来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-12-07

利用大数据手段，对各业务系统数据进行采集加工，将关键指标数据在“平台”上进行统一集中展示，实现配网信息精准归集、配网动态线上分析，丰富了配网一张图微应用模式，实时分析预警配网运行各类主要指标，为供电服务指挥、台区经理智能运维提供辅助决策

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-03

现场指导节约用电、安全用电的小窍门，引导村民安全科学用电；他们还做好设备排查隐患治理工作，注细节、保实效、切实加强预判预控，不放过任何潜在风险点，针对性地做好风险预估和防控措施，并向老人们发放便民服务卡，公布台区经理手机号码

来源：国家电网报2021-12-03

宁波鄞州区供电公司鄞城供电所澜悦花苑小区台区经理刘国芳介绍，原来完成营配业务需要多个设备，一旦设备出现问题，他们需要多次跟不同设备厂家代表去配电站房里排查原因；现在用上功能更强大的新型终端，一旦设备出现问题只需要陪一个厂家代表来处理缺陷

来源：电网头条2021-11-26

自国家发展改革委部署电网企业代理购电工作以来，为顺利推动首次代理购电挂牌交易，国网甘肃省电力公司第一时间深入研究电价改革政策内涵，制定系列代理购电政策落实和客户服务措施，全力克服疫情影响，充分利用网上国网办电渠道、发挥台区经理网格化管理能力

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-11-22

在此基础上，该公司采取日常管理和特巡并重，综合性检查与专项整治相结合的方式，有计划、有重点、有针对性地开展设备测温和隐患排查；采取各管理人员分片挂点的方式督促各台区经理，加大对重点线路设备的“拉网式”红外测温工作的严谨性

来源：国家电网报2021-11-22

国网浙江电力指导新昌县供电公司成立专项小组，组织相关台区经理结合“网上国网”能效账单模块功能，针对企业客户开展能效专业培训，帮助企业了解自身用电情况及用电特征。

来源：国家电网报2021-11-22

该公司畅通“网上国网”app等线上购电交费渠道，方便广大市民购电；1465名社区客户经理、771名“煤改电”台区经理主动为客户提供故障报修、用电咨询等服务。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

pms拓扑关系，认真分析0.4千伏分压线损率，分台区监测达标率与台区经济运行这三项指标相关系数和互相影响；同时，该中心建立线损管理各级岗位责任清单，确定责任部门和责任人，完成该中心与责任班所、责任班所与台区经理三级

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-27

强化居民的安全意识，增强自我防护能力，引导用户安全用电，避免因不规范用电带来的安全风险；对孤寡老人、行动不便的客户，发现老化、私拉乱接或配置不合理的，现场处置，义务更换，向用户发放便民服务卡，公开相关台区经理联系电话和供电所报修服务电话等方式

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

盐城供电公司盐都供电服务中心组成营销、安监、监审、生计等人员组成6个走访小组，以便扩大走访范围，更广泛的了解重要客户的用电需求，向社会广泛征求意见和建议，根据不同行业、不同性质的用电需求，提供个性化服务；他们还组织台区经理走村串户发放服务卡

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-10-22

“汪弄社区上报了一条电力设备缺陷问题，请台区经理立即前往处理。”

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-22

台区经理、工作人员上门走访、深入村（居委）、社区、商户、企业、集市及人口密集地带手把手指导客户注册、使用“网上国网app”，发放宣传资料，与客户零距离介绍“网上国网”app功能，让更多用户了解到“网上国网

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

为推动城乡一体化，缩小城乡供电服务差距，助力乡村振兴用电需求，会理供电公司联合各乡镇街道办服务中心设立了“初心永恒 电力爱心”服务站，通过台区经理与社区网协员配合驻点服务的工作方式，将供电营业厅的服务功能延伸到村社

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-15

10月14日，国网寿光市供电公司结合营商环境迎评、有序用电执行、非经济运行线路治理等工作，管理人员带队、台区经理配合，到台头地区全面开展高压专变客户上门走访及用电检查工作。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-12

该公司对年初与各台区经理签订的指标责任书进行重新梳理完善，将同期线损指标任务按周进行分解，将任务进一步细化到各供电所管理人员和台区经理，依据“日积累、月总分”的原则，列入各相关人员的月度绩效考核，做到奖惩分明

来源：华为中国政企服务2021-09-22

数字化供电所解决方案可以将供电所所长、台区经理、班长以及客户需求这些彼此关联的业务对象数字化集成并整合成新的数字化信息，提升数据处理能力，让数字化系统驱动“人”，“人”成为业务流程的一环，实现设备主人实时

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

鉴于企业用电实际，该公司推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，前者负责上门办理客户业扩报装手续，后者负责客户工程技术指导，一个盯业务、一个盯技术，目前已完成企业业扩服务109个，办电时长平均减少3个工作日

来源：华为2021-09-10

华为提供整体“数字化供电所”解决方案，助力配网基层单位率先跨入数字化转型行列，该方案采用ip化载波、拓扑识别、云编排、图数据库、实时数据库、图模等技术，围绕台区经理和供电所所长日常业务，实现了“数字化台区

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-05

济源供电公司针对小微企业增多、报装需求旺盛的情况，优化业扩服务举措和办电时限管控，推广“台区经理+客户工程经理”双经理机制，做到业扩服务与技术指导双路径并行，办电时长较以缩减33.78%。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-08-30

针对用户超容表计烧坏、窃电等违约用电行为需追补用户违约电费情况，要求台区经理出具纸质收款明细说明，经用户确认签字上传至“轨智汇”app，通过用户侧核验措施有效防范乱收费现象发生。