来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

一位佩戴着军功章的的老兵在咨询台前咨询了几个问题后，喜笑颜开的说：“听别人说你们在搞安全用电知识宣传，我是特意来领略一下你们心系客户、主动服务的良好作风！”

来源：牙克石供电局2011-06-11

服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，供电服务提升工程突出文化引领、精神助力、服务为先的深层理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化；树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：柳州日报2011-05-24

去年，柳州供电局主动服务国家低碳经济和节能减排战略，建成广西首座“站、厅一体”的综合性充电站，引导12家企业参加南方电网公司合同能源管理，为企业节能巡诊260多次，帮助柳城鑫能生物发电公司提前并网投运，

来源：宁安农电公司2011-05-23

推出主动服务、跟踪服务、一对一服务、“立即就办”服务和零时间、零距离服务等新举措。

来源：登封市电业局2011-05-17

做为公司直接与客户接触的窗口单位，供电所的服务质量直接影响着公司在客户心目中的形象，为此，供电所要求所内每一名职工都要用心贯彻好企业的服务理念，加强与用户交流沟通，由“被动服务”变为“主动服务”。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动服务地方经济建设，从改善服务态度方面下功夫，戴党徽，亮身份，明职责，突显服务特色，提高服务水平，切实帮助用户解决用电难题，对重点项目工程开辟

来源：浙江宁海供电局2011-05-16

现在正是小麦成熟期，不到一个月就可收割，又是越溪供电营业所的职工主动来到田头，为咱安装脱粒、排风用的三相电，还充当了田头医生，仔细查看了触电器是否有隐患，这种贴心服务，主动服务的精神，咱老百姓无话可说，

来源：牙克石供电局2011-05-07

变“被动服务”为“主动服务”、变“应对事故”为“防御事故”。 提出“一目标、四服务”理念，倡导“三点、四心、五快”服务法，深受客户欢迎。 史辛琳，河南电力公司新乡供电电费中心班长。

来源：太仓经信委2011-05-03

奥特斯维项目落户后，港区管委会成立了项目转化领导小组，提前介入，主动服务，强化协调，帮助企业做好立项、环评、注册等各项工作，相关职能部门全程跟踪，苏州二建建筑集团有限公司发扬“穿上雨衣就是晴天”的精神，

来源：牙克石供电局2011-05-01

在地方经济建设发展的进程中，他们积极投身于优化用电环境，支援地方经济建设的工作中，在牙克石市每个重要招商项目中都可以看到供电人积极努力做出的贡献，他们积极与政府、投资方沟通情况、了解详情，主动服务、提前服务

来源：牙克石供电局2011-04-30

随着“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程的扎实推进，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：中华商务网2011-04-21

重庆市南岸供电局围绕重庆电力公司”一条主线”目标，贯彻”四化管理”，以”一规划两工程”为抓手，主动服务”五个重庆”建设，结合南岸供电局发展实际加快实施，明确电网发展方向，并确定了”十二五”电网发展规划

来源：牙克石供电局2011-04-21

牙克石供电局诚信履责、主动服务。地企联手，共同推进项目建设，得到了政府和投资方的赞誉，在奉献清洁能源、建设和谐社会的工作上又续写了给力的一篇。（刘德军）

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-20

主动解决客户疑难问题，增强我们为客户主动服务的能力，通过调查走访，达到以评促纠、以察促建的目的。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

一是主动为政府机关、宾馆、新闻媒体、医院等重要用户制定专门的保电预案，变被动保电为主动服务。

来源：甘肃省电力公司2011-04-12

甘肃天水供电公司高度重视园区供电配套工程建设，2009年以来，积极主动服务园区建设，完成了杆线迁移、建设工程用电负荷调整、各临时用电线路设备安装等工作。...4月8日，甘肃公司副总经理王永平一行深入甘肃天水国家级经济技术开发区社棠工业园，就新建变电站及供电配套设施建设情况进行调研，表示将积极主动服务关天经济技术开发建设项目，为为国家级经济技术开发园区提供坚强电网

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

四是主动服务，提升服务水平 客服中心领导带领业扩报装勘察人员，连续三天，走访了重要客户。加强交流沟通，主动上门服务，为重点项目和两个开发区建设提供供电解决方案，以实际行动践行“四个服务”的宗旨。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务

来源：牙克石供电局2011-04-09

2010年开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：海拉尔供电局2011-04-08

一是主动为政府机关、宾馆、新闻媒体、医院等重要用户制定专门的保电预案，变被动保电为主动服务。