来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26

盐城供电亭湖区供服中心以城区网格化服务团队为基础，坚持“服务引领、渠道多样、响应迅速、感知良好”的原则，通过张贴社区便民服务牌、客户经理加入社区网格服务微信群、服务团队进小区推广“网上国网”app等多种服务模式

来源：国家电网报2023-04-25

为探索数字化服务模式，武汉供电公司于去年年底开发了一款名叫“小电”的微信“云服务”智能机器人，并将这款人工智能服务助手置入网格服务微信群。...“小电”机器人可以全域、全程、全天候捕捉社区微信群和物业管家微信群中的涉电关键词，发现问题后会及时提醒网格客户经理。网格客户经理在收到提醒后第一时间联系客户，做好安抚和解释工作。

来源：国能（泉州）热电有限公司2023-04-21

该公司组织全员关注“保密观”微信公众号，学习保密专项知识，利用微信群宣传保密知识，推动线上自学日常化、群众化；运用多平台开展学习宣传工作，组织职工通过企业电梯宣传屏、生产楼大厅led显示屏等媒介观看保密标语和保密视频

来源：国家电网报2023-04-19

该公司开发“小电”微信“云服务”智能机器人，将这个人工智能服务助手植入网格服务微信群，提示客户经理及时响应客户诉求，实现客户诉求精准感知、网格服务提质增效。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-04

充分利用公司基层党支部微信群、内网等线上渠道进行推送，使《镜鉴说责》微课堂延伸至每一名党员干部，做到教育全覆盖。二是牢牢把握宣教切入点。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-29

通过建立线路设备巡视微信群，提醒责任人按照时间节点，及时反馈巡视中有异物相关隐患的线路设备图片。四是制定巡视和隐患管理考核办法，考核到人。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-29

，做好变压器、线路设备巡视检测，全面摸排辖区内的温室大棚，及时消除缺陷、隐患，保障灌溉、卷帘机等设备运转平稳有序；大丰公司根据村组及草莓种植户产业发展，优化“网格化+微服务”供电服务布局，组建客户服务微信群

来源：国能神福（龙岩）发电有限公司2023-03-24

24日上午8时启动区级防暴雨iv级应急响应，严格落实24小时值班带班制度，持续强化预警服务，密切关注气象预报和灾害预警信息，利用钉钉、qq群、专业微信群，及时传达暴雨预警及台风预报信息，同时组织员工开展防风防雨和避险自救知识宣传工作

来源：国能神福（龙岩）发电有限公司2023-03-23

接下来，该公司将严格执行领导24小时带班、专人值班制度，持续强化预警服务，密切关注气象预报和灾害预警信息，利用钉钉、qq群、专业微信群，及时传达台风预警及台风预报信息，同时组织员工开展防风防雨和避险自救知识宣传工作

来源：国能（泉州）热电有限公司2023-03-23

该公司制定安全生产“十二条红线”和触碰“红线”具体处罚措施，组织各生产部门及外委单位全员开展严守安全红线告知书签名活动，确保安全红线入脑入心，行动走深走实；加大现场安全监管，利用全员反违章管理微信群及安全监控中心等平台

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-22

充分利用客户经理微信群，解答客户咨询投诉、宣传电费电价政策及安全用电知识，保障当地群众安全舒心用电。

来源：国能神福（龙岩）发电有限公司2023-03-22

为全面贯彻落实《关于开展 2023 年春季及防汛安全大检查的通知》要求，该公司从安全思想为切入点，充分利用内部网络、微信群、宣传栏、活动标语，宣传安全知识及春季安全大检查活动内容，要求全体成员都必须提高对安全重要性的认识

来源：国网清丰县供电公司2023-03-20

检查过后督促基层站所负责人、支部纪检委员进行微信群转发教育，时常“敲警钟”，压实专业监督责任。

来源：北极星输配电网2023-03-20

公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点，部署智能ai客服在50个小区微信群，通过智能ai客服及时检测客户涉电信息，推送台区经理电话，便于客户及时联系，快速处理。 

来源：国家电网报2023-03-16

该平台可为省市两级供电服务指挥中心提供全天候电网故障风险研判结果，督导地市供电公司按计划及时抢修，并将相关信息通过95598短信、网格经理微信群等渠道精准通知每一位客户。

来源：中国能源新闻网2023-03-14

同时，国网甘肃省电力公司开通了节后复工复产用电报装项目绿色通道，及时响应重要客户各项用电需求，在受理业务申请后，第一时间建立沟通交流微信群，实时开展业务指导，最大程度缩短办电时长，及时调配供电资源，确保按客户需求完成项目配套电网建设并送电

来源：国网清丰县供电公司2023-03-13

针对午间饮酒问题，纪委办组织支部纪检委员进行微信群转发教育，推动“不能喝”到“不想喝”的转变。

来源：国家电网报2023-03-09

精雕细琢 强化信息能力建设“针对老城区家属院多的情况，我们将供电服务网格与街道辖区深度融合，借助微信群为60个社区40万户客户服务，一体化受理客户用电诉求。”

来源：延边朝鲜族自治州人民政府2023-02-28

实施“政企餐叙会”、政企亲清工业微信群、千人助千企等联系服务企业制度，推动复工复产转向满工满产。长白山卷烟州内市场占有率提升至48.7%，达到历史峰值。凯莱英药业产值突破90亿元，增长3倍。

来源：内蒙古岱海发电有限责任公司2023-02-17

公司及外委单位68名员工参加了此次培训，同时利用公司培训平台以直播的形式推送到企业微信群，共有700余人次在线观看。