来源：河南省息县电业总公司2011-10-19

通过建立定期走访客户常态机制，增进供用之间的沟通和了解，及时了解客户需求，引导客户安全、高效、有序地使用电能，构建和谐供用电关系，保障电力可靠供应，为经济社会发展提供安全可靠的电力保障。

来源：兴安电业局2011-10-14

利用窗口的优势，印制新的宣传资料，采取窗口展示、上街宣传、媒体宣传等形式，向社会各界广泛宣传新三个十条，主动接受政府监管和群众监督，不断改进各项工作，增强供电服务工作透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础

来源：新乡供电公司2011-09-29

这是在新乡供电公司供用电关系座谈会上，新乡五得利公司副总经理马秋亮动情讲述的故事。诸如此类正面的客户反馈很多很多，这让新乡供电公司的服务员工倍觉欣慰。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

通过此次宣传活动，提高了供电监管法律法规的知晓度和供电服务工作的透明度，对深化供电服务内涵、强化基础管理等方面起到了推动作用，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了良好的基础。(高燕/文)...供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，建立统一规范的管理制度;四是要加强与用电客户的沟通联系，组织召开客户座谈会，开展走访客户活动，建立和谐稳定的供用电关系

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-23

在公司内部开展电力行政执法相关内容的学习活动，要求相关单位对照《供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，统一规范，加大宣传，营造良好氛围，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了良好的基础

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-19

二是加强部署，全员参与，强化学习;三是要求对照《供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，统一规范;四是组织召开客户座谈会，开展走访客户活动，建立和谐稳定的供用电关系

来源：永嘉县供电局2011-09-19

进村入户服务百姓活动不但为提高主动服务能力开辟了新途径，也融洽了供用电关系，也赢得了客户的声声赞誉。

来源：兴安电业局2011-09-19

客服中心在本单位门前开展加强供电监管 提高供电服务为主题的供电监管宣传活动，组织宣传《供电监管办法》、供电业务办理知识、安全用电、违章用电等电力法规和优质服务措施，增强供电服务工作透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-15

与此同本次活动对深化供电服务内涵、创新服务理念、强化基础管理、完善服务标准、规范服务行为等方面起到了积极的推动作用，提高了供电监管法律法规规定的社会知晓度，增强了供电服务工作的透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了坚实的基础

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

在活动期间走上街头设立宣传台，开展以加强供电监管 提高供电服务为主题，以《供电监管办法》、供电业务办理知识、安全用电、违章用电等电力法规和优质服务措施为主要内容的供电监管宣传活动，增强供电服务工作透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础

2011-09-13

社会效益 提升公司形象：通过95598呼叫中心对用电用户提供统一服务，不仅能全面提升供电公司的服务能力，还有助于构建和谐的供用电关系，提升客户满意度和公司形象。

来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

随着夏季负荷高峰的到来，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，7月28日，河南省荥阳市电业局领导班子带队深入产业集聚区、重点企业及高成长企业、煤矿等重点单位，向客户通报电力供应紧张形势

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

此次稽查是为进一步提高优质服务水平，规范优质服务行为，积极履行社会责任，加强行风建设，构建和谐供用电关系，使“真诚服务、共谋发展”的国网服务理念成为员工的自觉行动而开展的。

来源：祁门供电公司2011-07-08

开展特色服务，促进供用电关系和谐。祁门公司2010年度行风评议在19个公共行业中进入第一序列，排名第三，同比上升10名，为历年来最好名次。

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

在全国第十个“安全生产月”期间，该局结合当地农村的现状，集中开展农村用电安全活动，普及用电常识，进一步提高农村用电安全水平，推动和谐的供用电关系。

来源：登封市电业局2011-06-28

按照河南省电力公司、郑州市供电公司的要求和部署，进一步推动构建和谐的供用电关系，登封市电业局结合实际情况，精心组织、周密安排，在全市范围内广泛开展了“三个一”农村用电安全活动。

来源：唐河县电业局2011-06-16

为深入落实国家电网公司“开展‘三个一’农村用电安全活动”精神，普及用电安全常识，构建和谐的供用电关系，6月1日至30日，唐河县电业局在全县农村地区集中开展“入校上一堂用电安全课、送一张用电安全宣传片、开展一轮农业生产临时用电及家用电器的绝缘检测示范活动

来源：南方电网松桃供电局2011-06-08

为构建和谐的供用电关系，进一步提升服务质量和水平，松桃供电局结合客户实际，建立定期走访客户的常态机制，高度重视客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，结合客户用电情况，引导企业合理安排生产，积极想办法为客户解决各种用电问题

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-03

夏季负荷高峰即将来临，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，荥阳市电业局召开了2011年度客户关系座谈会。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

通过对特殊客户开展“点对点”个性化服务，建起了和谐的供用电关系。截止目前，该公司146名农电工“点对点”服务农民加工户1326户。