极主动为客户服务，迅速办理手续，开通绿色通道，精简服务流程，主动上门受理瞿乐湘申请光伏发电并网的资料，积极联系供电公司客户服务中心到客户家中现场查勘，详细制定光伏发电项目系统接入方案

来源：电力爱科网2014-06-25

国网天津信通公司从支撑电网资产管理、电网操作、运维管理、智能电网分析、客户服务五个方面着手，梳理国网天津电力相关11套业务信息系统，明确供电网建设的系统关键功能56个。

来源：南方电网报2014-06-25

信息化技术创新对推动南方电网公司转型发展带来了以下启示：大数据方面，应强化企业数据治理，构建企业数据整合平台，支撑企业经营和决策;深化电力工业化和信息化的融合，优化电网运行和资产全生命周期管理，推动智能电网发展;积累和应用客户用电、交互数据等，提升客户服务并进行业务创新

来源：南方电网报2014-06-24

贺锡强表示，作为电网企业，要站在战略角度来考虑企业发展决策，注重数据分析，朝着资产管理越来越多、客户服务覆盖面越来越广、社会认可度越来越高的方向发展，并且要更加注重民生。...二是要做到能够接收新增资产，这既符合国家的相关政策，也是公司客户服务发展的需要。三是对存量资产要分类、分步骤、有重点进行接收。同时，要加强政策层面的研究，主动作为，坚持长远发展。