来源：贵州省铜仁供电局2012-05-25

用户张先生说：以前交电费必须到营业大厅，路程远不说，光排队就够呛。...为使前来营业厅办理业扩的用户缩短办理时间，铜仁供电局在营业大厅设立了引导员，接受用户的咨询，贴心引导用户办理相关业务。客户有什么要求，引导员迅速进行思考、反应，做出正确引导，使用户顺利完成业务的办理。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-23

此外，针对普通、零星居民客户到客户服务大厅报装较多的情况，该局党支部在营业大厅设立党员示范岗，设专人全程引导，提供免填单服务，缩短客户办理时间。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

为了深入了解青树管理法的主要做法，随后，记者参观了双平供电所的营业大厅、工器具室等，又跟随双平所施工人员前往平里华茗园祁红茶叶加工企业和施工现场，实地体验一线电力工人的艰辛，感受电力员工是如何为用电客户提供最满意的服务过程

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

该公司新营业大厅开业后，全体工作人员将以b级营业大厅的管理标准严格要求自己，为广大用电客户提供b级的供电服务。...随后，汪凯和程升平为新营业大厅正式营业揭牌，并参观了新营业厅各窗口的营业状况。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

检查组一行首先参观了祁门公司新营业大厅和办公大楼，对该公司的内外部环境、服务意识和精神面貌进行检查，并以提问的形式，随机抽取个别员工进行文明创建应知应会知识的现场测评。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-18

经过前期周密部署和精心准备，铜供自5月15日开展了此次清理和更新客户资料活动，在城区3个营业大厅同步对客户资料进行补充和完善。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

检查组成员在扎旗电力公司冒雨检查两天，分别走访用电部、思想政治工作部、计量中心、客服中心、11个供电所营业大厅检查指导纠风行风工作。...我们设置了供电服务触摸屏、服务箱、用户须知、新三个三十条、服务报修承诺和国家电网标识，在服务台公示了服务事项、服务名称、服务种类，设立便民服务箱等，使用户享受了宾至如归周到热情服务，收费员挂牌上岗热情服务，营业大厅还统一配置饮水机

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

一直以来，缴费难是该局发展过程中的一道难题，无论从原始的手工劳动到现在的营销电算化，基本没有变革的就是收费方式，每月抄表后都要打出电费通知单送到客户处，客户在接到电费通知单后，才到供电营业大厅或银电联网银行交费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-14

在这一崇高目标的引领下，王海霞的工作更加严谨、努力，直到现在她还肩负着营业大厅的咨询工作，这项工作说起来很平常，做起来就并不那么简单，然而始终如一地坚持下来，没有与客户产生过任何纠纷就更加难能可贵。...2011年5月的一天，牡丹江市机车住宅客户潘仁福气愤的来到营业大厅，说：为什么我家电表还没走到预计表示数就催我交电费，你们就是乱收费!王海霞请用户坐了下来，然后安慰道：老师傅你慢慢说，我来帮你查一下。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

5月11日，从河南省商丘市优化经济发展环境大会上传来喜讯，商丘供电公司文化路营业厅被评为全市优质服务大厅。近年来，商丘公司积极践行你用电、我用心的服务理念，大力弘扬诚信、责任、奉献、创新的企业核心价值观

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的客户张阿姨来到电力公司客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了3分钟时间，临走时他夸赞说：你们的工作效率真叫一个好啊!...;按着国网标识的统一规定重新改建后正式启用, 营业大厅不仅宽敞明亮、整洁而且各种业务宣传资料摆放整齐，业务咨询、便民服务柜、饮水机、客户休息椅等功能一目了然。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-10

在德伯斯66千伏变电站建设工地，朱成查看了新建供电营业大厅和保护控制室、开关厂。着重对该站工艺质量、施工人员安全保证措施提出了要求。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

经过半年的探索、研究，三精文化取得了阶段成果，该成果也获得了中国电力企业联合会评选的全国电力行业服务文化优秀案例，在其他营业大厅得到推广。...为将三精文化真正落实到实处，吕品对照南方电网公司a级营业大厅标准，细化工作措施，明确工作要求。我们在细化工作措施时，尽量做到细致、可操作。比如说仪态仪表，甚至是《贵阳晚报》的摆放位置。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-08

仪式上，现场的领导嘉宾和遵义供电局干部员工代表在倡议书上签字，领导一行还参观了汇川区供电营业大厅和节能展示厅。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

5月3日，临安市供电局客户服务中心新营业大厅正式投入使用。新营业大厅按照国家电网公司标准化营业厅建设的要求进行改造，配备了高质量的硬件设备，开辟24小时自助营业厅，延伸营业服务时间。...双屏显示器也是本次新营业大厅引进的新设备，可以同步或异步显示信息内容，方便用户在办理业务的同时了解各项业务知识以及办理流程。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

5月1日，从河南省商丘供电公司传出喜讯，该公司营销部营业大厅获得了由中华全国总工会授予的全国工人先锋号荣誉称号。...多年来，商丘公司营销部营业大厅的12名成员，以客户满意为基础，不断提升自身素质，努力提高服务水平，树立了良好的企业形象。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-02

公司副经理张少杰和经理助理甄伟都分别就提升线损管理和开展标准化作业工作进行发言，与会人员参观了前旗标准化配变台区，扎旗新林供电所、音德尔镇供电所营业大厅和用电部，五个旗县公司经理和兴安供电公司各部门负责人进行了表态发言

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-26

当天上午11时许，麦架供电所营业大厅闯进一位风尘仆仆的老人家，他一进门就问：今天是星期六，你们有没有人上班?值班人员迎上前了解情况，原来老人家住麦架乡高坡村，家中昨天晚上忽然停电直到现在。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-22

4月20日，河南省商丘供电公司营业大厅、95598等100个3070工程示范点同时挂牌，这是该公司深化为民服务创先争优活动的重要体现。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到四个不让，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。