来源：中国电力企业管理2017-03-14

在类似的改革过渡阶段，我们将面临很多类似的现实问题，例如如何在传统零售商和新进入的零售商之间分配营销业务、如何在多主体之间电费结算、如何分摊电费回收风险、如何建立保底服务机制等。

来源：电网头条2017-03-13

此后十多年间，储蓄电费稳坐电费回收的第一把交椅。1990年代末，营业窗口用上了电脑。(电脑现在看来仍很破)那时候我们这样建电网1950年代，落地式冲天抱杆整体立塔。

来源：中电新闻网2017-03-07

下一步，鄂州公司将加大工作力度，在10千伏及以上专变客户中推广信用证结算电费模式，降低电费回收风险和客户用电成本。

来源：南方电网报2017-03-03

该所连续10年电费回收都是100%，供电服务实现零投诉，客户满意度达到89分。广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一，全县人口10%是瑶族人口。

来源：工信部2017-03-02

光伏发电国家与地方建设规划、年度计划不协调，西北部地区光伏限电严重，分布式光伏发电存在落实建设场地难、电费回收难、项目融资难等制约因素，极大影响了分布式发电项目开发的积极性。六是国际贸易环境日趋复杂。

来源：中国电力报2017-02-21

目前，国网吉林电力费控客户达1284万户，费控率达97.7%，连续17年实现电费回收双结零。深融合集约促高效营销集约化不仅是对客户服务的一种升级，对供电企业本身也是一个资源重配、能力激发的过程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-16

据悉，为保证大客户电费及时回收，济源供电公司加强了电费回收内控机制管理，完善和落实电费回收承包责任制，细化催费指标到每位抄收人员。...同时，该公司从源头降低电费回收风险，将电费风险控制关口前移，与860户高压客户全部签订预购电协议，并结合客户经营特点，灵活采取每月小额多次预收策略，既缓解了客户资金压力，又提高了预收费比例，目前高压客户电费风险可控率连续多月达

来源：国家电网报2017-02-09

2016年，甘肃兰州供电公司坚持问题导向，强化责任落实，狠抓基础管理，主动出击，发扬能打善拼敢赢的作风，千方百计增供扩销，挖潜增效，有效提升了电力营销水平。截至2016年年底，甘肃兰州供电公司全年售电量

来源：国家电网报2017-02-08

为有效降低电费回收风险，德阳供电公司主动出击，采取了一系列防控措施，实现了新年电费回收开门红。...今年春节期间正值1月份电费回收关键时期。德阳地区许多中小企业即将停产返乡过节，这给完成本月电费回收任务带来巨大压力。

来源：国家电网报2017-02-07

2016年，国网福建电力总体电费回收情况较好。...截至2017年1月6日，该公司2016年1～11月电费回收率99.99%，高于年度目标值0.04个百分点，从区域年度电费回收情况来看，福州、南平的电费回收需要加强；从客户的欠费特征看，客户欠费超过3个月的情况比较严重在对

来源：中电新闻网2017-02-07

黑龙江公司全力防范电费风险，坚持一企一策，倾全公司之力收回西钢1.63亿元陈欠和建龙钢铁0.88亿元欠费，积极搭建抹账链，灵活开展大环抹账，累计煤电抹账20亿元，实现电费回收双结零。

来源：国家电网报2017-02-07

2016年，国网福建电力总体电费回收情况较好。...截至2017年1月6日，该公司2016年1～11月电费回收率99.99%，高于年度目标值0.04个百分点，从区域年度电费回收情况来看，福州、南平的电费回收需要加强；从客户的欠费特征看，客户欠费超过3个月的情况比较严重在对

来源：中国红河网2017-02-03

公司市场营销部和各供电所组织专业人员多次主动进行客户走访，动态掌握重要用户用电情况，对大工业用户及时掌握其生产经营信息和市场信息，加强客户预付电费回收的管控，确保电费回收。

来源：英大网2017-02-03

以后足不出户就能通过手机交纳电费了，还可以随时了解厂里和家里的用电信息，真是太方便了。1月25日上午，在浙江温州市洞头区北岙街道中心街迎新春存电费送大礼主题宣传活动现场，刚从外地办厂返乡的陈一明先生，在浙江温州市洞头区供电公司服务人员的指导下

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-18

为全面落实煤矿安全生产工作部署，进一步加强做好政府关停淘汰煤矿电费回收工作，近日，济源供电公司对我市煤矿用户用电经营情况摸底排查。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-18

另一方面，大力宣传微信、掌上电力、电e宝等电子渠道缴费方式，提高群众知晓率，促进客户自助缴费，加强中小客户的电费回收工作。...一方面，该公司催费人员深入一线主动贴近客户，抱着为客户着想的心态，宁愿多跑一趟，多交流一次，也时刻注意催费方式方法，赢得客户理解支持的同时，确保电费回收结零。

来源：北极星售电网2017-01-13

【服务篇】电费回收过程中的巧思和妙招电费回收面对着千家万户，是一项繁琐、复杂、涉及面广的系统工程，直接影响着供电企业的经营成果，要实现100%的回收目标，确实是一件非常不容易的事情。

来源：国家电网杂志2017-01-13

加大电费回收力度，收回陈欠电费15.4亿元。

来源：南方电网公司2017-01-13

同时该局对于电费回收过程中的难点问题进行实时跟踪管理，并建立网络微信群组，实时公布与更新电费回收报告，随时了解电费回收进度，形成抄表、催收、稽核各环节无缝对接，确保电费回收风险可控在控。

来源：云南电网公司2017-01-12

2016年电费回收100%完成，成为昭通供电局首家结零的公司。注重第三方客户满意度指标在各专业的责任传递与分解，持续提高客户满意度。