来源：内蒙古凉城电力公司2015-04-27

该公司成立党员服务队，组织队员不定期深入田间地头，走访农民客户，了解农业用电需求，并宣传安全用电知识、处理用电故障，并组织春耕生产保电督导组深入到农灌区及施工现场进行安全督查，对违章行为当场叫停、处罚。

来源：桐庐新闻网2015-04-22

从龙隐变电站出来，市民们又参观调度控制中心及应急抢修指挥中心等地，详细了解了用电故障处置的过程以及日常用电的常识。

来源：河南省济源供电公司2015-04-20

同时，构建应急响应和快速反应机制，高效应对集聚区可能出现的突发性用电故障。你们的服务让人满意，也令人感动，我们对扩大产业规模、抢占高端市场更有信心了。一次座谈会上，虎岭产业集聚区客户代表感慨地说。

来源：河北新闻网2015-04-16

六是在节日期间，加强95598服务热线，随时协调处理居民生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：工人日报2015-04-15

为保证百姓用上放心电，吴金明还不定期组织全县14支供电所党员服务队深入农户家中进行用电检查，及时为农户排除用电故障，并向用户发放用电宣传单，确保村民安全用电、明白用电。

来源：国家电网报2015-04-15

以前，小区居民水电的事，交电费、办电、家里出现用电故障，这些都来找社区问。

来源：河北新闻网2015-04-01

延伸共产党员服务队业务范畴，以为群众排忧解难，为党旗增光添彩为宗旨，开展居民户表用电故障维修服务、现场解答客户的有关用电咨询、春灌保电专项服务等常态服务。

来源：河南省方城县电业局2015-03-30

配电箱的巡视力度，对排灌设施、临时用电线路进行安全用电排查，帮助排灌用电客户消除用电隐患，保障电网安全稳定运行;广泛宣传安全用电常识、政策法规，引导群众安全用电、科学用电，发放安全用电手册;及时抢修各类用电故障

来源：河南省郸城县电业局2015-03-13

据悉，该局在春耕保电中，共发放宣传资料1000余份，检修电力设备500多台，清除排灌用电隐患28处，处理春耕用电故障10余起，拆除私接临时电源隐患4处，有力保障了春耕生产可靠用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-10

对排查出的隐患及时消缺整改，并发放供电服务联系卡，做到随叫随到，及时处理用电故障，确保农民用电无忧，让农民用上安全电和放心电。...随着天气转暖，春季排灌浇地已逐渐铺开，为了保证这一期间的正常用电，杞县苏木供电所成立了3个服务小组，每组4名巡线维护人员，把供电服务送去田间地头：了解农民用电需求，宣讲安全用电常识，排查安全隐患，解决用电故障

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-03-04

社区进行安全用电、线路防火、电力设备保护的宣传，防止因鞭炮、烟花、孔明灯等造成火灾和线路跳闸事故;四是各生产单位备足各品备件，抢修车辆随时侍命，95598和电力抢修人员24小时值班，随时应对可能发生的用电故障

来源：云南电网公司昭通供电局2015-02-27

努力减少节假日期间停电事件的发生，尤其注意防止用电过载造成的变压器事故;发生用电故障后要尽快抢修处理，尽量减少停电时间，并及时向用户说明原因，争取群众理解支持，让广大用户在节假日期间用上满意电、安全电;

来源：河南省济源供电公司2015-02-27

客户中心班长王蕾介绍：今年春节期间的业务量明显减少，各类业务处理量比去年同期相比均有明显降低，说明电网运行稳定，公司保电措施有效，用电故障减少。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-27

2月26日，即将南下打工的尉氏县蔡庄镇水台村村民张水民，一边接过蔡庄供电所送来的便民服务卡，一边高兴地说：真是太谢谢你们了!俺与妻子要去南方打工了，有了这张服务卡，解除俺的后顾之忧。春节过后，许多农民又相继外出打工

来源：姚安供电有限公司2015-02-26

春节7天假期里，光禄供电所值班人员抱着服务走心开始的态度，快速处理用户用电故障19起，每一次都赢得了用户的赞许和别样的眼光，虽然失去了和家人团聚及走亲访友的机会，我们的付出保证了全光禄辖区用户电力正常供应

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-26

对蔬菜大棚等重点用户的用电情况进行全面了解，以确保发生用电故障时，在第一时间进行抢修。安全宣传。

来源：贵州省铜仁供电局2015-02-25

2月23日大年初五早上9点左右，县城休闲街用户鲁丽风家门面出现用电故障，电话求助95598。接到工作任务后，该局客户服务中心李高文、陆绪忠迅速赶到现场。...2015年春节期间，玉屏供电局精心值守，快速的处理了用户的一个个用电故障，没有发生大范围电网停电事故，以强烈的社会责任感和使命感全力确保了15万玉屏人民的电力供应，让广大群众度过了一个欢快、祥和的新春佳节

来源：贵州省铜仁供电局2015-02-25

由于安排部署得当，措施落实到位，2月18日至24日，玉屏电网没有发生大范围停电事故，并一次次快速出击为客户解决了用电故障，保障了全县广大群众欢乐过大年，圆满完成了春节保电任务。...各供电所和输电管理所值班人员一方面加强对电力线路和变压器等设备的巡视，另一方面则畅通信息渠道，及时处理客户的用电故障，在短时间内恢复正常供电，确保节日期间用户用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2015-02-25

春节期间，要避免大功率电器同时打开，以免发生用电故障。2月15日，在济源建业步行街，济源供电公司青年志愿者走上街头，向过往群众和附近商户宣传安全用电，并就如何节约用电进行现场讲解。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-15

放假期间做到始终如一，不因放假而懈怠，24小时值班，同时更加强化应急处理机制、充实抢修力量，保证迅速及时处理用电故障，确保客户正常用电及重要客户、场所安全可靠供电。