来源：国网黑龙江省电力有限公司2015-08-11

简化办电要件，高压客户要件从13种减少到1种，低压非居民客户由6种减少到1种。压缩勘查频率，低压客户实行勘察装表应用一岗式作业，高压客户实行联合勘察、一次办结制。

来源：国家电网报2015-08-11

7月份起，广安供电公司开展百日行动客户回访，电话回访客户97户，业扩现场回访高压客户129户，低压客户88户，服务评价好评率均为100%。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-10

深入开展塞上电力为民服务供电服务提升活动，创新业扩报装模式，高压客户接电时间缩短1.95天。创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。...加快报装接电速度，居民客户实行营业厅一证受理和免填单服务，低压客户勘查装表实行一岗制，高压客户实行联合勘查、一次办结制。取消供电方案分级审批，10千伏及以下项目直接开放，提高内部运作效率。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-07

深入开展塞上电力˙为民服务供电服务提升活动，创新业扩报装模式，高压客户接电时间缩短1.95天。创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。...加快报装接电速度，居民客户实行营业厅一证受理和免填单服务，低压客户勘查装表实行一岗制，高压客户实行联合勘查、一次办结制。取消供电方案分级审批，10千伏及以下项目直接开放，提高内部运作效率。

来源：《国家电网》2015-07-21

制定 21 条工作意见、38 项工作措施，居民、非居民、高压客户申请资料种类分别由 2 种、3 种、4 种均减少为 1种，业扩报装流程压减 50%。

来源：中电新闻网2015-07-21

12时43分07秒，除故障区域内两户高压客户外，其余90%线路均恢复供电。该故障从定位、隔离到非故障区域恢复供电仅用了35秒，这是北京城区配电网智能自愈功能启用以来用时最短的一次。

来源：国家电网报2015-07-17

今年，平阳供电公司启动业扩报装提速行动，其中高压客户采取联合查勘和会审方式。跨部门协同机制和会商制度提高了业报报装运作效率，该公司供电方案答复时间平均只要3天左右，比原来缩短了2天。

来源：昆明日报2015-07-16

为广大用电客户提供客观的施工承揽单位业务履职情况信息，规范高压客户受电工程承揽单位工作行为。

来源：国家电网报2015-07-14

今年以来，该公司将居民、低压非居民报装资料从4种减少为2种，高压客户从6种减少为3种，报装环节压缩20%，进一步缩短了业务办理时间。

来源：中电新闻网2015-07-10

实行高压客户一户一档管理模式，极推进供用电合同文本、档案资料的电子化管理。

来源：国家电网报2015-07-10

上半年，国网湖北电力高压客户报装送电4812户，容量354.9万千伏安，平均接电时间缩短0.61天，年贡献电量预计可达15亿千瓦时，将为全省稳增长提供可靠电力保障。

来源：国家电网报2015-07-10

为使工程尽快开工，杭州供电公司迅速为厂区30多户高压客户和近万户低压客户进行供电设计，其中南苑部分仅用20天左右就完成了常规需要3个月的设计工作。

来源：国家电网报2015-07-08

此外，国网上海电力的营配调贯通成果还应用于辅助业扩方案制定，可实现高压客户报装申请供电电源点的自动搜索及低压报装客户供电方案的自动编制。

来源：国家电网报2015-07-07

今年，广灵县供电公司在供电营业窗口推行一次性告知服务，即实行当日受理，次日接电服务，非居民客户实行当日受理，7个工作日接电服务;高压客户实行方案答复、工程设计、工程建设和装表接电四段式并行服务。

来源：国家电网报2015-07-07

为加快推动电能替代项目发展，该公司分行业编制了一户一册服务手册，建立了分层、分级清洁能源项目报装时限预警机制和挂牌督办制度，主动对接，全程跟踪项目实施进度，高压客户从受理到接电电网环节限时45个工作日，...主动跟踪全市新上企业用电需求，打破部门和层级壁垒，推行业扩报装一证办理，当日受理用电申请，实行合并作业和联合勘察，设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验，进一步压缩电网环节周期，同时简化报装资料种类，居民、非居民、高压客户提交资料分别减少至

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-07

并以此为契机在今后的工作中更加自警、自省、自励，杞县供电公司将用两年时间，完成优质服务提升的目标，树立全员服务意识;窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百

来源：国网山东省电力公司2015-07-06

该体系应用后共受理高压客户申请208户，完成送电125户，送电容量8.06万千伏安，高压客户业扩工程从受理至送电比原来平均缩短20天，客户回访满意率达到100%，增加售电量约967万千瓦时、增加电费收入约

来源：亮报2015-07-01

国家电网首都电力共产党员服务队走进某高压客户配电室，对客户设备运行状态进行检测。

来源：河南省电力公司2015-06-26

该公司有针对性地根据企业用电情况和缴费信用情况，采取不同防范举措，科学编制一户一策电费回收风险防范预案，有效控制欠费风险，杜绝因高压客户欠费未采取措施而产生的电费回收风险。...针对有历史欠费记录或企业不景气存在回收风险的高压客户，该公司落实专人跟踪企业经营状况和电费回收情况，逐户量身定制事前、事中、事后风险防范应急预案，实现电费户户有人盯，预案件件有落实，风险个个能管控，确保圆满完成年度经营指标

来源：国家电网报2015-06-23

在防范高压客户窃电方面，菏泽供电公司采用双计量的策略，即安装两块电能表，一块安装在客户变压器一侧，一块安装在10千伏线路电线杆上。