来源：国家电网报2020-10-27

“电费网银”平台的“企业代扣”功能不受时间、区域限制，能为企业提供7×24小时全自动线上服务，并支持多种扣费模式，线上实时扣款、实时到账。同时，“电费网银”平台与中国人民银行建立了白名单快速通道。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-10-19

截至9月底，网上国网注册用户数105363个，高压专变用户基本实现注册绑定率100%同时，国网宁波市奉化区供电公司落实网格化机制，开展企业用户上门走访，组建企业线上服务微信群，与各镇、街道分管工业的镇长

来源：朗新研究院2020-10-13

（二）创新客户服务体系，提升客户满意度和利润贡献度1、现状与形势近年来，营销作为用电服务的执行部门，全力打造聚合客户资源、强化内外引流赋能的营销服务运营平台，着力构建客户满意、内涵丰富的线上服务产品生态

来源：北极星风力发电网2020-10-09

深化政务服务“简易办”改革，完善政务服务行为监管，优化线下办事流程，提升线上服务效率。进一步降低企业税费，降低用地等生产要素成本。降低和规范口岸经营服务性收费，推进北部湾港提效降本。

来源：国家电网报2020-09-29

作为国家电网有限公司“网上电网”建设8家试点单位之一，国网北京市电力公司将“网上电网”建设融入企业战略全局和高质量提升布局，创新网上管理、图上作业、线上服务新模式，以“网上电网”助力能源互联网建设。

来源：国家发改委2020-09-27

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：国家发改委2020-09-27

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：国家电网公司2020-09-11

要坚持不懈提高服务水平，拓展“网上国网”等线上服务渠道，不断提高人民群众满意度和获得感。四是答好高质量发展卷。要大力推进提质增效，千方百计对冲各种不利影响。

来源：合肥市人民政府2020-08-19

促进数字经济和实体经济融合发展，聚焦线上制造、线上服务、线上消费、线上商务等重点领域，探索发展“宅消费”，鼓励推广“云办公（制造）”，推行实施“网管理”，高水平建设安徽合肥线上经济创新发展试验区，全力创建国家数字经济创新发展试验区

来源：国家电网公司2020-08-13

要转变观念，积极探索网上管理、图上作业、线上服务新模式。要加强组织、专业协同，各单位主要负责人部署推进，力争一年一大步、三年上台阶，加快实现五年三个阶段目标。

来源：能源评论.首席能源观2020-08-07

华北电力大学经济与管理学院教授张素芳认为，今年以来，新冠肺炎疫情使线上服务、线上教育、线上办公等业务需求骤增。由此可以预见，数据中心的数量将超过原有预测水平，其电力需求也将出现增长。

来源：大西北网官方2020-08-07

二是我们全力推广线上办电服务，推出电费红包等激励措施，引导用户下载、注册、使用“网上国网”线上服务功能；同时，主动汇报，由省委省政府、省工信厅出台了支持“网上国网”推广应用文件，客户线上办电率达到92.89%

来源：能源评论·首席能源观2020-08-06

今年以来，突如其来的新冠肺炎疫情，使线上服务、线上教育、线上办公等业务需求骤增。数字技术、数字产业和数字服务在经济社会运行中的重要作用更加突出。

来源：能源评论·首席能源观2020-08-06

今年以来，突如其来的新冠肺炎疫情，使线上服务、线上教育、线上办公等业务需求骤增。数字技术、数字产业和数字服务在经济社会运行中的重要作用更加突出。

来源：金台资讯2020-07-27

此外，国网光伏云网同时为光伏电站提供设计咨询、建站并网、电费结算、运行监测、智能运维等系列服务，实现横向聚合设备、人力、数据资源，纵向服务全生命周期的一站式线上服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-24

最后走访其他客户”的顺序主动上门，“面对面”向用电户介绍安全、合理、经济用电措施、以及电力服务新方式、阶梯电价政策、缴费方式和报修等知识，并同步推广网上国网、本地服务群等，引导广大客户将办电业务从线下向线上服务转变

来源：国家电网报2020-07-24

“疫情当前，多亏了咱们供电公司的大力支持，把原定的现场服务改为线上服务，保障我们项目如期送电。”

来源：国家电网报2020-07-24

同时，国网光伏云网为光伏电站提供设计咨询、建站并网、电费结算、运行监测、智能运维等系列服务，实现横向聚合设备、人力、数据资源，纵向服务光伏电站全生命周期的一站式线上服务，进一步增强用户黏性。

来源：电网头条2020-07-21

实施“三年提升行动”，推行“阳光业扩”服务，常态化开展“百千万”客户大走访，推广“网上国网”app等7种线上服务渠道，将用电业务办理嵌入政府“多规合一”平台，我省“获得电力”排名各行业第一、相当于全球第

来源：朗新研究院2020-07-21

帮助客户更快速接电，助力“新基建”政策的有效实施；与此同时，“新基建”也进一步加快新能源汽车充电业务发展，对于电网企业无疑是利好消息；二是疫情的全球大流行进一步加速了数字化技术与生产生活的深度融合，疫情期间无接触式线上服务