来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-06

主考场配备一台移动发电车，出动一台考试专用巡视车各考场巡查，成立了供电抢修队伍，保持24小时通讯畅通，安排专职人员在重点地段全天候值守，确保高考期间正常供电。

来源：浙江省义乌市供电局2012-06-05

同时，在考试期间在考点附近将加强抢修力量，保证人员、车辆和备品备件全部到位，同时安排保供电人员、发电车等现场值守，做好应急准备，及时消除事故隐患;加强对95598服务热线的调度，供电抢修人员24小时值班

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-29

与此同时，该局还将抽调专业人员成立高考保供电抢修队，备足抢修物资、安全工器具等物资和装备，移动发电车、应急发电机随时待命做好处理供电故障的准备，确保各高考考生用电无忧。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

5月25日，家住贵州遵义市汇川区上海路的蒋先生，刚拨打了供电服务热线，供电抢修人员就赶到了现场。这让蒋先生感到十分惊讶，这其实是遵义供电局实行分区抢修后带来的直观效果。...为了切实提升供电服务质量，着力解决群众关心的难点问题，遵义供电局于2011年正式启动分区抢修工作，通过充分调研考察，分别于2011年10月和2012年3月在遵义城区南北两个区域组建成立了两个供电抢修站，

来源：英大网2012-05-24

迅速检查停电故障，发现用户进户刀闸静触头氧化、接触不良，进行更换十五分钟后，两名供电抢修人员就为她处理好了停电故障，曲娜享受到了跟城里人一样的用电服务标准，这得益于山东电力实施95598光明服务工程，大力推动城乡服务一体化

来源：贵州省遵义供电局2012-05-22

在优质服务方面，以客户为中心，通过增加供电抢修网点、设立自助缴费终端等措施，完善提升缴费、抢修等服务成效。根据农村需要将新建230个村电共建服务窗口，让更多农户获益。

来源：内蒙古根河供电局2012-05-22

国家电网公司十项承诺中要求故障报修服务，供电抢修人员到达现场城区范围不超过45分钟。根河供电所多年来，保持了市区基本在10分钟左右就能赶到现场，一般故障在30分钟处理完毕的工作作风。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-21

夏季期间异常天气频繁，各类工作强度大，给在供电抢修、工程建设及野外工作的人员增加了一定的危险性。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-17

在优质服务方面，以客户为中心，通过增加供电抢修网点、设立自助缴费终端、24小时自助缴费网点等措施，完善提升缴费、抢修等服务成效。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-17

板桥供电所的这支红色电力服务队 自成立以来，发扬娄山关精神，针对居民用电保障、政府的重大工程、重大活动和重点客户开展供电抢修、防灾保电、抢险保电等工作要求做到及时、高效，体现以客户为中心的服务理念，同时还为孤寡老弱病残人员

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-09

提供24小时电力故障报修服务;供电抢修人员到达现场的时间一般城区范围不超过45分钟;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的书签，制作精美

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-14

二是合理安排电网运行方式，各检修部门，加强对各扫墓点供电设施的运行维护，确保设备处于良好状态;三是强化值班纪律，坚持领导带班，各相关单位、供电所实行24小时值班制，95598客户服务电话保持24小时畅通，供电抢修人员

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-05

4月1日下午，富阳市拔山村一处，该市供电局的抢修人员们登上十多米的高空正在将高压线路接移位接到另一处，这样做的结果是，把这条线路上的企业用户转接到另一条线路上，让拔山线能为茶农炒茶发挥更大作用;在拔山村的炒茶市场里

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-04-03

、防盗措施;加强车辆管理，防止发生交通事故;切实做好维护稳定工作，落实维稳工作各项部署，尤其是加强与地方政府的沟通协作，畅通信息渠道，加强防范和控制;各部门和供电所自行安排本部门的值班工作，窗口服务、供电抢修单位正常开展服务工作

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-05

四是汤峪、马家供电所在供电抢修中，为提高反应速度和效率，成立了葆华和光明2个供电服务队，深入农村，走访客户，缩小了供电服务上的城乡差距，实现了同网同价同质同服务;在业扩报装、日常营业工作中，推行首问负责制

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-02-24

鄂温克电力公司成立了保供电领导小组和两个保供电抢修队，并制定了工作职责。

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-21

同样，9月18日松桃、印江发生的洪涝灾害，2条35kv输电线路和9条10kv配电线路受损，倒断电杆128基，损坏变压器7台，开关1台;该局投入抗灾资金700多万元，组织151人供电抢修队伍、100台抢修车辆和

来源：河南省新乡供电公司2012-02-18

为此，供电抢修负责人与小区代表协商，并表示将以最快速度接火，尽量把停电时间缩至最短。达成共识后，供电抢修人员分工协作，每个人都动作麻利，准确无误，现场工作有条不紊。25分钟后，接火成功，恢复供电。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员说叫随到，昼夜不歇。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

春节期间，花溪区没有一户居民因线路故障摸黑度过除夕夜，没有一个反映供电抢修不及时的投诉电话。