来源:www.chinapower.com.cn 2008-12-26
2007年,太原供电企业成立了客户服务大厅,服务大厅从受理申请、计划批复、供电方案制定、设计审查到工程管理、竣工验收、装表接电等环节,为用电客户提供全流程、透明化、规范化的“一站式”服务。
来源:中电联2008-10-30
进一步清理和规范涉及创业的行政审批事项,简化立项、审批和办证手续,公布各项行政审批、核准、备案事项和办事指南,推行联合审批、一站式服务、限时办结和承诺服务等,开辟创业“绿色通道”。
来源:中国电力新闻网2008-01-18
推广客户经理制、绿色通道、一站式服务,提高服务效率。建设vip服务室,完善和全面应用“网上营业厅”,提高服务现代化水平。