来源：中国电力报2025-07-29

同时，为优化服务效能，国网甘肃电力强化服务热线运营，赴国网客服中心调研交流热线运营经验，完成热线新框架知识库维护，按月通过交易平台、微信公众号公开发布热线工单高频问题专题答复意见，方便市场主体随时了解查看热点问题和处理方式

来源：国家能源局2025-07-28

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第二季度典型案例通报如下。

来源：国家能源局2025-07-28

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第二季度典型案例通报如下。

来源：国家能源局2025-07-28

细化落实新一轮“获得电力”政策，优化12398热线投诉举报处理，协同推进非电网直供电居民小区用电问题治理，加快频繁停电台区线路“整线成片”整治，改善增进民生用能福祉。

来源：国家能源局2025-07-28

为深入做好迎峰度夏民生用能保障工作，7月24日，国家能源局党组书记、局长王宏志带队赴12398热线中心进行专题调研。...12398热线是国家能源局重要民生窗口，要用心做好各项工作，及时解决人民群众急难愁盼问题，在服务民生用能上发挥更大作用。

来源：工信部2025-07-25

六、切实保护消费者权益各地市场监管部门进一步畅通消费者举报渠道，确保《技术规范》实施后，消费者购买或发现不符合强制性国家标准、未获得ccc认证证书的车辆，可以通过热线电话和信息化平台举报。

来源：华电集团2025-07-23

10.3投标保证担保咨询电话（保险）:010-85601885、1871023965410.4平台统一客服咨询热线：400-622-8787服务时间：08:00-20:00招标代理机构无法联系时，可拨打本热线

来源：中国招标投标公共服务平台2025-07-23

热线服务：400-019-2166，上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节日除外）4.3 招标文件购买和获取4.3.1平台注册登录招采进宝电子招标投标平台全国专区（http://chn.zcjb.com.cn

来源：三峡集团2025-07-22

新平台ca电子钥匙须在北京数字认证股份有限公司指定网站办理（以下简称“北京ca”，网址：https://esign.ctg.com.cn，服务热线：010-58515511/4009197888，办理周期约为...潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司新电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“新平台”，服务热线电话：400-665-1995转2）在招标文件规定的获取时间内进行报名并完成费用支付

来源：南网50Hz2025-07-22

其中，95598热线实现了智能客服全覆盖，可实时监测用户情绪并快速响应。客服服务效率提升了3倍，故障处理效率提升了50%，极大优化了用户的用电体验。

来源：国家电网报2025-07-22

为优化服务效能，国网甘肃电力强化电力交易服务热线运营，完成热线新框架知识库维护，按月通过交易平台、公众号公开发布热线工单高频问题专题答复意见，实现热线一次解决率超80%，显著提升咨询响应效率。

来源：北极星电力网2025-07-21

保电方案，重点对景区内配电箱、开关、电缆等进行“拉网式”排查；通过用电采集系统实时监测景区负荷曲线，结合暑期客流预测，调节用电负荷平衡，确保夜间用电稳定；同时，抢修人员24小时“备战”，公布24小时服务热线

来源：三峡集团2025-07-21

新平台ca电子钥匙须在北京数字认证股份有限公司指定网站办理（以下简称“北京ca”，网址：https://esign.ctg.com.cn，服务热线：010-58515511/4009197888，办理周期约为...潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司新电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“新平台”，服务热线电话：400-665-1995转2）在招标文件规定的获取时间内进行报名并完成费用支付

来源：北极星风力发电网2025-07-21

新平台ca电子钥匙须在北京数字认证股份有限公司指定网站办理（以下简称“北京ca”，网址：https://esign.ctg.com.cn，服务热线：010-58515511/4009197888，办理周期约为...潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司新电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“新平台”，服务热线电话：400-665-1995转2）在招标文件规定的获取时间内进行报名并完成费用支付

来源：中国招标投标公共服务平台2025-07-18

百色市阳光采购服务平台注册、使用咨询电话：0771-5581051，0771-5715031，技术服务热线：0771-5581053（系统操作咨询）。

来源：甘肃能监办2025-07-17

三是强化12398热线投诉处理全过程监管。快速响应处理各类用电问题，有效解决群众反映的热点、难点问题。...甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线，多措并举提升全省供电可靠性与电能质量，推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降，为经济社会发展和民生用电需求提供坚实保障。

来源：广州市发展和改革委员会2025-07-17

依托12366纳税服务热线、办税服务厅等渠道，广泛宣传节能环保税费政策措施，聚焦减税降费各项部署要求，辅导企业正确核算、及时申报、准确享受税费优惠政策，坚持把了解企业经营情况、开展精准辅导、推动政策落实等工作同步开展

来源：晋城市司法局2025-07-17

电基础设施供电纳入配电网专项规划，保证供电容量满足需求且具有包容性；负责从产权分界点至公共电网的配套接网工程；应当设置服务窗口，简化办事程序，开辟电力增容等审批服务绿色通道，利用供电营业窗口和供电服务热线等途径...电基础设施供电纳入配电网专项规划，保证供电容量满足需求且具有包容性；负责从产权分界点至公共电网的配套接网工程；应当设置服务窗口，简化办事程序，开辟电力增容等审批服务绿色通道，利用供电营业窗口和供电服务热线等途径

来源：全国公共资源交易平台2025-07-16

有关网上登记及注册联系方式：热线电话：400-9030-870网站客服(qq)：3151435402。）

来源：中国政府网2025-07-16

坚持党建引领，坚持依法治市，创新城市治理的理念、模式、手段，用好市民服务热线等机制，高效解决群众急难愁盼问题。会议强调，建设现代化人民城市，必须加强党对城市工作的全面领导。