来源：国家电网报2016-07-15

科技装备让防汛保电更有力在抗洪抢险中，国家电网公司充分发挥科学技术的力量，不断提高技术装备水平，大幅提升了抗洪防汛能力和应急抢修效率，大大缩短了客户停电时间。

来源：供用电杂志2016-07-11

首先结合计划停电、故障停电、临时停电信息进行工单实时研判，根据报修用户客户信息、地理位置，以及pda、车辆、抢修人员所在位置，结合抢修人员任务情况，进行抢修资源优化调度，提升抢修效率。

来源：英大网2016-07-08

不断提升优质服务水平，及时掌握地方发展规划和投资重点，开辟重点工程供电服务绿色通道，全力做好重点客户业扩报装工作，严控报装超期；努力开拓售电市场，全面提升营销管理水平，通过走访客户、及时为客户排查用电隐患、提高抢修效率等一系列措施

来源：国家电网报2016-06-28

数据显示，该公司故障抢修平均总时长同比缩短13.85%、故障处理平均时长同比缩短16.19%，平均消缺时长同比缩短12分钟，故障抢修效率整体提升50%以上。

来源：国家电网报2016-05-31

国网上海电力在大力推动企业级大数据平台建设背景下，积极开展基于营配贯通业务流和信息流，于2014年开展了配网故障抢修精益化管理前期研究工作，建立故障抢修事前预测、事中跟踪、事后分析的主轴线，全面支撑故障抢修工作，提高故障预测能力和故障抢修效率

来源：大众日报2016-05-25

5月13日,在35千伏苑庄变电站主控室内,国网山东省济宁市汶上供电公司变电检修班人员正在为10千伏马堂线加装零序电流互感器,保障线路出现接地跳闸后,能够准确判断,减少停电时间,进一步提高抢修效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-24

同时，济源供电公司还深入城乡不同客户开展入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风，以及末端电压质量等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务实效征求客户的意见和建议。

来源：北极星输配电网2016-05-19

简化报装手续、加强业扩过程管控，协调下达了业扩配套技改和基建项目包，推动配套电网工程与用户受电工程同步建设，业扩服务效率和接电效率有效提高，2015年高压业扩平均接电时间同比缩短51%；优化抢修流程，提高抢修效率

来源：河南省信阳光山县电业局2016-05-12

，做好抢修工器具、照明、材料等应急物资的准备，组织落实好抢修人员和车辆;与客户共商用电方案，为客户提供技术咨询和帮助，指导客户在迎峰度夏期间合理用电;优化配网抢修流程，开展营业窗口的明察暗访，全面提高抢修效率和服务水平

来源：中电新闻网2016-04-28

通过配电终端三遥数据接入配电主线系统，实现自动采集设备运行数据，远程控制开关等功能，极大节省人力、物力，大幅提高故障抢修效率。

来源：新华网2016-04-22

使单位投资的可靠性提升效率提高了一个数量级；提出了复杂故障辨识方法，研制了配电自动化系统与关键装备，使故障隔离与非故障区恢复时间由小时级缩短至分钟级；提出了故障抢修效能动态评估方法，开发了配电网故障抢修平台，使故障抢修效率提升近

来源：国家电网报2016-04-19

在电网生产方面，国网上海电力试点配网故障抢修精益化管理应用，通过构建故障量预测、抢修效率分析模型，建设实时监测、抢修分析等应用场景，预测准确率提高40%，抢修达标率提升15%，抢修平均时长缩短30分钟；

来源：国家电网报2016-04-11

2015年，国网江西电力有效整合营销、运检、调控等资源，在市县公司组建供电服务指挥中心，大幅提高了故障抢修效率。

来源：中国能源报2016-04-01

配网发生故障后，系统将自动对故障进行研判，并自动触发短信模块，向相应责任区的配电运维、抢修人员发送可疑故障区域的短信，简明、可视化地展示故障点，有效缩短了抢修人员的故障查找时间，提高了现场抢修效率。

来源：国家电网报2016-03-23

此外，抢修指挥中心还可以通过可视化系统，从抢修效率、质量及安全等方面进行全程监督，抢修完毕后打分评价。...在抢修中，每应用一个半成品化电缆，就可节省5分钟左右，而全年仅此一项，就可将平均抢修效率提升6%以上。

来源：国家电网报2016-03-22

配网发生故障后，系统将自动对故障研判，并自动触发短信模块，向相应责任区的配电运维、抢修人员发送可疑区域的故障短信，简明、可视化地展示故障点，有效缩短了抢修人员故障查找时间，提高了现场抢修效率。

来源：国网浙江省电力公司2016-03-22

在以前，辖区内某个变压器跳闸后，我们就要出动多路人马沿着故障线路一路查询故障点，从故障隔离到恢复供电，一般要2个小时，有时候时间更长，而配网自动化工程建成后，5分钟之内就能完实现故障定位及隔离。3月16

来源：绿野先锋2016-01-18

（王平摄）抢修轻骑兵山东枣庄供电公司配备了电动抢修服务车，提升了抢修效率。（贾广立摄）智能电表很简单山东东营供电公司工作人员向居民介绍使用智能电表的注意事项。

来源：绿野先锋2016-01-15

（王平摄）抢修轻骑兵山东枣庄供电公司配备了电动抢修服务车，提升了抢修效率。（贾广立摄）智能电表很简单山东东营供电公司工作人员向居民介绍使用智能电表的注意事项。

来源：国家电网报2016-01-13

成立新机构后，我们发布工单、组织抢修，调度人员研判故障点，两个专业形成合力，大大提高抢修效率，故障抢修到达现场时间由30分钟缩短至20分钟以内，抢修及时率100%，客户满意率99.30%。