来源：南方电网报2018-06-12

原来，客户申请新装用电，需要经过现场勘查及供电方案制定、受电工程设计审查、受电工程中间检查、受电工程竣工检验、装表接电等5个关键交互环节。...客户需要自主委托具备相应资质的设计、施工单位完成受电工程的设计和施工安装，其中设计方案应经电网企业审查合格后方可进行施工，施工完毕须经电网企业检验合格才能装表接电。

来源：江苏能源监管办2018-06-11

、供电企业收费行为监管和集体企业规范经营情况监管;五是加强供电企业信息公开监管，重点监管供电企业信息公开机制建设情况、重点内容主动公开情况、用户受电工程信息报送情况和12398能源监管热线标识公示和宣传情况...重点监管配电网投资政策落实和完成情况以及投资成效，探索开展110千伏及以下电网供电能力和运营效率评价;三是加强供电质量监管，重点监管供电两率情况，电压监测点设置和可靠性基础数据管理情况;四是加强市场秩序监管，开展用户受电工程流程监管

来源：南方电网报2018-06-05

在落实南方电网公司关于优化电力营商环境提出的精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度、提升供电可靠性、降低用电支出、强化监督考核、争取政策支持等8个方面共20项措施的基础上，广东电网公司创新性地提出了深化业扩受电工程典设应用加强用电报装沟通服务提升客户自助服务开展业扩报装专项督办督查等多项举措

来源：南方电网报2018-06-05

文炳林解释说，困难主要受两方面客观因素制约，一是客户建设的受电工程有其自身的进度安排，供电企业难以掌控;二是市政(公路)开挖许可等业扩配套项目工程建设的外部审批流程不可控。但是，办法总比困难多。

来源：四川能源监管办2018-06-01

2017年，各供电企业圆满完成十九大保电任务，在压缩业扩办理时限、提高人民群众投诉举报处理满意度和用户受电工程市场开放等方面取得了良好成绩。...四川能源监管办始终高度重视供电监管工作，不断转变工作思路，创新监管手段，从常规供电质量、供电服务和用户受电工程市场公平开放监管向营商环境、供电资质许可、供电规划等综合供电监管转变，由事后监管向事前、事中

来源：浙江能监办2018-05-24

8.用户受电工程相关信息：各供电企业将用户受电工程供电方案以书面形式告知客户。对供电企业统一组织的用户受电工程，由用户参与开标，或在其招投标结果统一在社会招标平台进行公示。

来源：国际旅游岛商报2018-05-24

利用营业厅、互联网服务平台等信息渠道，实现区域供电能力和客户受电工程关键流程节点等信息的全程公开和一站式查询。优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。

来源：海南人民政府2018-05-23

利用营业厅、互联网服务平台等信息渠道，实现区域供电能力和客户受电工程关键流程节点等信息的全程公开和一站式查询。(六)优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。

来源：中国电力企业管理2018-05-23

工程总承包是电力施工企业承揽用户受电工程最适宜的模式，最利于电力施工企业为用户创造价值，一方面可增加电力施工企业得赢利点, 减少界面管理工作，另一方面可以合理减少产业链企业数量,降低用户成本，实现双赢效果

来源：国家能源局2018-05-18

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长，个别地区线路老化、负荷增加等导致用户端电压偏低，用户无法正常用电;二是个别供电企业将用户受电工程指定给关联企业

来源：国家电网报2018-05-17

落实公司关于客户受电工程投资界面的规定，用好用足配套项目包资金;对于确实存在接入受限、短期无法改造的项目，通过拟定临时供电方案和过渡供电方案帮助客户解决接入难问题，实现先接入、后分流、再改造。

来源：中国电力新闻网2018-05-16

低压非居民、10千伏/20千伏高压单电源客户，在受电工程具备接火条件的基础上，从用电申请到装表接电平均11天、80天内完成。优化升级公司互联网统一服务平台。

来源：南方电网报2018-05-15

低压非居民、10千伏/20千伏高压单电源客户，在受电工程具备接火条件的基础上，从用电申请到装表接电平均11天、80天内完成。优化升级公司互联网统一服务平台。

来源：南方电网报2018-05-14

低压非居民、10千伏/20千伏高压单电源客户，在受电工程具备接火条件的基础上，从用电申请到装表接电平均11天、80天内完成。优化升级公司互联网统一服务平台。

来源：国家电网报2018-05-14

压减接电时间、压减办电成本，加强服务创新、加强监督监察，提高供电可靠性）6个方面，制订15项工作措施，实现客户办电三快、三省、三优新模式，即手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省

来源：配售电商业研究2018-05-11

接入费和输配电费不同：接入费回收的是专用网络(受电工程)的建设和运维费用，输配电费回收的是共用网络的建设和运维费用，因此后者有时候也被称为网络使用费，以便明确和网络接入费区分。为什么会有接入费?...对于专用的接入工程(受电工程)，如果是电网企业建设和运维的，那么电网企业回收这部分成本的方式大致有以下三种：通过输配电费向所有用户分摊收取;通过接入费向受益者(接入方)单独收取;部分费用通过接入费向受益者单独收取

来源：国家能源局南方监管局2018-05-09

三、需要引起关注的问题1.本月受理的30件投诉举报中，用户受电工程类9件，占比30%，主要反映供电企业未及时办理业扩报装业务。

来源：中国电力新闻网2018-05-07

压减接电时间、压减办电成本，加强服务创新、加强监督监察，提高供电可靠性)6个方面，制定15项工作措施，实现客户办电三快、三省、三优新模式，即手续办理快、方案提供快、配套工程实施快，外部工程投资省、客户受电工程投资省

来源：阳光时代法律观察2018-04-03

《供电监管办法》第十八条规定：供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

来源：《中国电业》2018-03-20

但个别供电企业对此次压缩用电报装时间表示不理解，他们认为，用户反映的受电工程工期过长原因不在供电企业，设计过程及施工工期长才是主因，而设计和施工是用户自行委托的，和供电企业没有关系。...个人认为，造成这种误区的原因是供电企业把用户受电工程办电过程和设计施工过程混为一谈的结果，两个过程相互独立，却又联系紧密，责任主体前者是供电企业，后者是用户本身，如果是设计施工造成的工期延误，那还要看设计施工单位是供电企业关联单位还是用户自行委托的社会企业