来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突出文化引领、队伍建设、提升品质的要旨，进一步提高全员服务意识，进一步增强营销队伍整体素质和能力

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：陕西省电力公司2011-04-21

陕西省电力公司以服务陕西“西部强省”建设为己任，认真贯彻国家电网公司、陕西省纠风和行风建设工作部署，坚持“标本兼治、纠建并举、以建为主”的方针，贯彻“四个服务”宗旨，落实“三个十条”，深入推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程

来源：国家电网报2011-04-20

活动落下帷幕后，公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程第一阶段的各项工作任务均已圆满结束，即将转入供电服务提升工程全面实施阶段。 公司副总经济师王相勤，公司有关部门和单位相关负责人参加会议。

来源：安徽黄山供电公司2011-04-19

为全面落实国家电网公司供电服务提升工程，大力实施营销服务标准化建设，促使安徽省“1+n”营销服务标准化体系在公司系统落地生根，做到“内化于心、渗透于制、落实于行、外显于形”，黄山公司于4月17

来源：鹿城供电分局2011-04-18

这是全力推进“国家电网”供电服务品牌建设，持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“浙江电力春风行动”的一项新举措。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动加强自我监督检查，履行责任，开辟绿色通道，服务和谐社会。

来源：中国广播网2011-04-13

公司将以此次巡回宣讲为契机，吸取其它网省公司先进做法，组织学习国网公司“服务之星”先进事迹的经验和做法，向一流服务水平看齐，在系统迅速掀起向服务之星学习的高潮，努力营造爱岗敬业的工作氛围，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和发展提升年活动

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

据了解，该局通过结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持，推动了局供电工程健康快速发展

来源：开鲁县农电局2011-04-12

认真开展供电服务提升工程，全面提高服务水平，确保安全可靠的电力供应，推动社会经济发展和人民生活水平不断提高。 细。要求员工从每一个细节做起，对待客户心要细、嘴要甜、腿要勤。

来源：大众网2011-04-12

今年是国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程巩固提升年。...国家电网公司希望公司广大干部员工要充分学习宣传“服务之星”的先进事迹，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，广泛组织服务技能竞赛，扎实开展系列供电服务主题活动

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。

来源：科区农电局2011-04-08

为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，全面提升营销人员工作水平，4月7日，通辽科区局营销部、客服中心联合培训，各所营业班长及业务受理员参加培训。

来源：海拉尔供电局2011-04-08

海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动加强自我监督检查，履行责任，开辟绿色通道，服务和谐社会。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

近日，内蒙古通辽市科左后旗农电局为进一步提高优质服务水平，扎实推进供电服务提升工程，在服务手段上推出新举措，在城区供电所首次正式启用自助缴费系统，在全旗范围新增电费充值卡业务，让客户享受到高效便捷的优质服务

来源：通辽科区农电局2011-04-07

今年以来，为认真开展好“塑文化.强队伍.铸品质”供电服务提升工程主题实践活动，广泛传播国家电网公司“四统一”理念，推进统一优秀的企业文化建设，促进企业科学发展，提升员工“精、气、神”，增强员工凝聚力和向心力