来源：国家电网报2015-09-22

大力推行关口前移和一站式服务;建立业扩报装工单调度机制，在基层单位设置业扩报装工单调度员，实时监控、预警工作质量和业扩时限;建立业扩报装时限控制机制，认真监督考核居民客户、低压非居民客户、临时用电客户和高压客户的办理用电时限

来源：亮报2015-09-09

为使工程尽快开工，杭州供电公司迅速为厂区30多户高压客户和近万户低压客户进行供电设计，其中南苑部分仅用20天就完成了常规需要3个月的设计工作。

来源：亮报2015-08-26

国网甘肃电力严格实行管业务必须管服务原则，进一步完善服务质量考核体系，实现供电服务协同闭环管理，确保服务规范高效;加强营业厅服务管理，为客户提供预约服务;全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作

来源：国家电网报2015-08-25

该公司进一步完善风险防范机制，针对不同用电类别客户，落实一户一策的电费回收策略，特别针对一些经营状况不稳定的重要客户，大力推进预付电费、银行担保等方式，高压客户预付费环比提高1.46%。...金升镍业和富达棒材直购电交易政策落实后，预计年用电量4.85亿千瓦时，为企业经营减轻了负担，增强了动力，更好的诠释了该公司服务创效的经营方式;强化共赢观念，精简业扩流程环节3个，新装客户容量26.5万千伏安，高压客户平均办电时间同比缩短

来源：工人日报2015-08-20

该公司高压客户购电率超过了90%，低压动力4.3万客户全部卡表购电，居民5.6万户实施远程费控;线损管理精益化上半年共发现失压失流183户，纠正计量误接线79户，追回电量50多万千瓦时，追补电费30多万元

来源：亮报2015-08-19

该公司加强营业厅服务管理，提供预约服务，全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作，较以前承诺时限缩短60%;拓宽交费渠道，完善十分钟交费圈，交费网点增至1658个;

来源：国家电网报2015-08-18

今年上半年，已有1000多户申请用电的高压客户享受到提速带来的种种便捷，平均每户供电方案审批答复用时3个工作日，创下全省小供电方案审批答复最快的纪录。...据成都供电公司营销部副主任王铀介绍，以前对10千伏高压客户供电方案审批实行的是周班车制，是指将一周所拟定的客户供电方案汇集到周五统一会审，然后才能最终确定并答复。

来源：国家电网报2015-08-18

此外，取消一般高压客户设计审查和中间检查环节，简化竣工检验内容，这些都使客户满意度和企业效益实现明显提升。锦州供电公司相关负责人表示。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2015-08-11

简化办电要件，高压客户要件从13种减少到1种，低压非居民客户由6种减少到1种。压缩勘查频率，低压客户实行勘察装表应用一岗式作业，高压客户实行联合勘察、一次办结制。

来源：国家电网报2015-08-11

7月份起，广安供电公司开展百日行动客户回访，电话回访客户97户，业扩现场回访高压客户129户，低压客户88户，服务评价好评率均为100%。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-10

深入开展塞上电力为民服务供电服务提升活动，创新业扩报装模式，高压客户接电时间缩短1.95天。创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。...加快报装接电速度，居民客户实行营业厅一证受理和免填单服务，低压客户勘查装表实行一岗制，高压客户实行联合勘查、一次办结制。取消供电方案分级审批，10千伏及以下项目直接开放，提高内部运作效率。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-07

深入开展塞上电力˙为民服务供电服务提升活动，创新业扩报装模式，高压客户接电时间缩短1.95天。创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。...加快报装接电速度，居民客户实行营业厅一证受理和免填单服务，低压客户勘查装表实行一岗制，高压客户实行联合勘查、一次办结制。取消供电方案分级审批，10千伏及以下项目直接开放，提高内部运作效率。

来源：《国家电网》2015-07-21

制定 21 条工作意见、38 项工作措施，居民、非居民、高压客户申请资料种类分别由 2 种、3 种、4 种均减少为 1种，业扩报装流程压减 50%。

来源：中电新闻网2015-07-21

12时43分07秒，除故障区域内两户高压客户外，其余90%线路均恢复供电。该故障从定位、隔离到非故障区域恢复供电仅用了35秒，这是北京城区配电网智能自愈功能启用以来用时最短的一次。

来源：国家电网报2015-07-17

今年，平阳供电公司启动业扩报装提速行动，其中高压客户采取联合查勘和会审方式。跨部门协同机制和会商制度提高了业报报装运作效率，该公司供电方案答复时间平均只要3天左右，比原来缩短了2天。

来源：昆明日报2015-07-16

为广大用电客户提供客观的施工承揽单位业务履职情况信息，规范高压客户受电工程承揽单位工作行为。

来源：国家电网报2015-07-14

今年以来，该公司将居民、低压非居民报装资料从4种减少为2种，高压客户从6种减少为3种，报装环节压缩20%，进一步缩短了业务办理时间。

来源：中电新闻网2015-07-10

实行高压客户一户一档管理模式，极推进供用电合同文本、档案资料的电子化管理。

来源：国家电网报2015-07-10

上半年，国网湖北电力高压客户报装送电4812户，容量354.9万千伏安，平均接电时间缩短0.61天，年贡献电量预计可达15亿千瓦时，将为全省稳增长提供可靠电力保障。

来源：国家电网报2015-07-10

为使工程尽快开工，杭州供电公司迅速为厂区30多户高压客户和近万户低压客户进行供电设计，其中南苑部分仅用20天左右就完成了常规需要3个月的设计工作。