来源：黔西南日报2020-01-10

南方电网贵州兴义供电局所属八个分县局紧紧围绕全年各项经营目标，立足服务地方经济社会发展，不断细化各种保障措施，加大电网建设与改造力度，着力解决电网“卡脖子”、农村低电压、农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户，及时解决客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-07

近日，济源地区普降大雪，济源供电公司党员服务队结合迎峰度冬优质服务工作，走进田间地头，检查了解客户用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

该公司对10千伏线路负荷进行实时监测，前期对部分过负荷线路进行了改造升级和定值申请调整；各基层班所深入用电客户和供电台区，调查了解摸底，确实撑握客户用电需求、电网结构、供电质量等情况，特别对部分台区供电半径较大

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-27

十一月份以来，该公司重点对金银铜牌客户进行集中走访，倾听客户的意见和心声，了解客户用电需求，帮助客户解决用电中的困难和问题；市场部及客户服务中心进一步简化业扩报装流程和用电审批程序，各供电所不断提高服务抢修能力和时效

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-23

此外，济源供电公司紧密结合度冬用电实际，充分发挥共产党员服务队的作用，主动深入城乡区域，了解客户用电需求，及时解决客户用电难题，用初心和使命践行服务宗旨，让客户享受到温馨、舒适的供电服务。(李建国)

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

当前，迎峰度冬进入关键期，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让济源大地的群众用上舒心电、暖心电，过一个温暖、温馨的寒冬。(杨战营)

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-05

据悉，该公司将不断深化服务内涵，努力践行“为人民供好电”的企业使命，从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，打造温馨、和谐的用电营商环境，满足客户用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-26

针对目前售电量指标缺口，该公司市场营销部及时研究分析售电量缺口存在的原因和增供扩销措施，一是时刻关注存量、增量大客户负荷变化，及时帮助他们解决用电上的难题，特别是指导客户错峰填谷，充分利用专变容量需求，最大限度满足客户用电需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-14

了解客户用电需求，宣传安全用电，提升服务质量。...眉县分公司通过走访大客户，与客户面对面地交流，及时掌握客户用电需求，为电网更安全、可靠、高效运行提供有力保障，为客户提供了更加优质高效的服务。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

此外，济源供电公司以“优化营商环境提升供电服务水平工作”为主线，紧盯客户用电需求，让党员在急难险重任务中挑大梁、当骨干，两个月来完成各类抢修、抢险和故障消缺任务119例，用明亮的电光照亮产业发展路，以实际行动诠释

来源：河南省济源供电公司2019-11-05

扎实开展走访工作，了解客户用电需求，实时优化和完善服务举措，切实为客户用电提供有力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

为提高质量，该公司拓展线上办电路径，开展全天候“预约报装”服务，加强与客户沟通，加大上门服务力度，做到精准施策，精细运作，提高服务精准度，快速响应和满足客户用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-27

一是持续优化营商环境，以满足客户用电需求为目标，在供好电、服务好客户的工作上下功夫，利用收费大厅张贴、多媒体滚动播放、微信朋友圈等多种渠道进行信息公开，积极主动的向供电辖区广大用户宣传电价政策、电力法规

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-23

为满足客户用电需求，济源供电公司结合主题教育，聚焦当前供电服务存在的突出问题，全面开展供电服务突出问题排查整治工作，切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，以供电服务意识和能力的提高倒逼营销管理水平的本质提升

来源：国家电网公司2019-10-18

在获悉特斯拉落户临港消息后，国网上海电力便于第一时间启动了特斯拉电力配套的相关准备，分析周边电网情况，建立“双经理负责制”，排摸客户用电需求，同时还主动与临港管委会和临港集团沟通，形成多方对接机制，确保及时准确地掌握电力配套工程的关键点和难点所在

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

在“巡诊”过程中，该公司服务人员详细了解客户用电需求，逐步健全小微企业客户供电档案信息，针对小微企业用电需求制定“一企一策”个性化服务；根据小微企业规模小、设备隐患多、电工技术员缺失等问题，主动对企业各类用电设施详细

来源：国家电网报2019-09-26

根据报装客户用电需求和生产特性等，在报装前期主动为客户提出用电方案优化建议，帮助客户合理安排生产用电时间，科学选择用电容量和基本电费计费方式，及时开展相关设备节能改造，降低用电成本，提升电力获得感。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-24

近日，凤翔县供电分公司市场营销部对凤翔的用电客户进行了走访，掌握客户用电需求，解决客户用电难题，并诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议，促进服务不断升级。

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

密切跟踪客户用电需求，针对客户用电的新特点、新变化，着力打造“渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化”的现代化互动服务体系。

来源：河南省济源供电公司2019-09-19

当天，济源供电公司营销人员深入到高新产业集聚区，对集聚区内的企业进行营业普查，倾听客户用电需求，解决企业用电难题。