来源：电网头条2021-01-22

陕西西安供电公司环城东路供电营业厅班长 朱艳作为一名营销服务人员，我要将辛保安董事长工作报告的精髓结合实际工作，逐句领会、细化落实。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和基层供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-18

1月18日，国网宁海县供电公司宁海供电营业厅客户受理员们利用中午午休时间备战2020年度宁海供电公司客户受理员一至四星级的考试。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-13

1月9日，国网象山县供电公司2020年度星级客户受理员评定工作全面展开，43名来自供电营业厅的客户受理员参加星级评定。

来源：电网头条2021-01-05

电网人工客服专员消失速度：★★☆☆☆很多时候，我们以为的供电营业厅客服员工是这样的↓↓↓现在，很多时候，我们见到的客服员工却长这样↓↓↓目前，越来越多的智能机器人在国家电网营业厅上岗，还有很多供电营业厅已经实现了自助无人化

来源：南方电网报2021-01-05

“以前需要跑到供电营业厅提交纸质报装申请，现在通过手机上的app只需一步就能完成用电申请，一天之内就能用上电。”铜仁石阡用户刘军因建冷库进行用电申请，在手机上仅用3分钟就顺利完成。

来源：新华网2020-12-25

第三类是淮南朝阳路供电营业厅停车场的问题充电桩，由于年久失修，充电桩配套设备老化无法正常使用。国家电网淮南供电公司已经对问题充电桩进行拆除，并异地选址重建，目前已经建设完成，可以正常使用。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-23

下阶段，该公司将以转型后的宁波供电营业厅为平台，在做好传统供电服务的同时积极探索智慧电力新零售，助力产业单位的科技创新成果推向市场，满足客户侧智能安全的用电需求，服务群众对美好生活的需要。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司聚焦业扩报装、故障报修、日常服务重点工作，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性

来源：光伏门2020-12-08

为更好的做好保底服务，对于不能通过平台申报的项目，可通过线下方式联系当地电网公司（分布式项目可联系当地供电营业厅）办理申报，具体联系方式详见附件2。

来源：鱼眼看电改2020-12-08

在很多地方，许多用电企业根本不知道基本电费还有可调整的计费方式，甚至于去办理这项业务的时候，供电营业厅的员工还以各种理由不予办理。

来源：鱼眼看电改2020-12-08

在很多地方，许多用电企业根本不知道基本电费还有可调整的计费方式，甚至于去办理这项业务的时候，供电营业厅的员工还以各种理由不予办理。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-07

12月6日，在浙江省余姚市横坎头村的村口，11岁的吴思雨和她的小伙伴们正在翘首以盼，虽然今天室外气温只有10度，但是在他们的心中，有着一份温暖的期待——今天，国网余姚市供电公司供电营业厅的巾帼志愿者们要来村里陪他们一起过周末

来源：国家电网有限公司2020-12-05

为更好的做好保底服务，对于不能通过平台申报的项目，可通过线下方式联系当地电网公司（分布式项目可联系当地供电营业厅）办理申报，具体联系方式详见附件2。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

今年6月起，按照国网四川省电力公司供电营业厅优化调整工作要求，会理公司目前已关停6个营业厅，还剩1个红旗营业厅计划于本月30日关停，公司将通过营业厅智能化升级、‘网上国网’app应用及电费代缴点结合方式

来源：北极星电力网2020-11-23

11月6日，宁波利万新材料有限公司项目电气负责人徐晨来到宁波北仑大榭供电营业厅提出用电申请，业务受理人员询问了工程概况，并于次日上门查勘时提取了相关资料。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-18

在2个供电营业厅、14个供电所成立“电力雷锋志愿服务站”，广泛开展“电力雷锋在行动”，弘扬新时代雷锋精神。

来源：新华网2020-11-17

国家电网淮南供电公司有关负责人解释称，淮南朝阳路供电营业厅停车场的电动汽车充电桩建成已近10年，当初是作为示范项目，但目前设备老化已经无法充电。...记者在“淮南朝阳路供电营业厅电动汽车充电站”看到，充电站有6个充电桩，均有“国家电网”“电动汽车充电桩”等标识，但无一可用。记者在淮南政务服务大厅停车场充电站发现大量“僵尸”充电桩。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-10

此外，居民也可以在每月5日后，通过供电公司自助查询终端或供电营业厅柜台等方式获取当月的电量电费信息。

来源：国家电网报2020-10-30

8月份，国网江苏电力在苏州市区各银行柜台和供电营业厅柜面设置银行方提供的静态二维码，通过引导客户扫描二维码实现了数字人民币交纳电费的场景应用。...在此基础上，9月份，国网江苏电力升级改造营销系统和优化系统接口，在苏州市区5个供电营业厅配备数字货币自主交费终端设备，专门用于数字人民币交费，实现了客户数字人民币交费资金实时到账。