来源：满洲里供电局2011-05-05

培训内容涉及了客户服务技巧、电力系统常识、业扩报装流程、电费及电能计量知识等几方面。

来源：镇平县电业局2011-05-04

正确引导网络舆论，3月15日，镇平县电业局专门在腾讯网上开设 “电力微博”，安排一名纪检监察人员负责及时收集并通过微博发布计划停电检修、电力故障抢修、停电区域、预计停电时间及家庭安全用电知识、最新电价电费政策、业扩报装流程

来源：河南济源供电公司2011-05-04

三是送好服务，简化业扩报装流程，开辟绿色用电通道，用契约式、一站式等服务手段，让客户用上放心电、满意电。今年前4个月，该公司已为144个10千伏及以上新增用户提供了优质高效、周到便捷的用电服务。

来源：灵宝市电业局2011-05-04

该局主动与乡镇政府沟通联系，了解旱情和浇灌情况，科学预测用电负荷，合理安排电网运行方式，避免因停电检修耽误农民用电；开辟业扩报装“绿色通道”，简化流程手续，快速办理用电申请，架设临时线路，优先保障抗旱用电

来源：柴河林业供电局2011-05-02

据悉，柴河林业供电局成立了以局长、党总支书记为组长的工作小组，重点围绕业扩报装、业务流程与规则、客户受电工程管理、业扩报装收费项目及标准、营业场所信息公开及功能设置、客户档案资料管理等五个方面内容开展。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-05-02

此次培训由北京华电方胜软件公司人员授课，主要从升级后的系统中业扩报装，计量管理，抄、核、收及报表管理四个方面进行了讲解。课堂上答疑解惑时间大家积极发言提问，互动效果较好。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-05-02

组织各部门、各单位相关人员对国家电网公司《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行）》、《营销业扩报装工作全过程危险点辨识与预控手册（试行）》、蒙东电力公司《安全生产风险管控工作规定（试行）》、

来源：牙克石供电局2011-05-01

一强三优”现代公司，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，认真履行“四个服务”宗旨，把创先争优活动精心融汇到优质服务工作之中，供电局推行的急修24小时为客户提供急修服务；客服大厅注重细节、规范服务；业扩报装首问负责

来源：福建省松溪供电公司2011-04-28

为确保广大农民用上优质电能,保证开春的果树得到浇灌，针对果农用电需求增多的情况下，松溪供电公司花桥供电所组织由10人组成的“党员突击队”，克服工程量大、人员较少、资金困难的情况下，确保工程质量，尽量简化业扩报装流程

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

作为一名共产党员他在生活中关心他人，工作中身先士卒，不论是严寒酷暑还是节假日，只要有重要的业扩报装他都要和相关人员一起下现场认真勘察、研究制定供电方案，热心为客户解决用电困难，得到了客户的广泛赞誉。

来源：黑龙江省电力公司2011-04-25

，实行主动上门服务，帮助客户协调解决业扩报装、负荷控制等问题。...绥化电业局针对光伏产业园的用电需求及时调整电网布局，合理配置供电资源，开辟了大客户业扩报装绿色通道，在客户服务中心设立了vip客户经理和首席客户代表，由vip客户经理为光伏产业园客户提供个性化、差异化的服务

来源：鄂温克电力公司2011-04-24

按照《供电监管办法》的监管内容在听取专项工作汇报中就有关辖区电价执行政策提出了可行性建议；在业务部门检查中通过谈话、查阅相关文件、制度等资料和台帐对我单位供电业扩报装、客户工程管理、“两率”管理等工作进行了认真的检查

来源：新华网2011-04-22

为配合中卫市政府节能减排工作，推动中卫地区太阳能、风能等新能源开发和利用，中卫供电局缩短业扩报装流程期限，对新能源产业从申请用电到接电安排专人实时关注，掌握工程进度，及时提出经济、可靠电力接入方案。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-22

4月8日，客服中心业扩报装、95598人员参加了我局人力资源部组织的抽考，考试成绩最低89分，最高100分，对三个月以来的培训效果进行了验收，为冬季培训工作画上了圆满的句号。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

三是完善故障抢修、停送电管理、业扩报装、电能计量等方面管理，有7个供电所把缩短台区故障抢修时限作为qc课题进行研究。

来源：富阳供电局2011-04-21

全力打造“1245”青云特色优质服务文化体系 青云供电所在2011年开年之际结合全所各项实际工作制定了一系列优质服务工作计划及相应举措：建立一个优质服务常态工作机制；围绕业扩报装和事故抢修两条工作主线；

来源：南方电网松桃供电局2011-04-21

用电负荷，辖区高低压配电线路、公专变台、线损“四分”管理措施等基本情况，一面到营业大厅察看收费系统操作，业扩报装流程。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-19

2010年他带领营销人员根据公司实际情况按照一流县供电企业的要求制定了营销管理工作标准、管理标准、规章制度等资料，并制定了相关工作流程；理顺业扩报装工作流程，印制了“阿荣旗电力有限责任公司业扩报装资料样表

来源：河南郑州登封市电业局政治工作部2011-04-18

自农电体制改革后，农村供电所的业扩报装、营销管理、优质服务等面临着新的要求。对此，该局分期分批组织农电工集中进行脱产培训，人员培训率达到了100%。

来源：祁东电力局2011-04-16

为提高供电所营销业扩和座收技能水平，减少供电所在业扩报装和座收电费环节违章现象发生,提升优质服务质量，4月15日，祁东电力局举办了为期一天的业扩、座收、礼仪培训，全县业扩和座收人员共24人参加了此次培训