来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

通过“走出去、请进来”的方式，开展入户入企和重点客户走访以及3.15宣传活动，累计走访客户200多人次，发放各类宣传资料200余份，业务咨询12人次，广泛征求意见。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-29

近日，左中局各基层供电营业所深入供电辖区开展了用电客户走访活动，活动主要目的是深入了解客户需要，广泛征求用电客户对电力部门在供电质量、供电服务及行风建设等方面的意见与建议，以便在今后工作中进一步提升优质服务水平

来源：萧山供电局2011-03-11

3月11日，萧山供电局客服中心的徐勤和杨幼玲来到杭州龙达集团有限公司进行客户走访，看着两位手执照相机和量尺的“勘测员”，总经理卢牛根对该局今年走访中的“新花头”不禁好奇起来。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

并实行分级管理，统一客户回访流程、统一分类管理模式、统一统计上报程序、统一考核标准；由客户服务中心统一编制“客户回访档案库”，并以各基层单位为单位分级管理；按照业务受理、供电抢修、重点客户函复、大电力客户走访或座谈

来源：长兴新闻网2011-01-05

今年以来，针对国家节能减排、地方经济转型升级的复杂形势，长兴县供电局领导集体超前谋划，主动出击，利用国家扩大内需、农网改造及家电下乡等扶持政策，提升营销思路，多方面多渠道增供扩销，利用大客户走访协调等机制

来源：通化供电公司2010-12-21

同时，加强重点客户走访和安全用电检查，排查事故隐患，加强对变电站和线路的巡视、维护、检修，积极应对各种突发事件。

来源：铜陵供电公司2010-12-06

以行风评议为契机，深入开展“用电服务进万家”等客户走访活动，主动走访市县领导、人大代表、政协委员、政府相关部门、企事业单位、街道和居民社区等，征询各个层面服务对象对供电服务的评价和需求，形成有效的社会监督网

来源：虞城县供电公司2010-12-03

该公司一贯建立健全、完善、并坚持落实好客户走访制度，把走访作为了解客户需求、规范员工行为、化解矛盾纠纷、增进理解信任的一种有效手段。...为进一步深化行风建设、提升优质服务水平，将其纳入年终绩效考核的一项重要指标加以落实，从11月中旬开始，虞城县供电公司以全县开展政风行风评议活动为契机，广泛深入开展客户走访活动，真正将“以电相连

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2010-10-29

一直以来，该局从地方经济发展实际出发，以服务地方经济发展为己任，秉承与客户和谐共赢、利益共享、共谋发展的真诚服务理念，深化优质服务活动内涵，积极开展“电力关怀”客户走访活动，以“优质、方便、规范、真诚”

来源：江西全南供电局2010-10-28

目前，已建立80多户重点客户跟踪情况档案，二是通过“走出去、请进来”的方式，开展入户入企和重点客户走访活动，累计走访客户2000多人次，业务咨询25人次，广泛征求意见，解决用电方面的实际困难。

来源：互联网2010-06-04

同时，为了更好的方便客户，该局着力算好供电服务的“加减法”，不断整合客户工程服务的相关环节，优化设计方案，加强客户走访，充分听取客户对工程质量、服务、收费的意见，完善客户信息资料，健全售后服务。

来源：四川省电力公司2009-12-01

要客经理在12月5日前完成第一次客户走访，其余客户经理在12月15日前完成第一次客户走访，并向客户发放联系卡。 　　定期督办机制。

来源：互联网2009-10-21

，走访客户1.4697万人次，回收有效调查问卷1.4138万份，广泛听取和征询了电力客户对省公司营销工作和优质服务工作的意见和建议，收集意见和建议1000余条。...暨青年志愿者优质服务社会实践活动自今年7月启动以来，由电力职业技术学院挑选的140名优秀学生代表组成了“青春光明行”青年志愿者优质服务社会实践服务队，足迹遍及全省14个市（州）电业局供电区域，调查了居民、商业、机关、企事业单位等4大类客户

来源：互联网2009-10-14

据了解，该局自9月份实行“客户经理服务制”以来，共深入客户走访96人次，客户经理协助办理增容、变更用电业务7项，发送短信110条次，发放征求意见表120份，满意度达100％，受到了客户的普遍欢迎和赞誉。

来源：北京市电力公司2009-09-17

其间，除了上街宣传，各单位还将开展“迎国庆、展风采”主题开放日和客户走访活动，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，主动了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议，大力宣传电力科普和节能知识，切实解决客户遇到的各类用电难题

来源：互联网2009-09-16

服务窗口形象展示”活动，排放活动展板，发放宣传单、制作宣传片，通过新闻媒体宣传在优质服务方面的新举措、新成效；5、开展优质服务知识竞赛活动，组织“优质服务及百问百查”知识擂台赛，进行考核评比；6、开展专项客户走访活动

来源：陕西电力2009-09-11

积极组织客户走访活动，深入了解客户需求，充分听取意见和建议，不断提高客户满意度。 　　四是强化基础，抓好一线，深入推进“人民满意基层站所”创建活动。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-14

为积极应对金融危机和宏观经济形势对实体经济的影响，2008年第4季度以来，新疆电力公司组织开展多层面的客户走访调研活动，同时积极争取拉动内需的城农网建设与改造工程项目资金，科学把握市场变化，根据自治区经济发展形势对

来源：中国电力新闻网2009-01-06

为积极应对金融危机和宏观经济形势对实体经济的影响，2008年第4季度以来，新疆电力公司组织开展多层面的客户走访调研活动，同时积极争取拉动内需的城农网建设与改造工程项目资金，科学把握市场变化，根据自治区经济发展形势对

来源：中国电力新闻网2008-09-09

今年1-8月份，公司通过明查暗访、问卷调查、客户走访、现场征询等方式和途径，收集客户意见和建议11条，针对客户提出的意见和建议切实加以整改，意见和建议办结率达100。