来源：安徽黄山供电公司2011-04-19

为全面落实国家电网公司供电服务提升工程，大力实施营销服务标准化建设，促使安徽省“1+n”营销服务标准化体系在公司系统落地生根，做到“内化于心、渗透于制、落实于行、外显于形”，黄山公司于4月17

来源：鹿城供电分局2011-04-18

这是全力推进“国家电网”供电服务品牌建设，持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“浙江电力春风行动”的一项新举措。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动加强自我监督检查，履行责任，开辟绿色通道，服务和谐社会。

来源：中国广播网2011-04-13

公司将以此次巡回宣讲为契机，吸取其它网省公司先进做法，组织学习国网公司“服务之星”先进事迹的经验和做法，向一流服务水平看齐，在系统迅速掀起向服务之星学习的高潮，努力营造爱岗敬业的工作氛围，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和发展提升年活动

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

据了解，该局通过结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持，推动了局供电工程健康快速发展

来源：开鲁县农电局2011-04-12

认真开展供电服务提升工程，全面提高服务水平，确保安全可靠的电力供应，推动社会经济发展和人民生活水平不断提高。 细。要求员工从每一个细节做起，对待客户心要细、嘴要甜、腿要勤。

来源：大众网2011-04-12

今年是国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程巩固提升年。...国家电网公司希望公司广大干部员工要充分学习宣传“服务之星”的先进事迹，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，广泛组织服务技能竞赛，扎实开展系列供电服务主题活动

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。

来源：科区农电局2011-04-08

为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，全面提升营销人员工作水平，4月7日，通辽科区局营销部、客服中心联合培训，各所营业班长及业务受理员参加培训。

来源：海拉尔供电局2011-04-08

海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动加强自我监督检查，履行责任，开辟绿色通道，服务和谐社会。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

近日，内蒙古通辽市科左后旗农电局为进一步提高优质服务水平，扎实推进供电服务提升工程，在服务手段上推出新举措，在城区供电所首次正式启用自助缴费系统，在全旗范围新增电费充值卡业务，让客户享受到高效便捷的优质服务

来源：通辽科区农电局2011-04-07

今年以来，为认真开展好“塑文化.强队伍.铸品质”供电服务提升工程主题实践活动，广泛传播国家电网公司“四统一”理念，推进统一优秀的企业文化建设，促进企业科学发展，提升员工“精、气、神”，增强员工凝聚力和向心力

来源：磐安县供电局2011-03-29

会议部署了2011年行风建设和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作重点，传达学习了全国“两会”精神和江小金同志先进事迹，表彰了局2010年度暨四季度服务、安全等“星”级员工。

来源：新华网浙江频道2011-03-26

2010年，全面实施了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，梳理抢修服务、电力社区服务、95598服务等服务内涵，在浙江省内形成统一的服务品牌体系。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-03-25

培训开始前该局组织参会人员对省公司3月23日上午召开的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨深化客户工程“三指定”专项治理电视电话会议以及商洛供电局营销服务工作会议精神进行了传达。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

据悉，为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，分局还将进一步规范礼仪操动作标准，并参加市局组织开展的营业窗口人员礼仪操“人人过关”活动，进一步提升窗口人员的内在素质和品牌服务形象。

来源：牙克石供电局2011-03-20

营销服务提品质，优质服务工作已经向国家电网高标准、高品质、规范化的电力服务看齐,服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的企业宗旨得以全力践行，“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面展开