来源：北极星环保网2018-09-10

5.化解群众来信、来电、来访等信访投诉。...除化解群众来信、来电、来访等信访投诉方面，存有12件投诉尚未化解，弥勒市环保局2017年度监测、监察经费项目产出良好。

来源：青岛市环保局2018-08-24

全年办理各类信访投诉13790件，承担办理人大代表建议、政协提案36件。

来源：北极星环保网2018-07-20

以大浦工业区为重点，结合信访投诉、走航监测等手段，对市区异味排放企业进行全面排查，结合各企业异味产生环节，逐一进行深度治理，确保利用1-2年的时间，基本消除市区异味扰民问题。

来源：中国江西网2018-07-13

这些信访投诉已被作为中央环保督查组下沉督查期间的重点，有的已经作为追责问题线索。另外，一批表面整改假装整改敷衍整改等生态环保领域形式主义、官僚主义问题也得到解决。

来源：北极星环保网2018-06-27

(二)配合上级有关部门查处生态环境违法行为及开展环境污染和生态破坏信访投诉案件的调查处理。

来源：汕头日报2018-06-15

近期，汕头市环保、公安等部门全面排查本辖区内固体废物产生、贮存、转移、利用、处置情况，重点对信访投诉案件、污水厂污泥、矿渣堆放点以及危险废物产生和经营单位的危险废物贮存等场所进行排查，依法严厉打击固体废物非法转移

来源：经济观察网2018-06-13

而艾格菲饲料厂仅变更了生产时间，由信访投诉前的夜间生产改为白天生产，就视作完成整改。企业粉尘、废气依旧没有污染防治措施，厂区内散落饲料已发酵，气味难闻，至今群众仍投诉不断。

来源：北极星环保网2018-06-11

积极解决噪声扰民，加强噪声污染信访投诉处置，畅通各级环保12369、公安110、住建12319举报热线的噪声污染投诉渠道，探索建立多部门的噪声污染投诉信息共享机制。

来源：北极星环保网2018-06-08

对长期停产或关停的企业，要及时冻结申报账户或销号，以免影响区域申报率；对危险废物省内转移行为，实行网上报告制和电子联单制，对危险废物跨省转移行为，取得省厅批复后方可实施转移；对年产生或贮存危险废物超过（含）100吨、有信访投诉记录

来源：安阳日报2018-06-07

辐射信访投诉案件全部处理。强化危险废物和固废监管。积极推进危险废物省内转移电子联单制度。开展跨省危险废物转移和市内危险废物转移的现场核查工作。...全市共受理环境信访投诉事项1205件，其中群众来信22件，群众来访4批/4人次，12369投诉热线投诉976件，网络投诉2件，微信投诉31件，省部转184件，市级转办106件。积极开展环境宣传教育。

来源：东莞阳光网2018-06-04

对信访投诉案件涉及的企业，重点固体废物产生、处置单位，废品回收站点、再生资源回收利用企业，大型建筑工地等进行重点巡查检查，并需要深入到码头、河道、插花地、未利用地等重点区域进行巡查检查。...与扫黑除恶相结合实行一案三查方案还明确指出，各园区、镇(街)要组织各相关部门、各村(社区)，对码头、河道、插花地、未利用地等区域，以及对固体废物产生和经营场所进行全面排查，重点排查信访投诉案件涉及的企业

来源：北极星环保网2018-05-15

(五)积极回应群众环境诉求，不断强化环境风险防控一是妥善解决新塘环保工业园和宝龙工业园比亚迪公司废气扰民信访投诉。...妥善解决环保工业园废气扰民信访投诉问题，稳步推进石化企业卫生防护距离内居民搬迁安置工作，依法查处钢铁企业违法行为，不断提升产业转移工业园环境管理水平。

来源：北极星环保网2018-05-15

2017年共受理公众对环境问题信访投诉近3万件，全部按时办结。

来源：生态环境部2018-05-15

2017年全市环境信访投诉同比下降11.5%，市民满意度、获得感持续提升。(一)全面提高认识，加强组织领导。

来源：北极星环保网2018-04-19

(三)完善信访处置制度出台信访处置管理办法，规范信访件办理流程，在规定期限内告知信访人已受理该信访投诉并征询信访人意见，在规定期限内办理并答复信访人办理结果。

来源：北极星环保网2018-04-17

鼓励群众监督举报噪声污染源，积极解决噪声扰民问题，加强噪声污染信访投诉处置，畅通各噪声污染投诉渠道，将排放超标并严重扰民的噪声污染问题纳入挂牌督办范围，对群众举报的污染源应加大惩处措施。

来源：北极星环保网2018-03-28

受理信访投诉7211起，办结率100%。(二)我市生态环境存在的主要问题1.我市生态环境质量总体水平有待进一步提高。

来源：北极星环保网2017-11-26

对涉及园区的环境信访、投诉案件要及时调查、处理，答复反馈信访人或举报人。

来源：北极星VOCs在线2017-11-20

管理三大环节，以整治群众反映强烈的臭气扰民问题为突破口，全面开展大桥工业园区臭气废气整治行动，强化全社会协同治气，着力解决收集治理不到位、管理薄弱、监管滞后等问题，努力改善大桥工业园区环境空气质量，把涉气环境信访投诉高发区变成空气质量群众满意和谐区

来源：光明网2017-11-12

早在今年8月，有志愿者就九江（铜硫矿）矿业公司造成的周边土壤污染及东湖污染问题进行信访投诉，九江县（现柴桑区）环保局在给出书面回应中坦承，由于早期粗放式开采，丁家山金铜硫矿区对周边环境造成了一定的污染。