来源：贵州电网2017-12-29

为确保黎阳航空转型升级，南方电网贵州公司为黎阳航空配置了客户经理，提供一站式供电服务，收集用电需求，及时解决用电难题;开辟绿色通道，全程跟踪客户厂房及专用变电站建设进度，先后确保了其35千伏专用变压器和

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

鉴于济源地区山区面积大、气候条件复杂等带来的取暖需求高等特点，在提前做好供电线路改造和配电台区治理、提高供电可靠性的基础上，大力推广电采暖模式，建立服务档案，落实定期排查、隐患治理和信息沟通制度，随时解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-28

目前，该公司已排查重要客户35家，帮助客户整改各类隐患29处，提供技术服务16项次，解决用电难题9多例。

来源：河南省济源供电公司2017-11-14

加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

对留守家庭计量表、刀闸、开关、照明设施、漏电保护器和室内供电线路仔细体检，针对检查中发现的导线老化、接头松动、用电设备破损等问题，及时向客户进行情况告知，帮助留守老人及时处理问题，消除各类安全隐患，切实解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2017-10-26

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2017-10-25

以基层供电所为单位，组织服务人员主动开展上门服务，深入大棚蔬菜种植基地，面对面解决用电难题，保证客户安全可靠用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-10-17

涡阳县委县政府希望亳州供电公司在涡阳循环经济科技产业园电力供应、城南新区开发用电、老城区电网升级改造、西阳产业集群专业镇用电以及贫困村电网升级改造等方面进一步加大支持力度，帮助解决用电难题，确保涡阳县电力供应安全

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-18

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：安徽省涡阳供电公司2017-08-28

该公司负责人明确指出：客户是我们的上帝，我们要特事特办，及时为客户解决用电难题。...谢谢供电公司帮助我们解决用电难题，有了你们的帮助，我们对涡阳的投资更有信心了。8月25日，盛鸿科技涡阳生产基地项目经理对亲自上门走访，并为其解决用电困难的安徽涡阳供电公司负责人由衷地说道。

来源：河南省济源供电公司2017-08-25

留守老人、空巢老人多，住地分散等特点，以志愿者服务队与特殊群体结对子，采取一对一的服务形式，采取定期与不定期相结合，对特殊群体的入户线和用电设施进行常态检查，并向特殊群体宣传安全用电、节约用电知识，面对面解决用电难题

来源：中国电力报2017-08-24

在构建营商软环境工作中，辽宁电力要求属地公司主动深入工业区企业走访调研，了解用电情况，帮助解决用电难题；根据企业生产用电变化指标，量身定制个性化用电套餐，指导客户合理用电，并从供电质量、优质服务等方面考虑大企业的生产用电需求

来源：河南省济源供电公司2017-08-24

8月22日，河南济源供电公司依照农村烤烟用电服务图，组织12名志愿服务人员对邵原镇七沟河、李家庄等4个村的17个烤烟点用电设施集中排查，消除各类隐患6处，解决用电难题3起，指导烟农落实安全防范措施12条

来源：“军报记者”微信公众号2017-08-15

受自然条件等因素制约，时至今日，仍有不少一线哨所难以彻底解决用电难题：电力保障只能依靠太阳能、风能或柴油机发电等方式解决，并时常出现电压不稳等状况对边防官兵来说，对电的渴求真切而急迫。

来源：河南省济源供电公司2017-08-10

此外，济源供电公司紧密结合留守家庭用电特点，建立24小时便民服务响应机制，在开展常态化隐患排查治理的基础上，公开联系电话和服务承诺，及时解决用电难题，并落实好随访制度，确保留守家庭安全可靠用电。

来源：光伏说2017-08-01

其实电网建设一直在进行，从未停滞，如当下电改的进行就是为解决用电难题的重要举措，当然也是一个仍重而道远地过程，特别是那些偏远山区，主要表现为网络损耗高、电网建设难度大。

来源：国网商水县供电公司2017-07-27

电线质量、安全距离等情况进行定期排查，对设备安装不规范，未按照要求安装保护装置的用户坚决不予接电;加大夜晚巡查力度，分组穿梭于夜市街头，加强对客户临时用电的安全宣传教育，并通过技术指导、义务帮助等方式为用户解决用电难题

来源：中电新闻网2017-07-21

建立农村电商便民服务机制，成立党员服务队、青年志愿服务队，建立电子商务保电微信群，实现服务上下联动，优势互补，及时有效解决用电难题，为农村电商发展提供坚强的电力支撑。