来源：国家能源局2020-07-31

（一）全面提升“获得电力”优质服务水平各供电企业要加快复制推广北京、上海等地“获得电力”典型经验做法，聚焦用户需求，创新服务方式，拓展服务渠道，进一步压缩办电时间、提高办电便利度、降低办电成本，全面提升我国

来源：国家能源局2020-07-31

（一）全面提升“获得电力”优质服务水平各供电企业要加快复制推广北京、上海等地“获得电力”典型经验做法，聚焦用户需求，创新服务方式，拓展服务渠道，进一步压缩办电时间、提高办电便利度、降低办电成本，全面提升我国

来源：国家能源局2020-07-31

（一）全面提升“获得电力”优质服务水平各供电企业要加快复制推广北京、上海等地“获得电力”典型经验做法，聚焦用户需求，创新服务方式，拓展服务渠道，进一步压缩办电时间、提高办电便利度、降低办电成本，全面提升我国

来源：南方电网报2020-07-28

通过持续优化电力营商环境，缩短客户办电时间，低压非居民业扩报装全流程平均用时较去年末下降0.2天，高压单电源平均接电时间较去年末同比下降23.6%；完成公司互联网客户服务平台升级推广，互联网业务办理比例达

来源：南方电网报2020-07-28

通过持续优化电力营商环境，缩短客户办电时间，低压非居民业扩报装全流程平均用时较去年末下降0.2天，高压单电源平均接电时间较去年末同比下降23.6%；完成公司互联网客户服务平台升级推广，互联网业务办理比例达

来源：中国电力报2020-07-28

“我们自主研制、打造了25项人工智能解决方案，并成功应用于13个省市电力公司的营业厅、输电线路巡检、变电站智能运用、基建现场等20余个场景，输电线路巡检效率提高3倍以上，用户办电时间缩短30%，部分场景减少人力

来源：每日甘肃2020-07-24

杜伟告诉我们，针对5g基站及机房配套设施用电手续的办理，国网武威供电公司专门开辟5g办电“绿色通道”，积极向客户推荐使用“网上国网”线上办理用电业务，有效减少办电时间。

来源：国家电网报2020-07-24

为更好地激发市场主体活力，国网天津电力深化小微企业办电“零上门、零审批、零投资”、大中型企业“更省时、更省力、更省钱”服务举措，将高、低压客户平均办电时间压减至30个工作日和3个工作日内。

来源：广西新闻网2020-07-20

该公司着力优化电力营商环境，主动对接新增项目落户及用电需求，强化“当下办、马上办”，严格执行一般低压客户接电用时不超过5个工作日、高压单电源客户内部环节业务办理用时不超过15个工作日、全流程接电时间不超过58天，不断缩短办电时间

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-10

零证受理”，落实“三零”服务举措，实行“一对一”、“一条龙”服务，支持企业增产扩能，持续做好“不见面”服务，推广引导客户在网上营业厅、微信公众号、支付宝生活缴费等互联网渠道办理远程用电业务，进一步压减了办电时间

来源：安徽网2020-07-08

在不停电、多供电的基础上，该公司还努力提升供电服务品质，前移服务端口，推广网上办电，主动上门为客户办理复杂用电业务，缩短办电时间，促进客户早用电、用好电、多用电，持续优化电力营商环境。

来源：南方电网报2020-06-17

同时，进一步优化业扩流程，压缩办电时间;延伸投资界面，降低接电成本，着力优化电力营商环境，支撑海南自贸港高标准高质量建设。提前计议，更好服务支撑政府决策。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

两家公司综合考虑客户投资收益、办电时间及成本等实际，制定最优方案，最终将原本40个工作日的业扩流程缩短到25个工作日。...深化跨省“最多跑一次”改革，“数据跑”代替“线下跑”，原本两地往返跑缩减为就近跑1次，办电路程缩短60千米左右，办电时间由1.5小时减少至0.5小时左右。

来源：国家能源局2020-05-27

鼓励供电企业拓展服务渠道，创新服务方式，在现行规定时限基础上进一步压减办电时间。2. 压减电力接入工程审批时间。...二、主要任务（一）进一步压减办电时间1. 压减用电报装业务办理时间。供电企业要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。

来源：国家能源局2020-05-27

鼓励供电企业拓展服务渠道，创新服务方式，在现行规定时限基础上进一步压减办电时间。2. 压减电力接入工程审批时间。...二、主要任务（一）进一步压减办电时间1. 压减用电报装业务办理时间。供电企业要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

工程实施、计划排定等都由服务团队完成，提升工作效率，促进服务团队由“等客户”向“跑客户”转变，有利于提前安排配套工程、畅通信息传递和人员沟通渠道，及时响应政府部门要求，传递所需材料，办理相关手续，减少办电时间

来源：国家电网报2020-04-29

德盛公司针对园区内58家专变用户，量身定制用电服务方案，从源头介入客户用电方案设计，主动对接企业，提供上门服务，压缩用电报装至3个环节，大幅度压减办电时间和成本，真正实现客户“一次都不跑”。

来源：国家电网报2020-04-29

德盛公司针对园区内58家专变用户，量身定制用电服务方案，从源头介入客户用电方案设计，主动对接企业，提供上门服务，压缩用电报装至3个环节，大幅度压减办电时间和成本，真正实现客户“一次都不跑”。

来源：国家能源局2020-04-23

召开局推进职能转变工作领导小组会议，研究深化“放管服”改革、压减办电时间、加强和规范事中事后监管、推进“证照分离”改革以及加强信用监管等专项工作。...牵头负责压减办电时间，2019年 “全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装‘三零’服务，将办电时间压缩至30个工作日以内”的任务目标已实现，累计完成小微企业接电约22.3万户，为用户节省投资约167

来源：国家电网公司2020-04-09

为有效减少客户办电时间和成本，国网重庆电力提前谋划，认真研究制定“网上国网”app推广实施方案，多维度开展线上线下宣传工作，为提升“网上国网”注册绑定数及业务线上办电率按下“加速键”。