来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-15

该公司领导希望各基层供电所认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修等，要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：河南省济源供电公司2019-09-12

向农家乐用户发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，随时为客户提供周到便捷的供电服务，积极为“农家乐”发展护航。

来源：国家电网报2019-09-10

近年来，公司深化供电服务与“互联网+”融合，拓展服务渠道，推广“网上国网”app等，加快线下服务向互联网线上服务模式转变，因地制宜全面推广小微企业接电“三省”“三零”服务，确保办电环节、平均接电时间兑现服务承诺

来源：河南省济源供电公司2019-09-04

同时，向客户认真宣传安全用电知识，面对面讲解用电知识，提醒用电注意事项，引导烟农安全用电、节约用电；发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为烟农解决用电难题，倾心助力烟农丰收。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-04

日前，集团公司新的《供电服务十项承诺》发布后，岐山县供电分公司多措并举、扎实落实“服务承诺”内容，在公司上下营造了一个良好的宣传、学习氛围。...据悉，下一步该公司将不断履行“服务承诺”，扎实开展专项监管自查整改工作，优化用电营商环境，加强“获得电力”指标体系建设，让客户真正享受到电力带来的“实惠”。

来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

强化制度管理，落实服务承诺，保证业务办理时间信息真实，避免用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷用电。（二）“落实用电报装环节要求，让办电更省心”的落实情况。

来源：河南能监办2019-09-03

强化制度管理，落实服务承诺，保证业务办理时间信息真实，避免用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷用电。（二）“落实用电报装环节要求，让办电更省心”的落实情况。

来源：河南省济源供电公司2019-09-02

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：河南省济源供电公司2019-08-21

此外，济源供电公司还以查访活动为契机，认真宣传供电服务承诺，引导客户加强服务质量监督，提高服务的透明度。

来源：河北省人民政府2019-08-20

目前全市市场主体623332户，净增57465户，其中小微企业新增12859户；五是市民中心全面落实首问负责、服务承诺、限时办结、全程代办等制度，加快市县两级“互联网+政务服务”系统共享共建，着力打造“

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-15

此外，济源供电公司紧密结合留守家庭用电特点，建立便民服务响应机制，在开展常态化隐患排查治理的基础上，公开联系电话和服务承诺，及时解决用电难题，并落实好随访制度，确保留守家庭安全舒心用电。（李建国）

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-08

三是为全县所有建档立卡贫困户发放安全用电爱心服务卡，公开片区工作人员联系电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，确保特殊群体生产生活用电安全无忧。

来源：北极星环保网2019-08-06

14、服务承诺及售后服务机构、人员的情况介绍14.1投标人的服务承诺应按不低于招标文件中商务要求的标准。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

认真开展客户服务热线话务信息梳理分析，结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。

来源：南方电网报2019-07-31

立足市场需求，发布了服务守则及服务承诺，定期深入各市开展“一对一”交易服务指导，受到用户的称赞。随着广西在全国率先实现火电的全电量进入市场和用户侧大工业的基本放开，电力市场交易量一路飙升。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

该公司各部门切实履行用电服务承诺，营销人员经常深入产业集聚区，及时了解和掌握企业、项目的用电设备、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰、避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民。

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：宁夏发改委2019-07-23

4．与其他市场主体签署购售电合同并在交易中心备案后，无正当理由，未履行合同和服务承诺。5．自治区电力运行主管部门认为影响市场公平竞争的其他情形。（四）信息披露情况。对售电公司信息披露的情况实施监管。